3月30日,在2025中國網(wǎng)絡媒體論壇期間,由中央網(wǎng)信辦網(wǎng)絡綜合治理局主辦,光明網(wǎng)、抖音承辦的“堅持主流價值導向 推動算法向上向善”主題分享會在廣西南寧舉辦。有咖互動集團旗下克拉克拉與抖音、騰訊、阿里巴巴、快手等全國重點互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)集體簽署“算法向善”南寧宣言,明確推動算法從“效率工具”走向“價值導向”。這不僅是對政策的積極響應,更是平臺在數(shù)智化時代主動扮演“秩序共建者”的標志性表達。

算法向善南寧宣言正式發(fā)布，圖片來源：企業(yè)供圖

多管齊下:政策筑牢算法治理防線

伴隨AIGC、大模型、實時推薦等技術的躍進,算法系統(tǒng)早已從“看不見的黑箱”變成了全民關注的公共機制。它所帶來的個性化分發(fā)、沉浸式體驗與實時互動正在重構(gòu)內(nèi)容平臺的商業(yè)模型與用戶體驗。但與此同時,“信息繭房”“算法歧視”“熱點操控”“大數(shù)據(jù)殺熟”等副作用也浮出水面,影響了平臺公信力,也加劇了對青少年與弱勢群體的信息風險。

近年來,我國先后出臺了《關于加強互聯(lián)網(wǎng)信息服務算法綜合治理的指導意見》《互聯(lián)網(wǎng)信息服務算法推薦管理規(guī)定》《互聯(lián)網(wǎng)信息服務深度合成管理規(guī)定》等政策文件,其中都提出了算法向上向善的要求。

2024年11月,中央網(wǎng)信辦等四部門聯(lián)合發(fā)布《“清朗·網(wǎng)絡平臺算法典型問題治理”專項通知》,明確“信息繭房”、大數(shù)據(jù)“殺熟”、誘導沉迷等六大整治重點,督促企業(yè)深入對照自查整改,進一步提升算法安全能力。這意味著:算法的治理已不再是技術內(nèi)部的迭代,而是需要平臺企業(yè)在價值層面做出系統(tǒng)性回應。

克拉克拉:從系統(tǒng)優(yōu)化到價值引導

當前,越來越多的互聯(lián)網(wǎng)平臺意識到算法不僅是流量工具,更是社會認知和文化表達的塑造者。許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)推出“青少年模式”,限制沉迷內(nèi)容的推送并增強信息篩選,同時也在探索通過創(chuàng)新和合作,推動行業(yè)朝著更加可持續(xù)、健康的方向發(fā)展。

作為聲優(yōu)直播互動平臺,克拉克拉的回應并非只停留在宣言層面。早在行業(yè)尚未廣泛討論“技術倫理”時,克拉克拉便已在平臺內(nèi)進行一系列“算法減負”嘗試:通過優(yōu)化算法推薦系統(tǒng)邏輯、調(diào)整內(nèi)容審核和分發(fā)機制、加大正向內(nèi)容權(quán)重等方式,強化平臺對優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)、正能量內(nèi)容的分發(fā)傾斜。例如平臺內(nèi)“正能量頻道”設立以來,已成為平臺年輕用戶獲取精神滋養(yǎng)和文化認同的重要場景。

同時,該平臺也是行業(yè)內(nèi)較早推進青少年保護的企業(yè)之一:推出“青少年模式”,引入使用時間控制、適齡內(nèi)容推薦、防沉迷等功能,為未成年用戶建立起更溫和的算法防護墻。平臺技術團隊通過自然語言處理與機器學習模型訓練,強化對違規(guī)內(nèi)容、敏感信息的動態(tài)識別能力,進一步完善“推薦—反饋—審核”的閉環(huán)。

這一系列舉措回應了一個核心問題:推薦系統(tǒng)作為主流的注意力入口,平臺不應只追求“點得多”,更要思考“點得對”。

平臺的角色轉(zhuǎn)變:不僅提供服務,更構(gòu)建秩序

相比傳統(tǒng)內(nèi)容平臺,克拉克拉構(gòu)建的是一個面向年輕人群的“聲優(yōu)直播+互動社交”場景,這意味著它在內(nèi)容引導、社群氛圍與表達方式上都具備較強的社區(qū)屬性。這種社區(qū)型平臺若能優(yōu)先完成算法建設,其“示范性”將超出平臺本身,影響整個互動式內(nèi)容平臺生態(tài)。

有學者指出,平臺時代的“清朗”網(wǎng)絡空間,并不是靠管控實現(xiàn)的“安靜”,而是靠協(xié)同構(gòu)建的“健康”生態(tài)。這背后需要平臺、用戶、監(jiān)管機構(gòu)與技術提供方之間形成共識:推薦機制不是流量最大化的游戲,而是公共空間內(nèi)容價值排序的理性表達。

在算法成為公共基礎設施的當下,平臺企業(yè)需要承擔起更多的社會責任,助力算法應用生態(tài)向健康、透明、可控的方向發(fā)展,推動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)行穩(wěn)致遠。

“堅持主流價值導向 推動算法向上向善”主題分享會與會現(xiàn)場，圖片來源：企業(yè)供圖

從參與行業(yè)共識,到推進系統(tǒng)層面的機制優(yōu)化,克拉克拉所體現(xiàn)的,正是一種對技術倫理的現(xiàn)實回應:既不回避商業(yè)邏輯,也不忽視價值引導,在效率與善意之間,尋找一種更可持續(xù)的平衡。