界面新聞記者 | 孫藝真

界面新聞注意到，6月24日早盤，有部分投資者在社交平臺上反映，海通證券（600837.SH）交易軟件 “E海通財”疑似“宕機”，存在無法登陸、無法正常交易的情況。

“今天上午開盤后整整一個小時都登不上賬號”、“因為登不上去錯過了交易的時機，客服聯(lián)系不上”、“我一上午都登陸不了”……不少投資者紛紛發(fā)帖“吐槽”。

截至上午10時50分左右，陸續(xù)有投資者表示“E海通財”恢復(fù)正?？梢缘顷?。也有用戶表示，可以登錄，但仍然無法正常交易；另有投資者表示，正在積極聯(lián)系客戶經(jīng)理要求索賠。

界面新聞記者于11時致電海通證券滬上某營業(yè)部，工作人員稱，建議在個人設(shè)置中將交易站點變更為“張江”再嘗試登陸。

界面新聞記者就疑似宕機事件聯(lián)系海通證券證券，截至發(fā)稿未收到回復(fù)。

根據(jù)證監(jiān)會發(fā)布的《證券期貨業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全事件報告與調(diào)查處理辦法》，根據(jù)信息安全事件對投資者合法權(quán)益造成損害，或者對證券期貨市場造成不良影響的程度，事件分為特別重大事件、重大事件、較大事件、一般事件。

《辦法》中明確規(guī)定，當集中競價交易系統(tǒng)以外的實時交易系統(tǒng)出現(xiàn)嚴重異常，且故障持續(xù)時間30分鐘以上的屬于重大事件；若故障持續(xù)時間10分鐘以上的屬于較大事件。

信息技術(shù)投入方面，海通證券2023年年報顯示，2023年，集團信息技術(shù)投入總額為24.13 億元，其中母公司投入總額為15.21億元，重點用于新一代核心交易系統(tǒng)三期工程、機構(gòu)交易服務(wù)平臺全面升級、推動財富管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型、助力智慧運營建設(shè)等。

早在去年6月，證券業(yè)協(xié)會印發(fā)《證券公司網(wǎng)絡(luò)和信息安全三年提升計劃（2023-2025）》，明確信息系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)遵循穩(wěn)健性、系統(tǒng)性、差異性、創(chuàng)新性等基本原則，鼓勵有條件的券商在2023-2025三個年度信息科技平均投入金額不少于上述三個年度平均凈利潤的10%或平均營業(yè)收入的7%。

界面新聞注意到，自去年以來，已有東方財富（300059.SZ）、中信證券（600030.SH）、華寶證券、江海證券4家券商因網(wǎng)絡(luò)安全事件被監(jiān)管部門處罰。 此外，去年12月，東興證券也發(fā)生“宕機”事件。

此前，華寶證券和東方財富申請相關(guān)業(yè)務(wù)資格時，都被監(jiān)管問及“宕機”事件的處置情況。去年11月，證監(jiān)會要求華寶證券就5月份網(wǎng)絡(luò)安全事件具體情況及整改情況進行說明；去年3月，與華寶證券此次獲得的反饋意見類似，東方財富證券申請上市證券做市交易業(yè)務(wù)資格也被監(jiān)管問及“宕機”事件的處置情況。

截至上午收盤，海通證券漲1.26%，報8.82元/股。