5月26日至31日，由攜程集團主辦的Envision 2025全球合作伙伴大會將在上海和成都兩地舉行。本次大會深入貫徹黨的二十大和二十屆三中全會對“文化強國建設(shè)”的部署，特別邀請了來自全球74個國家和地區(qū)的3000余位旅游行業(yè)領(lǐng)袖共襄盛舉，通過高端論壇、文化體驗、商務(wù)對接等多元形式，不僅為全球合作伙伴提供了深度交流平臺，更讓中華文化成為連接世界的紐帶，讓入境旅游成為增進國際理解的橋梁。
本次大會亦秉持推動旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的初心，促成多項產(chǎn)業(yè)合作，賦能創(chuàng)新生態(tài)。在上海會場，攜程集團宣布啟動規(guī)模達10億元人民幣的旅游創(chuàng)新基金，旨在支持旅游領(lǐng)域的突破性和創(chuàng)新性發(fā)展，激勵在旅游創(chuàng)新場景做出突出貢獻的項目和個人。
一、旅游業(yè)成為連接中國服務(wù)與全球市場的超級接口
根據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)， 2024年我國國內(nèi)旅游人次達56.15億，創(chuàng)歷史新高。入出境旅游市場持續(xù)快速復(fù)蘇。來自攜程集團的數(shù)據(jù)顯示，其2025年第一季度入境游訂單量同比增長約100%。
中國旅游業(yè)進入高質(zhì)量發(fā)展快車道的關(guān)鍵時期，旅游業(yè)正在重塑全球經(jīng)濟圖景。2024年旅游業(yè)貢獻了全球GDP的10%，創(chuàng)造了3.5億就業(yè)崗位。攜程集團CEO孫潔表示：“在中國，旅游業(yè)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的核心引擎，更是推動‘服務(wù)強國’轉(zhuǎn)型的重要力量。2024年攜程攜手全球合作伙伴共創(chuàng)價值1700億美元，覆蓋航空、酒店、商旅等全產(chǎn)業(yè)鏈，印證了中國服務(wù)業(yè)的全球整合能力。”
“在此過程中，攜程通過技術(shù)創(chuàng)新與服務(wù)升級，致力于將每個出行訂單轉(zhuǎn)化為展示中國服務(wù)軟實力的數(shù)字名片，使旅游業(yè)成為連接中國服務(wù)與全球市場的超級接口?！?孫潔說。
“攜程在推動入境旅游方面的投入令人印象深刻，抵達上海機場時，我有看到攜程為游客提供的城市探索指南，這讓我感受到了上海的活力。我知道在北京攜程也有類似投入，我認為這類舉措能真正為入境游帶來積極影響，提升游客體驗，期待在后續(xù)行程中看到更多?！卑⑷萁糜尉质紫瘓?zhí)行官Florian Sengstschmid在接受采訪時表示。
2024年，攜程組織實施“上海入境免費半日游”等超25個大型入境游推廣項目，覆蓋超50多個國家、地區(qū)，帶來超1000億人次的活動曝光；組織超1000名海外KOL推廣國內(nèi)城市。攜程還多次參與文化和旅游部主辦的“你好！中國”海外旅游推介會，積極組織海外旅行商到國內(nèi)多地考察、采線，成為推動中國入境游的快速發(fā)展的核心力量。
此外，攜程也在積極賦能全球合作伙伴，拉動出境游業(yè)務(wù)的增長。孫潔透露，2024年，攜程的出境業(yè)務(wù)已遠超疫情前水平，為全球合作伙伴帶來的收益達到了疫情前的120%以上。在與合作伙伴的交流中，孫潔看到，攜程客戶的消費能力是全球其他游客的2到3倍以上。
Florian介紹，阿塞拜疆與攜程的上一輪合作僅持續(xù)4個月，但成效顯著：飛往阿塞拜疆的機票預(yù)訂量增長170%，酒店預(yù)訂量增長約225%，跟團游銷量增長120%。“這表明我們的營銷信息有效觸達了目標(biāo)群體，中國游客對這個新興目的地充滿好奇。此外，我們采用的視頻、故事敘事、豐富圖片等營銷形式也非常奏效，讓目的地變得真實可感、令人難忘。”他表示。
在Florian看來，攜程是幫助阿塞拜疆提升目的地知名度，并與中國游客建立更有意義的連接的強大合作伙伴。合作不僅是為了提升知名度，更要轉(zhuǎn)化為實際預(yù)訂，攜程能夠真正為合作伙伴帶來數(shù)據(jù)驅(qū)動、結(jié)果導(dǎo)向的有效成果。阿塞拜疆也希望借此了解中國游客的需求偏好，為后續(xù)優(yōu)化提供依據(jù)。
會上，攜程表示將持續(xù)為全球伙伴賦能，當(dāng)日與泰國盛泰瀾酒店度假村Centara Hotels & Resorts、馬來西亞海豐有限公司 Seafest Hotel Group (Seafest Sdn Bhd)和印尼Archipelago International 宣布戰(zhàn)略合作，未來將通過聯(lián)合營銷和服務(wù)體驗升級等舉措帶來更多曝光和客流，并助力提升區(qū)域酒店業(yè)服務(wù)標(biāo)準。攜程還宣布與國內(nèi)10個目的地和5個海外組團社建立深度合作，構(gòu)建“雙向服務(wù)樞紐”，以平臺之力為地方文旅帶來更多入境客流。
二、投入10億元，攜程支持旅游領(lǐng)域創(chuàng)新發(fā)展
本次大會亦秉持推動旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的初心，促成多項產(chǎn)業(yè)合作，賦能創(chuàng)新生態(tài)。在上海會場，攜程集團宣布啟動規(guī)模達10億元人民幣的旅游創(chuàng)新基金，旨在支持旅游領(lǐng)域的突破性和創(chuàng)新性發(fā)展，激勵在旅游創(chuàng)新場景做出突出貢獻的項目和個人。
攜程集團聯(lián)合創(chuàng)始人兼董事局主席梁建章指出，基金的投入方向一方面專注于對創(chuàng)新項目進行長期投資，重塑目的地增長模式；另一方面則將促進跨行業(yè)合作，匯聚創(chuàng)新人才共同打造獨特的旅行體驗。在此基金下，攜程還特別設(shè)立旅游創(chuàng)新獎，每年頒發(fā)超過1000萬元的獎金。
梁建章指出，歷史上，旅行始終受技術(shù)變革影響，可以按目標(biāo)將旅行創(chuàng)新分為三大類：第一類是效率創(chuàng)新，第二類是可持續(xù)創(chuàng)新，第三類（或許最重要）是獨特體驗創(chuàng)新。
第一類效率創(chuàng)新，例如攜程的AI助手"TripGenie"，在提升客戶旅行體驗、優(yōu)化服務(wù)流程及激發(fā)創(chuàng)新旅行靈感方面取得顯著進展。
第二類可持續(xù)創(chuàng)新方面，如攜程推出了"攜程度假農(nóng)莊"酒店品牌，通過發(fā)展旅游業(yè)助力欠發(fā)達鄉(xiāng)村社區(qū)經(jīng)濟增長與帶動就業(yè)。比如通過試點低碳酒店模式，采用新能源技術(shù)（如太陽能板與儲能設(shè)施），幫助攜程度假農(nóng)莊（安徽金寨大灣店）實現(xiàn)碳排放減少30%，該模式投資回收期約7-8年，攜程通過平臺流量傾斜提升酒店入住率，證明其經(jīng)濟可行性。“我希望這是一個可擴展的模式，并且希望利用我們的技術(shù)，將這種低碳酒店模式推廣到世界其他地方。”梁建章表示。
“第三類最令人興奮——獨特旅行體驗創(chuàng)新，這類創(chuàng)新有四個子類別。第一是技術(shù)驅(qū)動型，第二是文化驅(qū)動型，第三是藝術(shù)驅(qū)動型，第四是內(nèi)容驅(qū)動型?！?span>梁建章表示，以藝術(shù)驅(qū)動型創(chuàng)新為例，如今，成都附近的自貢已成為大型燈籠制作企業(yè)的聚集地，世界上一些規(guī)模最大的燈籠制作公司坐落于此。根據(jù)攜程的數(shù)據(jù)，當(dāng)?shù)赝ㄟ^舉辦自貢燈會，去年僅在節(jié)假日高峰期，就吸引了超過 45 萬名游客涌入這座小城，前往這個小城市的訂單同比增長了41%，目的地網(wǎng)頁瀏覽量同比增長約300%，只為一睹自貢燈會的風(fēng)采。
同時，他還談到內(nèi)容驅(qū)動型創(chuàng)新。以攜程設(shè)立的音樂獎“如歌的旅程”為例，大約六個月前開始舉辦，通過設(shè)置了巨額獎金，邀請了超過1萬名音樂人，提交了超過1萬首歌曲參加比賽。有超過3億觀眾收聽了這些歌曲，在社交媒體上引起了極大的關(guān)注。
“正如大家所見，全球旅游業(yè)正在發(fā)生很多創(chuàng)新。但這還不夠。我們需要更多這樣的創(chuàng)新，讓游客來得了，并且還能再來。 ”
據(jù)了解，本次設(shè)立的10億元旅游創(chuàng)新基金也是攜程可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中“業(yè)態(tài)友好”板塊的核心舉措，致力于以商業(yè)創(chuàng)新推動全球旅游可持續(xù)發(fā)展。10億元的投入方向，第一，專注于對創(chuàng)新項目進行長期投資，重塑目的地增長模式。第二，促進跨行業(yè)合作，匯聚創(chuàng)新人才共同打造獨特的旅行體驗。
事實上，這并非攜程首次在推動旅游行業(yè)發(fā)展方面投入巨額資金。早在2020年，面對疫情對旅游行業(yè)的巨大沖擊，攜程就聯(lián)合百余旅游目的地、萬家品牌共同投入10億元復(fù)蘇基金，啟動 “旅游復(fù)興 V 計劃”，旨在促進旅游消費，振興疫后旅游經(jīng)濟。該計劃取得了顯著成效，不僅有效刺激了旅游消費，還為旅游行業(yè)的復(fù)蘇注入了信心。此次再次投入10億資金，充分彰顯了攜程對全球旅游市場長期發(fā)展的堅定信心，以及推動行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的決心。