市場監(jiān)管總局缺陷產(chǎn)品召回技術(shù)中心發(fā)布了《網(wǎng)絡(luò)銷售消費(fèi)品安全與召回共治承諾監(jiān)測評估指南》，按照“網(wǎng)絡(luò)銷售消費(fèi)品安全與召回共治承諾”的內(nèi)容，針對網(wǎng)絡(luò)交易平臺承諾實(shí)施情況設(shè)置了監(jiān)測指標(biāo)。

一是網(wǎng)絡(luò)交易平臺是否發(fā)揮數(shù)據(jù)和資源優(yōu)勢，建立缺陷消費(fèi)品信息監(jiān)測與共享機(jī)制，持續(xù)開展信息監(jiān)測和風(fēng)險(xiǎn)研判，將涉及人身傷害相關(guān)投訴舉報(bào)信息實(shí)時(shí)向市場監(jiān)管部門、相關(guān)平臺內(nèi)經(jīng)營者共享。

二是網(wǎng)絡(luò)交易平臺收到市場監(jiān)管部門推送的消費(fèi)品召回信息后，是否在24小時(shí)內(nèi)要采取措施，停止銷售缺陷消費(fèi)品。

三是網(wǎng)絡(luò)交易平臺是否為平臺內(nèi)經(jīng)營者提供條件，供其在店鋪主頁面顯著位置公布相關(guān)消費(fèi)品召回信息，并明確告知消費(fèi)者相關(guān)權(quán)利。

四是平臺是否加強(qiáng)對缺陷消費(fèi)品召回處置情況的跟蹤，阻斷缺陷消費(fèi)品重新上架。

五是對明知消費(fèi)品存在缺陷而繼續(xù)在網(wǎng)絡(luò)交易平臺上銷售的，或者將尚未消除缺陷的消費(fèi)品重新上架的平臺內(nèi)經(jīng)營者，網(wǎng)絡(luò)交易平臺是否依據(jù)平臺規(guī)則采取必要的管理措施。

目前淘天、美團(tuán)、京東、小紅書、騰訊、快手、抖音、得物、唯品會9家網(wǎng)絡(luò)交易平臺企業(yè)簽署了《網(wǎng)絡(luò)銷售消費(fèi)品安全與召回共治承諾書》。后續(xù)市場監(jiān)管部門將逐步擴(kuò)大參與承諾的網(wǎng)絡(luò)交易平臺數(shù)量，并委托相關(guān)技術(shù)支撐機(jī)構(gòu)對承諾實(shí)施情況開展監(jiān)測，適時(shí)發(fā)布監(jiān)測結(jié)果。對未實(shí)際履行承諾交易平臺，市場監(jiān)管部門將督促其履行承諾，對違法行為予以查處，對情節(jié)嚴(yán)重的向社會曝光。