界面新聞從埃安官方微信公眾號獲悉，12月1日，針對廣汽、寧德時代、京東聯(lián)手推出的埃安UT super，三方共同組織了一場“聽勸”懇談會。

會上，對于用戶關(guān)心的“是否有天窗”的疑問，廣汽集團埃安BU副總裁、埃安品牌首席用戶官楊龍表示，這是埃安社區(qū)上介紹三方合作生態(tài)內(nèi)容出現(xiàn)的一張“天窗圖片”，是內(nèi)容審核的失誤，在上市發(fā)布三天后已發(fā)現(xiàn)并立刻修正，并對所有官方內(nèi)容完成自查，對此深表歉意。“從上市當天開始，在三方各種平臺的產(chǎn)品配置表上，也非常清晰地看到，沒有天窗配置。”

會上，三方宣布推出四大舉措，包括加碼贈送2600元服務(wù)包、發(fā)票開具新增更多城市、更靈活的退款退訂政策等。

活動當天下午，第1000輛埃安UT super還在北京完成了交付，實現(xiàn)交付開啟后首周超1000輛的突破，

此前，10月14日，京東官宣將于雙十一期間聯(lián)合廣汽、寧德時代正式推出一款“國民好車”，并于京東平臺獨家銷售，預(yù)計售價在10萬至12萬。

11月5日，京東第一輛“國民好車”埃安UT super 1號車正式下線。這也是該款新車首次對外完整展示外觀設(shè)計、制造工藝、電池技術(shù)及換電過程等細節(jié)。11月9日，埃安UT super正式發(fā)布。

據(jù)廣汽方面透露，埃安UT super前期做了詳細的用戶調(diào)研，以了解用戶對“國民好車”最真實的需求。埃安UT super配置了500公里續(xù)航、華為云車機、倒車哨兵等。租電模式購車價4.99萬元、電池月租399元。此外，對于三方前期服務(wù)銜接不足對用戶造成的不便，廣汽埃安宣布對在12月31日前下定購買埃安UT super的用戶加碼贈送價值2600元的“無憂服務(wù)包”。

對于租電版本，有的用戶擔心“399元家庭包設(shè)置3000公里基礎(chǔ)里程有時可能不夠用”，時代電服副總裁鄧旭表示：“3000公里的基礎(chǔ)里程是基于大量實際用車數(shù)據(jù)制定的，出發(fā)點就是想讓大多數(shù)家庭用戶為真正用得上的里程付費，讓租比買更劃算?！比揭矊⒂?/span>12月推出“50元享1000公里”的里程增量包服務(wù)。

關(guān)于“只能在廣州、上海兩地開票”的問題，京東汽車營銷負責人陸歡表示，在上海、廣州兩地開票，是三方為了讓更多用戶享受到政府補貼優(yōu)惠，共同努力的結(jié)果，并不影響各地上牌、保險等。對于部分用戶希望開具其他地區(qū)發(fā)票的需求，目前三方已全力推進，近期將新增更多城市，此外廣州補貼也將延續(xù)到明年1月底。

此外，為了尊重用戶的選擇，三方承諾對于自11月9號開始至23日支付定金5000元，在確認定制完成前（確認定制包含用戶需要逐一明確顏色、是否租電、發(fā)票提示、門店選擇等）的用戶，均可選擇退款；對于在11月24日（含）后選擇立即定制的用戶，在確認定制后48小時內(nèi)均可選擇退款。