12月6日，新東方創(chuàng)始人俞敏洪發(fā)文：“南極事件和新東方員工公開信的事情，一再把我和新東方推上熱搜，有朋友擔(dān)心寫信的員工被整。請大家放心，他們都在各自的崗位上正常上班。他們反應(yīng)的問題，我已經(jīng)要求相關(guān)部門認(rèn)真調(diào)查，傾聽員工的訴求，真有問題的，立刻糾正?！?/p>

12月4日，有新東方杭州課程顧問在公司內(nèi)部群中發(fā)布了一篇長文。圖片顯示，該長文內(nèi)容對課程顧問崗位的加班強(qiáng)度、指標(biāo)遠(yuǎn)超實(shí)際、工作內(nèi)容冗雜等問題進(jìn)行控訴。該員工還提到了近期新東方創(chuàng)始人俞敏洪從南極發(fā)來的群郵，表示很感謝俞敏洪的郵件中提到“歡迎大家公開吐槽、鼓勵(lì)言論自由”，這也激勵(lì)了其敢于說出心中所想，以及當(dāng)下遇到的困境。

俞敏洪近期因在南極旅游時(shí)發(fā)布一封全員信陷入輿論漩渦。11月23日，俞敏洪寫了一封主題為“讓我們一起努力”的全員信，向員工道歉，并詳細(xì)解釋了自己南極寫信的緣由和初衷。俞敏洪在信中表示，若員工未放棄新東方工作，就有責(zé)任維護(hù)公司發(fā)展與形象。遇到不公平待遇或受欺負(fù)，應(yīng)優(yōu)先通過內(nèi)部渠道解決。公司鼓勵(lì)公開吐槽，但發(fā)表到自媒體上的極端言論需慎重，畢竟公司正常發(fā)展是員工安心工作的前提。