界面新聞?dòng)浾?| 查沁君

界面新聞編輯 | 宋佳楠

名師與教培機(jī)構(gòu)的博弈再次走到臺(tái)前。

12月9日，知名財(cái)會(huì)培訓(xùn)老師劉陽(yáng)發(fā)文稱“基于非本人原因被迫從斯?fàn)柦逃o職”，并解除了與斯?fàn)柦逃乃猩矸菡J(rèn)證，如果后續(xù)有用本人名義繼續(xù)回復(fù)問(wèn)題的均為不實(shí)消息。這一事件迅速在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)廣泛關(guān)注和討論，一度沖上微博熱搜第一。

“最喜歡的會(huì)計(jì)老師，沒(méi)有之一”，“你在哪兒，我的錢(qián)就花在哪兒”，“我們不看機(jī)構(gòu)，只認(rèn)劉陽(yáng)老師”……不少學(xué)員還曬出和機(jī)構(gòu)的對(duì)話截圖，聲稱要退費(fèi)。

當(dāng)天中午，斯?fàn)柦逃l(fā)布聲明回應(yīng)表示，劉陽(yáng)老師先后兩次以“身體原因需要休息”提出休假申請(qǐng)，并在近期通過(guò)郵件提出訴求，包括對(duì)過(guò)往已付報(bào)酬不滿、要求公司予以追溯彌補(bǔ)，也通過(guò)郵件單方面提出離職，但始終未按公司規(guī)定辦結(jié)手續(xù)。

天眼查APP顯示，斯?fàn)柦逃P(guān)聯(lián)公司北京斯?fàn)柨萍加邢薰境闪⒂?016年11月，注冊(cè)資本約1176.47萬(wàn)元。此前，斯?fàn)柦逃淹瓿商焓馆啞re-A輪和股權(quán)融資，投資方包括VIPKID、啟明創(chuàng)投、小恐龍基金、華夏桃李等。

斯?fàn)柦逃倬W(wǎng)顯示，劉陽(yáng)是會(huì)計(jì)師、國(guó)際注冊(cè)內(nèi)部審計(jì)師，擁有西南財(cái)經(jīng)大學(xué)雙學(xué)士學(xué)位、中央財(cái)經(jīng)大學(xué)碩士學(xué)位，具有多年大型央企內(nèi)審部實(shí)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，在斯?fàn)柦逃兄髦v初級(jí)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)、中級(jí)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)等課程。

授課之余，劉陽(yáng)還會(huì)在個(gè)人社交賬號(hào)上發(fā)視頻記錄生活，和學(xué)員們分享學(xué)習(xí)生活經(jīng)驗(yàn)。截至發(fā)稿，她在微博、抖音、小紅書(shū)平臺(tái)的粉絲數(shù)共約63萬(wàn)。因其親和的授課氛圍和扎實(shí)的授課水平，被學(xué)員們稱為“美羊羊”，也有不少人叫她“大哥”。

名師出走在教培領(lǐng)域并不鮮見(jiàn)。K12課外輔導(dǎo)、留學(xué)語(yǔ)培、會(huì)計(jì)培訓(xùn)和司法考培等教育細(xì)分賽道，都曾發(fā)生過(guò)名師出走創(chuàng)業(yè)事件。

比如留學(xué)語(yǔ)培機(jī)構(gòu)智課教育，于2014年由前新東方名師韋曉亮和翟少成聯(lián)合創(chuàng)立。隨后沒(méi)多久，20余名前新東方出國(guó)留學(xué)當(dāng)家老師“集體出走”，簽約智課教育。

聲勢(shì)頗為浩大的一次“出走”發(fā)生在老牌考研培訓(xùn)機(jī)構(gòu)文都教育上。2021年初，一家名為“新文道教育”的公司官宣成立，旗下包括何凱文、湯家鳳和蔣中挺在內(nèi)的30多位考研名師，此前這些考研名師還都掛著文都教育的頭銜。

曾經(jīng)很長(zhǎng)一段時(shí)間，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的一大策略就是打造名師，并對(duì)其進(jìn)行包裝和宣傳，利用名師的“IP”效應(yīng)吸引生源，提高市場(chǎng)份額。新東方是最早強(qiáng)調(diào)個(gè)性教學(xué)、推行教師“明星化”的教育培訓(xùn)企業(yè)，旗下名師因登上綜藝節(jié)目被大眾熟知。

尤其是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，低成本傳播方式足以讓“名師”的影響力覆蓋全國(guó)，為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值也呈指數(shù)增長(zhǎng)。因此，作為稀缺資源和活字招牌的名師，自然成為各家爭(zhēng)奪的對(duì)象。在當(dāng)年的校招啟事里，應(yīng)屆高中大班主講老師甚至能拿到50萬(wàn)元的保底年薪，資深主講年薪百萬(wàn)毫不夸張。

然而，硬幣的另一面則是名師出走帶來(lái)的反噬，這和直播電商時(shí)代頭部網(wǎng)紅與背后公司的博弈是一個(gè)邏輯。把企業(yè)興衰系于某些關(guān)鍵員工身上是企業(yè)管理中的大忌，這對(duì)于教培企業(yè)來(lái)說(shuō)亦是如此。

如何降低“名師出走”帶來(lái)的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，每個(gè)大型教培企業(yè)都思考過(guò)這一問(wèn)題。事實(shí)上，文都教育早在2019年引入資本時(shí)就開(kāi)始大舉去名師化，目的是“打造流水線上的老師”。

學(xué)而思通過(guò)“中央廚房”式的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)和服務(wù)流程降低教師成本。其在教學(xué)端推行去名師化，將整個(gè)教學(xué)流程流水線化，每一個(gè)老師都需要接受培訓(xùn)，并按照教材流程上課。

為了弱化對(duì)老師的依賴，很多線下機(jī)構(gòu)會(huì)在老師之外，增加教學(xué)前的“咨詢師”和后置的“學(xué)管師”職位，分散老師的影響力和個(gè)人價(jià)值。

還有一些教培機(jī)構(gòu)讓名師同時(shí)擔(dān)任公司副總裁等管理職務(wù)，或承諾“給股權(quán)”，以期留住他們。如果“獎(jiǎng)勵(lì)”也無(wú)法有效遏制名師出走行為，一些教培機(jī)構(gòu)便選擇同時(shí)加大“懲罰”的力度，比如定下大額的違約金。

對(duì)于教培機(jī)構(gòu)而言，要想長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展，降低“名師出走”帶來(lái)的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，還需思考如何打造自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，包括產(chǎn)品和服務(wù)的差異化，教材和師資的標(biāo)準(zhǔn)化，從而形成難以被輕易復(fù)制的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。