1月4日上午，“漢堡王崩了”在社交平臺引發(fā)廣泛熱議。據(jù)網(wǎng)友發(fā)帖反饋，漢堡王官方小程序、APP及支付寶等第三方接入端口出現(xiàn)集中故障，用戶遭遇頁面卡頓、閃退甚至定位錯誤等異?，F(xiàn)象，線上點餐系統(tǒng)完全停滯。

11時12分，漢堡王中國發(fā)文致歉：“感謝所有小伙伴們對本次品牌代言人活動的熱情支持，這份心意我們真切感受到了！由于瞬時訪問量巨大，系統(tǒng)承載能力不足，當(dāng)前小程序/APP正在緊急修復(fù)。給大家?guī)聿缓玫捏w驗，我們深表歉意?！?/span>

約一個小時后，漢堡王中國再次發(fā)文致歉：“由于系統(tǒng)故障，部分小伙伴未能如愿買到2026代言人元旦禮盒套餐，我們?nèi)f分歉意。我們也非常理解大家此刻的失落心情，但請放心，所有熱愛都不會被辜負。我們近期將在天貓漢堡王官方旗艦店開放2026代言人元旦禮盒套餐（1月4日同款周邊）的預(yù)訂。具體時間和規(guī)則我們將盡快公布?！?/span>

據(jù)中新經(jīng)緯，漢堡王北京西城區(qū)一門店工作人員表示，“由于這次聯(lián)名周邊套餐比較火熱，短時間內(nèi)訪問量較大，導(dǎo)致線上點單系統(tǒng)崩潰，目前正在進行系統(tǒng)修復(fù)中，再次對于系統(tǒng)的問題深表歉意?！?/span>

消費者可以正常到店點餐嗎？該門店工作人員表示：“線上點餐需要等系統(tǒng)修復(fù)完成。除了該聯(lián)名套餐外，當(dāng)前線下門店正常點餐沒有問題，顧客可以到門店直接點餐?！?/span>

據(jù)了解，2025年12月30日，漢堡王官宣田栩?qū)幊蔀槠淦放拼匀?，該?lián)名禮盒全國限量6萬份，售價為69.9元。

資料顯示，田栩?qū)?，本名田雷?997年9月19日出生于山東省濟寧市，中國內(nèi)地影視男演員。在影視作品方面，2025年，他出演的家庭情感電視劇《六姊妹》在中央電視臺綜合頻道播出，同年其主演的網(wǎng)絡(luò)劇《白日夢與她》、《逆愛》播出。

漢堡王2005年進入中國市場，去年11月，界面新聞從漢堡王獲悉，漢堡王母公司“餐飲品牌國際集團”（Restaurant Brands International Inc.，簡稱“RBI 集團”）宣布與中國私募機構(gòu)CPE源峰資本達成合作，雙方將成立合資企業(yè)漢堡王中國，開啟漢堡王在中國市場的下一階段增長。CPE源峰將向漢堡王中國注入3.5億美元的初始資金，用于支持其餐廳門店擴張、市場營銷、菜單創(chuàng)新以及運營能力提升。