文｜深毒商業(yè)  

西山居又一次走到了命運(yùn)的十字路口。

12月1日，一封內(nèi)部信宣告了西山居這家老牌游戲廠商的重大人事變動(dòng)：在CEO職位上任職7年零10個(gè)月的郭煒煒，因個(gè)人職業(yè)規(guī)劃原因辭任，未來將回歸初心，繼續(xù)擔(dān)任西山居首席制作人。接替他的是金山軟件CEO兼西山居董事長(zhǎng)鄒濤，他將出任代理CEO，負(fù)責(zé)公司的日常運(yùn)營和戰(zhàn)略決策。

盡管官方措辭委婉，稱之為“個(gè)人職業(yè)規(guī)劃”，但在西山居母公司金山軟件剛剛發(fā)布一份慘淡的Q3財(cái)報(bào)后，這次“換帥”很難不被外界解讀成一次為業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)的體面離場(chǎng)。

財(cái)報(bào)顯示，2025年第三季度，金山軟件的游戲業(yè)務(wù)收入僅為8.98億元，同比暴跌47%，環(huán)比亦下降6%。游戲業(yè)務(wù)在集團(tuán)總營收中的占比，也從曾經(jīng)的半壁江山萎縮至37%成為拖累集團(tuán)業(yè)績(jī)的主要因素。

財(cái)報(bào)將業(yè)績(jī)下滑歸咎于核心游戲《劍網(wǎng)3》的收入回落，以及《塵白禁區(qū)》、《解限機(jī)》等寄予厚望的新產(chǎn)品表現(xiàn)不及預(yù)期。這三款產(chǎn)品，恰恰是郭煒煒主政CEO期間，西山居試圖擺脫“劍網(wǎng)3依賴癥”，尋求第二增長(zhǎng)曲線的核心棋子。

如今，棋局未半，主帥先行。郭煒煒從運(yùn)籌帷幄的CEO，退回到了專注于一城一池的“首席制作人”，而鄒濤的回歸“救火”，則更像是一次危機(jī)狀態(tài)下的緊急集權(quán)。

這一退一進(jìn)之間，暴露出的不僅僅是西山居產(chǎn)品青黃不接的困境，更是其深層次的、關(guān)于人才與創(chuàng)新機(jī)制的結(jié)構(gòu)性難題。

當(dāng)全行業(yè)的目光都聚焦于CEO的更迭時(shí)，一個(gè)更值得深思的問題浮出水面：對(duì)于嚴(yán)重依賴“爆款”的游戲行業(yè)而言，西山居缺的究竟是一個(gè)更懂資本市場(chǎng)的CEO，還是能創(chuàng)造出下一個(gè)《劍網(wǎng)3》的“產(chǎn)品經(jīng)理”？

01 “全能CEO”的B面

回望2018年郭煒煒出任CEO之時(shí)，西山居正意氣風(fēng)發(fā)。

憑借《劍網(wǎng)3》這一國民級(jí)武俠IP的巨大成功，郭煒煒從一個(gè)程序員、游戲策劃，一路成長(zhǎng)為玩家群體中人盡皆知的“GWW”，其個(gè)人IP與游戲IP深度捆綁，堪稱中國游戲圈的現(xiàn)象級(jí)人物。

彼時(shí)的西山居，需要一位既懂游戲、又懂玩家、還具備個(gè)人魅力的領(lǐng)袖，來帶領(lǐng)公司在移動(dòng)化和多元化的浪潮中開疆拓土，郭煒煒無疑是最佳人選。

上任之初，郭煒煒的確為西山居帶來了新氣象。他推動(dòng)內(nèi)部改革，強(qiáng)調(diào)扁平化管理，并親自掛帥多個(gè)創(chuàng)新項(xiàng)目，試圖復(fù)制《劍網(wǎng)3》的成功。

他的邏輯很清晰：用一個(gè)“產(chǎn)品經(jīng)理”的思維去管理一家游戲公司，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)意、品質(zhì)和用戶體驗(yàn)。他曾在多個(gè)場(chǎng)合表達(dá)過一個(gè)核心觀點(diǎn)：“管理無法讓公司變得偉大，只有產(chǎn)品可以”。

然而，現(xiàn)實(shí)的復(fù)雜性很快超出了這位明星制作人的預(yù)期。CEO的角色，要求他不僅要對(duì)產(chǎn)品負(fù)責(zé)，更要對(duì)公司的整體戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、人才梯隊(duì)和商業(yè)化效率負(fù)責(zé)。當(dāng)西山居的戰(zhàn)線從單一的MMORPG擴(kuò)展至二次元射擊、機(jī)甲對(duì)戰(zhàn)、開放世界等多個(gè)前沿領(lǐng)域時(shí)，郭煒煒的精力被無限稀釋。

近幾年，西山居的產(chǎn)品矩陣呈現(xiàn)出一種“冰火兩重天”的撕裂狀態(tài)。

火的一面，是《劍網(wǎng)3》IP的持續(xù)深耕和《塵白禁區(qū)》的意外崛起。作為西山居的“現(xiàn)金?！焙挽`魂，《劍網(wǎng)3》在郭煒煒的親自督導(dǎo)下，通過版本迭代、懷舊服上線、IP衍生等方式，維持著龐大的用戶基本盤和穩(wěn)定的營收貢獻(xiàn)。

而二次元射擊游戲《塵白禁區(qū)》，在經(jīng)歷上線初期的口碑滑坡后，憑借精準(zhǔn)的“媚男”定位和持續(xù)的內(nèi)容運(yùn)營，逆勢(shì)翻盤，成為年收入超十億的黑馬，被譽(yù)為西山居的“第二條腿”。這在很大程度上，證明了西山居在特定垂直賽道上依然擁有敏銳的市場(chǎng)嗅覺和強(qiáng)大的研發(fā)執(zhí)行力。

冰的一面，則是耗費(fèi)巨資和巨大期望的新作《解限機(jī)》的慘淡表現(xiàn)。作為西山居對(duì)標(biāo)國際3A水準(zhǔn)、進(jìn)軍機(jī)甲PVP領(lǐng)域的戰(zhàn)略級(jí)產(chǎn)品，《解限機(jī)》從立項(xiàng)之初就備受矚目。然而自測(cè)試以來，游戲便因玩法深度不足、平衡性問題和運(yùn)營策略失當(dāng)而飽受批評(píng)，玩家大量流失，好評(píng)率持續(xù)走低。

《解限機(jī)》的失敗，詮釋了“全能CEO”模式的B面。當(dāng)CEO需要頻繁切換于財(cái)報(bào)會(huì)議、戰(zhàn)略規(guī)劃和項(xiàng)目細(xì)節(jié)之間，他便很難再像一個(gè)純粹的制作人那樣，對(duì)單一產(chǎn)品進(jìn)行全身心的投入和打磨。

郭煒煒或許能為《解限機(jī)》指出宏觀方向，卻無法親自下場(chǎng)解決每一個(gè)玩法痛點(diǎn)和技術(shù)難題。更重要的是，西山居內(nèi)部似乎并未成長(zhǎng)出第二個(gè)、第三個(gè)能夠獨(dú)立操盤如此體量項(xiàng)目的“產(chǎn)品經(jīng)理”。

當(dāng)一個(gè)公司的創(chuàng)新希望，過度依賴于CEO個(gè)人的精力和判斷力時(shí)，失敗的風(fēng)險(xiǎn)便被指數(shù)級(jí)放大。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)的下滑，正是這種戰(zhàn)略困境的最終體現(xiàn)。游戲收入同比下降47%的背后，是老產(chǎn)品《劍網(wǎng)3》獨(dú)木難支，新秀《塵白禁區(qū)》體量尚小，而重磅炸彈《解限機(jī)》不幸“啞火”的尷尬局面。

因此，郭煒煒的卸任，是一次必然。他需要從繁雜的行政管理中抽身，回歸到他最擅長(zhǎng)、也最被公司需要的角色，一個(gè)能讓公司振作的首席“產(chǎn)品經(jīng)理”。這既是對(duì)他個(gè)人價(jià)值的最大化利用，也是西山居在遭遇挫折后，不得不做出的“聚焦”與“止損”。

鄒濤的接任，則意味著西山居將重新回歸“專業(yè)管理者+核心制作人”的經(jīng)典搭檔模式，讓管理歸管理，創(chuàng)作歸創(chuàng)作。

02 從CEO到制作人的“不可能三角”

郭煒煒從CEO回歸制作人，看似解決了“帥才”錯(cuò)配的問題，卻也揭開了西山居更深層次的“人才困境”。

一家頂尖游戲公司，其核心競(jìng)爭(zhēng)力本質(zhì)上是明星制作人及其團(tuán)隊(duì)的聚合體。然而放眼西山居，除了郭煒煒，我們很難再叫出第二個(gè)具有同等級(jí)別行業(yè)影響力和玩家號(hào)召力的名字。

這種困境主要體現(xiàn)在三個(gè)層面：一是，過于依賴單一IP和單一制作人。

三十年來，西山居給外界最深刻的烙印幾乎等同于“劍俠情緣”系列，尤其是《劍網(wǎng)3》。而郭煒煒的個(gè)人成長(zhǎng)史，就是一部《劍網(wǎng)3》的開發(fā)運(yùn)營史。這種深度捆綁在早期是巨大的優(yōu)勢(shì)，它賦予了產(chǎn)品獨(dú)特的靈魂和強(qiáng)大的社區(qū)凝聚力。但隨著時(shí)間的推移，它也變成了西山居難以擺脫的“路徑依賴”。

公司的資源、人才、技術(shù)積累，長(zhǎng)期圍繞著《劍網(wǎng)3》這款MMORPG構(gòu)建。當(dāng)市場(chǎng)轉(zhuǎn)向MOBA、戰(zhàn)術(shù)競(jìng)技、開放世界等新品類時(shí)，西山居的轉(zhuǎn)型顯得步履蹣跚。幾乎所有的新項(xiàng)目，都被外界習(xí)慣性地拿來與《劍網(wǎng)3》比較，其主創(chuàng)團(tuán)隊(duì)也始終籠罩在郭煒煒的光環(huán)之下。

這種“強(qiáng)人”光環(huán)在吸引玩家的同時(shí)，也在無形中壓制了內(nèi)部其他制作人的成長(zhǎng)空間。一個(gè)有趣的現(xiàn)象是，無論是《塵白禁區(qū)》的逆襲，還是《解限機(jī)》的潰敗，公眾和媒體在討論時(shí)，最終的聚光燈依然打在CEO郭煒煒身上，而非項(xiàng)目本身的制作人。

二是人才梯隊(duì)建設(shè)滯后，缺乏新一代領(lǐng)軍人物。

《解限機(jī)》的困境，本質(zhì)上是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)缺乏一個(gè)能夠統(tǒng)一思想、力排眾議、并對(duì)最終產(chǎn)品形態(tài)有清晰愿景的“靈魂人物”。郭煒煒接受新華網(wǎng)采訪時(shí)，復(fù)盤《解限機(jī)》開發(fā)時(shí)提到“項(xiàng)目方向目標(biāo)不統(tǒng)一”，這正是制作人缺位的典型癥狀。

一個(gè)S級(jí)的項(xiàng)目，需要一個(gè)S級(jí)的制作人來駕馭。當(dāng)公司內(nèi)部無法提供這樣的人才時(shí)，要么從外部高價(jià)引進(jìn)，要么只能由CEO強(qiáng)行“代管”，但這兩種方式都充滿了不確定性。

對(duì)比其他游戲大廠，它們往往擁有一個(gè)“制作人矩陣”。例如，米哈游有蔡浩宇，但《原神》和《崩壞：星穹鐵道》背后同樣站著金雯怡、DavidJiang等一批獨(dú)當(dāng)一面的核心制作人。騰訊、網(wǎng)易更是通過工作室賽馬機(jī)制，內(nèi)部孵化和培養(yǎng)了大量的明星制作人。他們能夠獨(dú)立領(lǐng)導(dǎo)百人甚至千人團(tuán)隊(duì)，在不同賽道上發(fā)起沖鋒。

而西山居，似乎始終未能建立起一套有效發(fā)掘和培養(yǎng)下一代明星制作人的內(nèi)部機(jī)制。當(dāng)郭煒煒被管理事務(wù)纏身時(shí)，產(chǎn)品研發(fā)一線便出現(xiàn)了“將領(lǐng)”真空。

三是企業(yè)文化與創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制的挑戰(zhàn)。

游戲制作人吳澤楷告訴深毒商業(yè)，作為一家老牌國企背景的游戲公司，西山居的企業(yè)文化中天然帶有一種求穩(wěn)的基因。這種文化在打造長(zhǎng)線運(yùn)營的MMORPG時(shí)是優(yōu)勢(shì)，但在鼓勵(lì)冒險(xiǎn)、擁抱失敗的創(chuàng)新領(lǐng)域，則可能成為一種束縛。

《塵白禁區(qū)》的成功頗具戲劇性，它是在上線后口碑不佳、幾乎被市場(chǎng)放棄的情況下，靠著項(xiàng)目組的堅(jiān)持和精準(zhǔn)的社區(qū)運(yùn)營“死而復(fù)生”。這與其說是公司戰(zhàn)略的勝利，不如說是一次“非主流”的自救。這次自救的成功，反向證明了給予制作人團(tuán)隊(duì)高度自主權(quán)和試錯(cuò)空間的重要性。

然而，對(duì)于《解限機(jī)》這樣投入巨大的項(xiàng)目，西山居在經(jīng)歷重挫后，未來的戰(zhàn)略是會(huì)變得更加保守，進(jìn)一步收縮資源聚焦于《劍網(wǎng)3》IP的“安全區(qū)”，還是會(huì)痛定思痛，改革內(nèi)部機(jī)制，為未來的“李煒煒”、“張煒煒”們創(chuàng)造脫穎而出的土壤？這將是決定西山居未來的關(guān)鍵抉擇。

03 退一步回歸制作人，能否海闊天空？

郭煒煒的卸任，將西山居的未來路徑選擇題清晰地?cái)[在了臺(tái)面上：是繼續(xù)依賴明星制作人的個(gè)人英雄主義，還是構(gòu)建一套能夠批量生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的工業(yè)化體系？

短期來看，讓郭煒煒回歸制作一線，或許是提振士氣、穩(wěn)定軍心的最快方式。他可以集中精力去打磨下一個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目，無論是拯救《解限機(jī)》，還是開發(fā)全新的旗艦產(chǎn)品，其豐富的經(jīng)驗(yàn)和在玩家群體中的號(hào)召力，都是寶貴的無形資產(chǎn)。市場(chǎng)期待著制作人郭煒煒能帶來下一個(gè)驚喜。

但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，西山居的根本問題在于“制作人斷代”。在郭煒煒的光環(huán)之下，公司未能培養(yǎng)出足夠多的、能夠獨(dú)當(dāng)一面的中生代或新生代制作人。這使得公司的創(chuàng)新能力和產(chǎn)品布局，始終受限于郭煒煒個(gè)人的精力、視野和興趣邊界。

此次由金山集團(tuán)CEO鄒濤暫代西山居CEO，更像是一個(gè)過渡時(shí)期的安排。鄒濤作為集團(tuán)的掌舵者，其工作重心在于集團(tuán)層面的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)和資本運(yùn)作，不太可能長(zhǎng)期深入到西山居具體的游戲研發(fā)和運(yùn)營管理中。這一安排，實(shí)際上是為西山居尋找一位新的、能夠?qū)Ｗ⒂诠芾淼穆殬I(yè)經(jīng)理人留出了時(shí)間和空間。

未來的西山居，理想的權(quán)力架構(gòu)或許是：一位懂游戲但不必然是明星制作人的CEO，負(fù)責(zé)公司戰(zhàn)略、資源調(diào)配和組織管理，搭建一個(gè)支持創(chuàng)新的平臺(tái)；而平臺(tái)之上，則活躍著數(shù)個(gè)由明星制作人領(lǐng)銜的、擁有高度自主權(quán)的工作室。

這正是米哈游、莉莉絲等新一代游戲巨頭成功的秘訣。它們通過建立扁平化的組織架構(gòu)和以制作人為核心的項(xiàng)目負(fù)責(zé)制，給予頂尖人才充分的創(chuàng)作自由和資源支持，從而能夠持續(xù)地產(chǎn)出《原神》、《萬國覺醒》等風(fēng)格各異的爆款產(chǎn)品。

郭煒煒的卸任，為西山居的這場(chǎng)變革提供了一個(gè)契機(jī)。如果他能以首席“產(chǎn)品經(jīng)理”的身份，轉(zhuǎn)型為公司制作人們的導(dǎo)師，用自己的經(jīng)驗(yàn)去培育出更多的明星制作人，其價(jià)值大概會(huì)遠(yuǎn)超再做一個(gè)《劍網(wǎng)3》。

這或許才是西山居在CEO更迭的喧囂背后，更值得深思的問題。