文｜象先志
騰訊閃擊字節(jié)，只用了不到兩天。
前天發(fā)布的豆包手機(jī)助手，昨晚就被爆出已經(jīng)無(wú)法登錄某微信。
最新的情況是雙方各退一步，豆包手機(jī)上微信使用已恢復(fù)正常，同時(shí)豆包手機(jī)助手也不再支持操作微信。
這個(gè)事怎么說(shuō)呢？我想到它會(huì)來(lái)，但真沒(méi)想到它會(huì)來(lái)得這么快。
前天寫(xiě)豆包手機(jī)助手的時(shí)候，就提過(guò)這個(gè)點(diǎn)。AI手機(jī)助手的完全態(tài)就是入口的入口，是對(duì)現(xiàn)有平臺(tái)的釜底抽薪。
因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)最大的價(jià)值就在于匯集、篩選和呈現(xiàn)信息，并且通過(guò)操縱信息的呈現(xiàn)獲取收入。
而手機(jī)助手可以完全繞過(guò)平臺(tái)這套體系，重新做一遍信息的匯集、篩選和呈現(xiàn)。本來(lái)是推送給人的信息，現(xiàn)在被AI攔截，這個(gè)商業(yè)模式就徹底崩掉了。
其他平臺(tái)面臨這種生死存亡的危機(jī)事態(tài)，不可能沒(méi)有動(dòng)作。最直接有效的防御機(jī)制，就是禁止其他AI助手訪問(wèn)自己平臺(tái)的內(nèi)容。
這個(gè)不是今天才有的戰(zhàn)略，當(dāng)年阿里是這樣對(duì)百度的，現(xiàn)在亞馬遜也是這樣對(duì)OpenAI的。
不幸言中，不勝唏噓。
騰訊幾次財(cái)報(bào)里，微信智能體都是最受關(guān)注的話題。騰訊在AI戰(zhàn)略上不徐不急，也是因?yàn)檫@個(gè)壓艙石太穩(wěn)。
管理層說(shuō)過(guò)，已經(jīng)在為該微信打造Agent，目標(biāo)是成為每位用戶的個(gè)性化私人助理。
字節(jié)現(xiàn)在想繞過(guò)騰訊，在自己的生活助理里納入微信，等于把微信直接從入口變成被調(diào)用的工具。
是可忍，鵝不可忍。
從合同上講，騰訊這么做有依據(jù)。我去翻了下服務(wù)協(xié)議，里面規(guī)定只要是通過(guò)非騰訊開(kāi)發(fā)的軟件，登錄和使用微信，都屬于違反協(xié)議的行為。
不只是說(shuō)授權(quán)第三方這么做不行，用戶自己這么做也不行。
但這次有個(gè)值得討論的地方是，到底是常規(guī)的風(fēng)控策略起效果了，還是針對(duì)字節(jié)系產(chǎn)品的定向爆破？
微信相關(guān)人士表示：“沒(méi)有什么特別的動(dòng)作，可能是中了本來(lái)就有的安全風(fēng)控措施。” 看起來(lái)這個(gè)相關(guān)人士也不是特別相關(guān)，因?yàn)橐矝](méi)有啥確定的信息。
這次豆包手機(jī)發(fā)布并不是突然的動(dòng)作，提前一段時(shí)間就有預(yù)熱，很多KOL早就拿到了樣機(jī)，所以才能在當(dāng)天把評(píng)測(cè)稿發(fā)出來(lái)。
我傾向于字節(jié)應(yīng)該是有做過(guò)充分測(cè)試，豆包操作微信時(shí)會(huì)精準(zhǔn)模仿普通用戶的行為特征。工作室搞個(gè)機(jī)器人被封可以理解，字節(jié)的技術(shù)實(shí)力應(yīng)該還是能打的。
因?yàn)槟悻F(xiàn)在去看那些評(píng)測(cè)稿，基本都會(huì)有微信的使用場(chǎng)景。如果是常規(guī)的風(fēng)控策略起效，照理說(shuō)在這個(gè)大量送測(cè)的環(huán)節(jié)估計(jì)就該出現(xiàn)問(wèn)題了。
從昨晚的飛書(shū)截圖看，豆包那邊接到這個(gè)反饋的時(shí)候似乎有些手足無(wú)措，根本沒(méi)有合理的預(yù)案，只能給出停止功能或者不用微信這種無(wú)效回答。
AI圈地運(yùn)動(dòng)
這次微信跟豆包的沖突，或許是AI時(shí)代圈地運(yùn)動(dòng)的開(kāi)始標(biāo)志。
過(guò)去幾年大廠之間的互聯(lián)互通，即便在有家長(zhǎng)意志推動(dòng)下，也只取得相當(dāng)有限的進(jìn)展。而且這些進(jìn)展里，很大一部分還是競(jìng)爭(zhēng)格局變化的自然結(jié)果，比如淘寶接入某某支付。
大廠們上一輪圈的圍墻，還只掀開(kāi)了一條縫隙?，F(xiàn)在新一輪圍墻建設(shè)，看起來(lái)又要如火如荼地展開(kāi)了。每家每戶都把自己建的像個(gè)堡壘，代價(jià)就是用戶體驗(yàn)在轉(zhuǎn)發(fā)亂碼字符串的時(shí)候徹底割裂和破碎。
上次頭騰大戰(zhàn)，兩邊CEO親赴火線，你說(shuō)我封殺抄襲，我罵你誹謗造謠。現(xiàn)在大家都成熟多了，不會(huì)再出來(lái)嚷嚷，默認(rèn)就是都這么干，你封我，我也封你，最后看誰(shuí)更硬、更能抗。
比如豆包這次做的手機(jī)助手，他們自己不知道微信不允許這么使用嗎？肯定是知道的。
但知道這個(gè)事過(guò)后，不是說(shuō)就知難而退，而是要想各種辦法用技術(shù)手段繞過(guò)對(duì)方的風(fēng)控檢測(cè)機(jī)制。反正大家各顯神通，風(fēng)控抓到我認(rèn)栽，檢測(cè)不到我撿漏。你說(shuō)尊重對(duì)方的底線，那不可能。
打仗呢，拿到結(jié)果最重要。
這幾天據(jù)說(shuō)因?yàn)槎兑綦娚虄鼋Y(jié)貨款，很多商家去上海總部門口維權(quán)。我看有的商家后臺(tái)，違規(guī)理由一欄寫(xiě)的是，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中有刻意規(guī)避平臺(tái)管理的惡意行為。
道理是相通的，豆包刻意模仿正常用戶的行為特征，也屬于刻意規(guī)避平臺(tái)管理的惡意行為吧?，F(xiàn)在只是限制登錄，沒(méi)把號(hào)凍了算法外開(kāi)恩嗎？
這個(gè)現(xiàn)實(shí)令人悲觀。
模型能力在變得越來(lái)越強(qiáng)，大家都預(yù)期AI把我們從工作和日常事物中解放出來(lái)。從效率的角度說(shuō)，全能型AI助手是潛在的解決方案之一。
但現(xiàn)在看來(lái)，所有平臺(tái)都只會(huì)允許自己來(lái)做這個(gè)產(chǎn)品。雖然今天是字節(jié)做的豆包被風(fēng)控了，但倒過(guò)來(lái)阿里哪天做個(gè)類似產(chǎn)品，也可能被字節(jié)用同樣的理由圍堵。最終的結(jié)果就會(huì)變成每個(gè)平臺(tái)仍然是獨(dú)立的生態(tài)，Agent所能作用的空間也被限制在這個(gè)生態(tài)之內(nèi)。
這會(huì)導(dǎo)致兩個(gè)問(wèn)題。
第一，平臺(tái)自己來(lái)做，跟用戶會(huì)有很強(qiáng)的利益沖突。假設(shè)現(xiàn)在打算買個(gè)東西，我如果用AI來(lái)幫我選，我希望它盡可能排除掉那些只是因?yàn)榛祟A(yù)算才被放到列表前面的產(chǎn)品，只關(guān)注產(chǎn)品本身的品質(zhì)和質(zhì)量等維度。
這個(gè)需求即便平臺(tái)提供了AI助手，實(shí)際也是無(wú)法完成的，因?yàn)槲揖褪且驗(yàn)椴恍湃文愕耐扑]，才派生出的這個(gè)需求。你再用AI助手給我推薦幾個(gè)備選，實(shí)質(zhì)等于脫褲子放屁，我還是需要去挑選對(duì)比。
第二，很多任務(wù)就是需要跨軟件才能完成的。大家回憶下自己平常工作是不是這樣。沒(méi)有人上班只用一個(gè)軟件的，社交軟件、瀏覽器、辦公三件套、還有飛書(shū)/釘釘，這些你都要用啊。
如果AI不能做跨軟件的協(xié)同，那效能提升就會(huì)大打折扣。要是所有軟件都圈個(gè)圍墻，這些跨應(yīng)用的任務(wù)就完全停擺。而且最根本的，作為用戶我有沒(méi)有合理使用AI來(lái)幫助我提高效率的權(quán)利呢？
既然流行大數(shù)據(jù)殺熟，那我用AI幫我在不同平臺(tái)間比個(gè)價(jià)格總可以吧。
很多人會(huì)擔(dān)心隱私的問(wèn)題。
跨應(yīng)用使用AI助手需要很多權(quán)限，所以這個(gè)擔(dān)心可以理解。
但隱私權(quán)跟選擇權(quán)是不沖突的。
我可以選擇完全不用，也可以選擇部分場(chǎng)景用。可以指定有些App助手能用，有些App不能用。我還能要求是否使用云模型，或者壓根只準(zhǔn)用端側(cè)模型。不管是對(duì)使用場(chǎng)景的主動(dòng)篩選，還是通過(guò)技術(shù)手段保障信息不泄露，這些都是可以嘗試的。
而如果所有平臺(tái)都延續(xù)自己的圈地路線，那從一開(kāi)始用戶的選擇權(quán)就被剝奪了?，F(xiàn)在私人之間分享個(gè)鏈接都麻煩得要命，這件事真的太離譜，AI時(shí)代我不想再受二茬罪。
各位老板，別打著保護(hù)用戶的名義惡心用戶了，這一次把選擇權(quán)還給大家好嗎。
最后想到個(gè)事。
之前討論蘋果稅，有個(gè)問(wèn)題是蘋果要是不能用微信了，大家還會(huì)用蘋果手機(jī)嗎？
當(dāng)時(shí)覺(jué)得這種假設(shè)離現(xiàn)實(shí)很遠(yuǎn)。庫(kù)克跟化騰都是明白人，明白人不可能干這種兩敗俱傷的事兒。
不過(guò)我很好奇，手機(jī)助手遲早要來(lái)，Siri有點(diǎn)爛但不可能一直爛下去。
以后蘋果要是也出類似的功能，微信如何應(yīng)對(duì)呢？如果還是今天這套策略，那用戶就真得做二選一了。