12月6日，新東方創(chuàng)始人俞敏洪發(fā)文：“南極事件和新東方員工公開信的事情，一再把我和新東方推上熱搜，有朋友擔心寫信的員工被整。請大家放心，他們都在各自的崗位上正常上班。他們反應的問題，我已經要求相關部門認真調查，傾聽員工的訴求，真有問題的，立刻糾正?！?/p>

12月4日，有新東方杭州課程顧問在公司內部群中發(fā)布了一篇長文。圖片顯示，該長文內容對課程顧問崗位的加班強度、指標遠超實際、工作內容冗雜等問題進行控訴。該員工還提到了近期新東方創(chuàng)始人俞敏洪從南極發(fā)來的群郵，表示很感謝俞敏洪的郵件中提到“歡迎大家公開吐槽、鼓勵言論自由”，這也激勵了其敢于說出心中所想，以及當下遇到的困境。

俞敏洪近期因在南極旅游時發(fā)布一封全員信陷入輿論漩渦。11月23日，俞敏洪寫了一封主題為“讓我們一起努力”的全員信，向員工道歉，并詳細解釋了自己南極寫信的緣由和初衷。俞敏洪在信中表示，若員工未放棄新東方工作，就有責任維護公司發(fā)展與形象。遇到不公平待遇或受欺負，應優(yōu)先通過內部渠道解決。公司鼓勵公開吐槽，但發(fā)表到自媒體上的極端言論需慎重，畢竟公司正常發(fā)展是員工安心工作的前提。