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逃離汽車圈,為什么廣告公司“聞車色變”?

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逃離汽車圈,為什么廣告公司“聞車色變”?

行業(yè)無(wú)非離不開三樣?xùn)|西——預(yù)算、客戶、項(xiàng)目,說(shuō)到底還是人、錢、事。

文|刀客doc

前兩天見了兩個(gè)老朋友,都是原來(lái)的同事。大C(化名)在北京做整合營(yíng)銷,早年是知名4A出來(lái)的,后來(lái)自己做了一個(gè)小的創(chuàng)意熱店,服務(wù)過(guò)不少快消、汽車和互聯(lián)網(wǎng)客戶。Lucy是copy base,現(xiàn)在帶著一支小團(tuán)隊(duì)接獨(dú)立案子,但在圈里也算是有幾個(gè)成名案例。

那天本來(lái)也沒什么正事,就是吃飯閑聊。席間大家都在嘆氣:客戶越來(lái)越難伺候,預(yù)算也變得更碎。

我隨口提了一句,最近某家頭部車企正在招標(biāo),標(biāo)的不小,問(wèn)他們有沒有興趣試試。

沒想到倆人都提不起興趣,我還挺意外的——眼下行業(yè)這么冷清,一個(gè)還算有預(yù)算的大項(xiàng)目,也是汽車大廠,居然沒人感冒。

后面我們又聊了不少關(guān)于車企廣告的事,話題越聊越具體,也慢慢摸清了其中的來(lái)龍去脈。

行業(yè)無(wú)非離不開三樣?xùn)|西——預(yù)算、客戶、項(xiàng)目,說(shuō)到底還是人、錢、事。

征得他們同意,我用錄音整理了這篇文章,個(gè)別細(xì)節(jié)亦做了刪減與模糊處理。

01 關(guān)于錢:回款、回扣和價(jià)格戰(zhàn)

刀客Doc:我記得車企以前是很好的廣告主?

大C:

以前確實(shí)是挺好做的,我差不多是2010年那會(huì)兒入行的,那時(shí)候是汽車行業(yè)的黃金年代,算是趕上了一個(gè)行業(yè)的上行期。

我印象特別深,那個(gè)時(shí)候我們給某法系品牌做一個(gè)線下大型試駕活動(dòng),預(yù)算是現(xiàn)在的兩倍,結(jié)算也不怎么卡,就一句話:趕緊上。當(dāng)時(shí)出一個(gè)片子,預(yù)算500萬(wàn),還要去歐洲拍。

那個(gè)年代行業(yè)里流行一句話你可能聽過(guò):只要進(jìn)了幾家車企的供應(yīng)商庫(kù),基本就穩(wěn)了。

刀客Doc:那時(shí)候車企怎么這么舍得花錢?

Lucy:

主要是那時(shí)候廣告主都是合資車,這些德系、美系甚至日系的品牌溢價(jià)高,單車廣告預(yù)算自然也舍得砸。

那天聽說(shuō),上汽集團(tuán)一直是中國(guó)最大的汽車廣告主,這兩年的預(yù)算一直在降。但你得知道,這十年,媒介的價(jià)格可以年年漲、項(xiàng)目人員的工資年年漲。

尤其是新能電車開始卷性價(jià)比以后,合資品牌也被迫跟了下來(lái),整條供應(yīng)鏈的錢就被往死里壓,利潤(rùn)結(jié)構(gòu)支撐不了原來(lái)那個(gè)玩法了。

刀客Doc:那是什么時(shí)候開始覺得不太對(duì)勁的?是預(yù)算先縮了,還是流程先拖起來(lái)的?

Lucy:

兩個(gè)是一起來(lái)的吧。預(yù)算肉眼可見地往下走,流程又越來(lái)越繁瑣,最后就變成一個(gè)事——回款特別慢,現(xiàn)金流壓力特別大。

我經(jīng)歷過(guò)的最奇葩的一個(gè)項(xiàng)目,合同上寫 60 天,其實(shí)我們有項(xiàng)目,真到賬是 8 個(gè)月以后。中間你要不斷配合他們走流程:補(bǔ)資料、蓋章、換發(fā)票、走內(nèi)控系統(tǒng)、再重新蓋一次章……

每一步都沒人跟你說(shuō)清楚還有多久,反正你就一遍一遍往回填。

大C:

而且它不是單純的慢,是很多節(jié)點(diǎn)你不知道誰(shuí)拍板,誰(shuí)負(fù)責(zé)。

我做過(guò)一個(gè)項(xiàng)目,你剛服務(wù)甲方三個(gè)月,人家項(xiàng)目組已經(jīng)換人換了兩輪。

新人上來(lái)第一件事就是:你們把之前的方案和節(jié)點(diǎn)再給我過(guò)一遍。

你得重新講創(chuàng)意、重新解釋預(yù)算、重新走一遍審批。

老的意見沒人認(rèn),新的意見一茬接一茬,你最后連自己當(dāng)初為什么這么設(shè)計(jì),都快忘了。

刀客Doc:你這兩年做新能源比較多,那傳統(tǒng)車企你接觸過(guò)嗎?很多人都在說(shuō),那里有不少“under table”的事兒?

大C:

圈子就這么大,同行的故事聽得多了,基本也能了解大概。

比較典型的一種,就是所謂白手套公司,這個(gè)新聞就報(bào)道很多。

供應(yīng)商,明面上是做廣告?zhèn)鞑ス镜模瑢?shí)際就是客戶那邊某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的白手套。客戶立一個(gè)項(xiàng)目,預(yù)算 100 萬(wàn),那邊自動(dòng)提走 10 個(gè)點(diǎn),是按照結(jié)算金額,不是利潤(rùn)哦,剩下的再按流程走。

旅游、買包、送禮什么的,全走這家公司賬上,賬也做得很干凈??蛻糇约褐还芘A(yù)算,不留痕。

你老老實(shí)實(shí)按成本、合理利潤(rùn)報(bào)價(jià),根本打不過(guò)別人預(yù)留返點(diǎn)的價(jià)格。

時(shí)間久了,大家心里都明白:“有些項(xiàng)目,功夫在桌下”

刀客Doc:現(xiàn)在還有嗎?

大C:

不好說(shuō),應(yīng)該少了,主要現(xiàn)在這套越來(lái)越不好操作了。一方面是審計(jì)更嚴(yán)了,很多車企都有合規(guī)監(jiān)察在查。另一方面是媒體、平臺(tái)、自有渠道崛起之后,預(yù)算沒那么集中在廣告公司手里了,回扣空間小多了。

新能源車企相對(duì)干凈一些,不能說(shuō)沒有吧,尤其是創(chuàng)業(yè)型的那撥。反而是他們花錢很謹(jǐn)慎、講 ROI、不輕易走人情單。

刀客Doc:你怎么看這個(gè)事兒?回扣文化是行業(yè)毒瘤,還是當(dāng)年環(huán)境逼的?

大C:

說(shuō)實(shí)話,過(guò)去那種白手套邏輯,算是人治環(huán)境下的一種產(chǎn)物吧。流程不透明、崗位輪轉(zhuǎn)慢,很多事大家心照不宣,靠“你懂我、我懂你”來(lái)推動(dòng)。

但這幾年透明度越來(lái)越高,客戶預(yù)算也緊,能不能干成事反而更重要了??筷P(guān)系拿單子的時(shí)代,慢慢在變。

刀客doc:那是不是也正因?yàn)殛P(guān)系紅利變少了,才把大家都卷進(jìn)價(jià)格戰(zhàn)里了?我還聽說(shuō)現(xiàn)在車企比稿,不光看創(chuàng)意專業(yè)性,還會(huì)有一塊商務(wù)分?

大C:

是的,商務(wù)分一直都有,不過(guò)原來(lái)的比重沒這么大,大部分話語(yǔ)權(quán)還是業(yè)務(wù)說(shuō)了算。近些年這方面的占比越來(lái)越高,有的企業(yè)招標(biāo),商務(wù)分占比有30%多,看考的就是墊資、賬期、降價(jià)空間這些,主要還是采購(gòu)在打分。

刀客Doc:現(xiàn)在還流行價(jià)格戰(zhàn)嗎?

大C:

一直都有價(jià)格戰(zhàn)。這個(gè)問(wèn)題還蠻嚴(yán)重的,其實(shí)價(jià)格戰(zhàn)最先被傷到的是鏈條最末端的人。乙方這邊沒利潤(rùn)了,第一反應(yīng)把成本往下壓——制作、執(zhí)行、后期、場(chǎng)地方、freelancer,能砍的都砍。

表面上報(bào)價(jià)是低了,實(shí)際上是把成本拆碎了摁在丙方身上。丙方一旦跟不上,要么質(zhì)量滑坡,要么就是大家一起拖款、一起熬。

刀客Doc:聽上去,是一個(gè)非良性的循環(huán)。

Lucy:

沒錯(cuò),因?yàn)橛行﹩巫訌囊婚_始就不成立:乙方為了拿下業(yè)務(wù),超低價(jià)中標(biāo),答應(yīng)甲方節(jié)點(diǎn)沒問(wèn)題,質(zhì)量沒問(wèn)題,同時(shí)又跟丙方承諾錢肯定按時(shí)結(jié)。

而項(xiàng)目一開跑,甲方天天催交付,丙方天天催款,乙方夾在中間,越補(bǔ)洞越大。很多人一直覺得甲方可能跑路,這幾年我還聽說(shuō)過(guò)乙方提桶跑路的,夠夸張的吧。

02 關(guān)于事:假項(xiàng)目、數(shù)據(jù)壓力和快節(jié)奏

刀客Doc:那新勢(shì)力車企是不是好一些?

Lucy:

我們一開始也覺得新勢(shì)力是機(jī)會(huì)。流程扁平,思路靈活,能做的東西多。但你做進(jìn)去會(huì)發(fā)現(xiàn),另一套麻煩在那兒等著你。

刀客Doc:什么麻煩?

Lucy:

第一個(gè)是數(shù)據(jù)壓人。

以前是看品牌調(diào)性,看創(chuàng)意好不好,現(xiàn)在是看 CTR、看線索、看留資。你不光要拍得好,還要投得準(zhǔn),轉(zhuǎn)化不行就算你創(chuàng)意再好也沒用。

2021年以后,很多新勢(shì)力開始要求我們簽效果承諾,說(shuō)白了就是 KPI 達(dá)不到就要賠錢,而且還得先墊錢投放,沒效果還不給錢,最后還得打官司追回來(lái)。

刀客Doc:除了數(shù)據(jù)壓力,還有其他問(wèn)題嗎?

Lucy:

這個(gè)眾所周知了,新勢(shì)力車企的不確定性太強(qiáng)了。

今天融資,明天裁員;前腳拍廣告,后腳預(yù)算凍結(jié)。

你做完活,錢遲遲不來(lái),真好不容易快到付款環(huán)節(jié)了,他們那邊公司已經(jīng)重組換人了,債務(wù)還找不著主體。

新勢(shì)力,有的真是看天吃飯,我們還經(jīng)常遇到一些假項(xiàng)目,當(dāng)然這個(gè)不限于汽車,其實(shí)快消、美妝等各個(gè)行業(yè)都有。

刀客Doc:什么是假項(xiàng)目?

大C:

就是那種騙稿的。前期聽上去特別大,后面一點(diǎn)聲都沒有了。

我這兩年遇到一兩次:招標(biāo)文件寫得特別正式,多輪比稿、三家入圍,deck都做到八九十頁(yè),拍了 demo,最后終于中標(biāo),通知也發(fā)了。

幾天之后,你再去問(wèn),對(duì)接人就說(shuō)一句:這個(gè)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)那邊還在評(píng)估。

再往后的回復(fù)就是:今年預(yù)算可能有調(diào)整,我們先內(nèi)部?jī)?yōu)化一下。再往后,群也不聊這個(gè)項(xiàng)目了,不了了之。

從我們視角看,很簡(jiǎn)單——一輪又一輪比稿,最后比的是一輪假稿。

刀客Doc:那你們?cè)趺磁袛?,是真?xiàng)目流產(chǎn)了,還是一開始就是假項(xiàng)目?

大C:

這個(gè)不能一刀切,但你做久了,會(huì)發(fā)現(xiàn)幾種典型情況:

比如,拿比稿當(dāng)市場(chǎng)調(diào)研。

同一個(gè)主題,找五六家代理一起比,尤其那種帶類似“年度品牌戰(zhàn)略”比稿,不落在某個(gè)具體的項(xiàng)目上,我現(xiàn)在看到這幾個(gè)詞會(huì)比較警惕。

有可能,他們是拿你這些方案,去對(duì)齊內(nèi)部觀點(diǎn)、看領(lǐng)導(dǎo)想法,項(xiàng)目本身是不是今天就要上,其實(shí)沒那么確定。

還有一種,預(yù)算根本沒定下來(lái)。

前期 brief 講得天花亂墜,問(wèn)到預(yù)算,就一個(gè)模糊區(qū)間。尤其當(dāng)我聽到“上不封頂,主要看你們的idea?!边@個(gè)時(shí)候,我就更會(huì)心里犯嘀咕。一般這種,大概率是拿創(chuàng)意沖一次內(nèi)部會(huì),預(yù)算能不能批下來(lái),完全取決于高層當(dāng)天心情。

所以你說(shuō)是真項(xiàng)目還是假項(xiàng)目?不好說(shuō)。

對(duì)我們來(lái)說(shuō),只要沒落地、沒執(zhí)行、沒回款,就算你中標(biāo)了,也是白干。

刀客Doc:這么看,不確定性確實(shí)挺大的。我這邊還常聽到另一個(gè)說(shuō)法——新勢(shì)力節(jié)奏很快,合作起來(lái)是不是壓力也很大?

Lucy:

最近有朋友剛拿下一家北京傳統(tǒng)車企的年度代理,比稿的時(shí)候就明確了,要求全員駐場(chǎng)。

這在過(guò)去并不常見。以往更多是階段性駐場(chǎng),或關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)支持一下,但現(xiàn)在的要求更像是默認(rèn)配置:人要在、隨時(shí)能響應(yīng)、隨時(shí)能改。

無(wú)論是合資品牌還是自主品牌,越來(lái)越多車企開始追求一種最高效率溝通模式,快速拉會(huì)、即時(shí)反饋、半天出策略、當(dāng)天出創(chuàng)意,回復(fù)速度很快。

說(shuō)是向一些互聯(lián)網(wǎng)大廠學(xué)習(xí)敏捷管理,減少中間環(huán)節(jié),用面對(duì)面換取速度,也讓代理商更直接感受到一線市場(chǎng)的壓力。

刀客Doc:還不錯(cuò)呀,聽起來(lái)挺高效的啊,至少反應(yīng)速度上去了。

Lucy:

朋友跟我說(shuō),真正做下來(lái)的感受是:學(xué)到了形,卻沒學(xué)到神。

你看抖音公司甚至小米,流程很敏捷吧,并不只是因?yàn)槿俗媒?、?huì)開得多。主要這些公司本身?yè)碛懈苯拥漠a(chǎn)品反饋、更清晰的用戶數(shù)據(jù)。另外這個(gè)公司更扁平,有更短的決策鏈,很多一線的P7、P8的員工對(duì)預(yù)算就有很大的決策權(quán)。

現(xiàn)在的一些車企,這些底層能力沒有建立起來(lái),想著把駐場(chǎng)、高頻對(duì)齊當(dāng)成效率的解法,是治標(biāo)不治本的。反而容易把創(chuàng)意和策略壓縮成一種疲于應(yīng)付的執(zhí)行節(jié)奏。

代理商在現(xiàn)場(chǎng)跑得很快,市場(chǎng)部的回復(fù)也很快,但真正有價(jià)值的判斷、產(chǎn)品理解和用戶洞察,未必可以同步跑起來(lái)。

一些車企看起來(lái)很互聯(lián)網(wǎng),實(shí)際合作體驗(yàn)很難說(shuō),卻更像是在用高強(qiáng)度的方式,去補(bǔ)全自己在組織與產(chǎn)品層面的遲緩。

03 關(guān)于人:4A、大廠和老炮

刀客Doc:你們現(xiàn)在接車企的項(xiàng)目,一般是跟市場(chǎng)部哪個(gè)層級(jí)打交道?

大C:

這個(gè)其實(shí)挺微妙的。我們團(tuán)隊(duì)前段時(shí)間復(fù)盤了一下,把最近兩年服務(wù)過(guò)的車企客戶拉了一遍,發(fā)現(xiàn)光是市場(chǎng)部的對(duì)接人,就能分出三種典型畫像,每種帶來(lái)的合作體驗(yàn)都不太一樣。

刀客Doc:哪三種?先說(shuō)說(shuō)你們最喜歡合作的那種?

大C:

我覺得不是絕對(duì)的,是基于我個(gè)人合作的經(jīng)驗(yàn),可能不具有普遍性,你發(fā)的時(shí)候注意提醒一下。

刀客Doc:哪三種?先說(shuō)說(shuō)你們最喜歡合作的那種?

大C:

第一種是從互聯(lián)網(wǎng)大廠出來(lái)的,百度、阿里、華為、滴滴的都有,通常是30歲出頭的中層,有過(guò)P序列經(jīng)驗(yàn),也帶過(guò)項(xiàng)目。

這類人合作起來(lái)是身累心不累。他們白天在開會(huì),經(jīng)常要到晚上才集中處理項(xiàng)目,凌晨還能跟你對(duì)細(xì)節(jié)。但節(jié)奏雖然快,但不會(huì)反復(fù)橫跳,一旦認(rèn)可你,就會(huì)帶著你一起往前沖。

他們特別講流程。我有點(diǎn)理解這些公司為什么叫大廠的廠了,他們的思維方式特別工業(yè)化、特別結(jié)構(gòu)化。

創(chuàng)意對(duì)他們來(lái)說(shuō),其實(shí)只是個(gè)物料,和廣告人不一樣。創(chuàng)始是開頭那一格流程圖。他們最關(guān)心的是后面那幾格還關(guān)心后面?zhèn)鞑ピ趺丛O(shè)計(jì)、亮點(diǎn)怎么預(yù)設(shè)、能不能上報(bào)、數(shù)據(jù)怎么復(fù)盤,這些才是關(guān)鍵。

刀客Doc:所以他們其實(shí)在意是是一個(gè)上會(huì)的report?

大C:

對(duì),太對(duì)了!

后來(lái),我跟一個(gè)客戶熟了,吃飯時(shí)候講過(guò)一個(gè)大廠工作的心法,叫以終為始。

就是說(shuō),項(xiàng)目一開始他腦子就在想:這個(gè)案子,三周后我要怎么在部門會(huì)上講?有沒有一個(gè)可以跟老板說(shuō)的環(huán)比增長(zhǎng)點(diǎn)?有沒有一個(gè)合影瞬間能讓內(nèi)部的銷售轉(zhuǎn)發(fā)?有什么亮點(diǎn)能讓群里的+1、+2的負(fù)責(zé)人點(diǎn)贊?

這些在brief里根本不會(huì)寫,但他心里有譜。

刀客Doc:怎么感覺有點(diǎn)自嗨?

大C:

就是自嗨啊。他還說(shuō)過(guò)一句非常絕的話:市場(chǎng)項(xiàng)目透?jìng)鞯牡谝蝗瞬皇怯脩簦莾?nèi)部哪些關(guān)鍵leader,要把80%精力放在內(nèi)部溝通上。

他說(shuō),我的項(xiàng)目要讓我的領(lǐng)導(dǎo)覺得好,也要幫我的leader在他的領(lǐng)導(dǎo)群里可以通曬,讓市場(chǎng)部平級(jí)的電商部門、渠道部門的負(fù)責(zé)人覺得好,這才是最重要的。

市場(chǎng)項(xiàng)目本身就很難量化,曝光1個(gè)億和1.5億有區(qū)別嗎?其實(shí)沒啥區(qū)別。最終還是領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)好才是真的好。

所以很多項(xiàng)目,和這些大廠的市場(chǎng)合作,就要幫他搞定內(nèi)部。你要是能幫他把內(nèi)部協(xié)同那條鏈?zhǔn)犴樍?,很多東西就順了。他會(huì)反過(guò)來(lái)為你爭(zhēng)資源、爭(zhēng)時(shí)間,甚至擋掉一些反復(fù)的折騰。

刀客Doc:那跟這種客戶長(zhǎng)期合作下來(lái),你自己有什么感觸?

大C:

說(shuō)實(shí)話,還會(huì)有一點(diǎn)幻滅感。我是做創(chuàng)意出身的,原來(lái)追求 big idea。但你會(huì)發(fā)現(xiàn),今天很多項(xiàng)目,創(chuàng)意不是為了用戶做的,是為了會(huì)議室那一排人做的。

我們現(xiàn)在內(nèi)部開會(huì)也慢慢被規(guī)訓(xùn)了,經(jīng)常會(huì)自問(wèn)一句:這個(gè) idea,好不好被客戶匯報(bào)?不能,就 pass。

這跟我剛?cè)胄袝r(shí)理解的廣告,不太一樣了。當(dāng)年我想做出想團(tuán)長(zhǎng)(陳紹團(tuán))給凱迪拉克做的那種廣告,那是標(biāo)桿,那時(shí)候真的是用專業(yè)引領(lǐng)客戶。

現(xiàn)在可能是客觀環(huán)境變了,也可能是學(xué)藝不精,基本是被客戶牽著走。所以,前段時(shí)間我看到亨氏番茄的廣告,還是很興奮的,說(shuō)明,哈哈,

現(xiàn)在可能是客觀環(huán)境變了,也可能是學(xué)藝不精,基本是被客戶牽著走。所以,前段時(shí)間我看到亨氏番茄的廣告引發(fā)刷屏,還是很興奮的,說(shuō)明好創(chuàng)意還是有土壤的。

回到在汽車行業(yè),你當(dāng)然還有創(chuàng)意的空間,但就現(xiàn)在而言,那個(gè)idea必須嵌入他的匯報(bào)邏輯,否則它就是不成立的。你得接受這個(gè)現(xiàn)實(shí)。

刀客Doc:除了大廠人,第二種對(duì)接人是?

大C:

第二類是從4A廣告公司出來(lái)的,后來(lái)去了甲方。這些人,你能看得出來(lái)他們帶著創(chuàng)意潔癖。

剛才大C也提到了,我發(fā)現(xiàn)4A 出身的,哪怕去了甲方,很多人還是把創(chuàng)意當(dāng)成作品來(lái)打磨的。

李?yuàn)W貝納有句名言吧:作品,作品,還是作品!

他們要的不是一個(gè)能交差的東西,會(huì)很認(rèn)真看腳本、推鏡頭、甚至幫你對(duì)燈光和文案。你是能感覺到他們對(duì)作品有執(zhí)念的,是真希望這個(gè)東西能報(bào)獎(jiǎng)、能成為自己的作品。

所以這種人你只要?jiǎng)?chuàng)意夠硬,哪怕制作過(guò)程再辛苦,他是能扛的,也會(huì)在內(nèi)部為你爭(zhēng)資源、壓節(jié)點(diǎn),甚至去頂上面的質(zhì)疑。

相反,大廠的人一般對(duì)創(chuàng)意沒有什么情結(jié),在他們眼里,創(chuàng)意才不是作品,就是傳播的物料而已,是項(xiàng)目策劃中的一環(huán)。還是很不一樣的。

刀客Doc:跟這些4A出來(lái)的同事合作是不是不怎么卷?

大C:

甲方其實(shí)都一樣,哈哈,天下甲方一般卷。怎么會(huì)有不卷的甲方?

不過(guò)具體到合作里,其實(shí)也分對(duì)接人,不能一概而論。

有些從4A出來(lái)的,出于職業(yè)慣性或者專業(yè)精神,會(huì)比較卷,這個(gè)合作還好。

還有些人是在甲方內(nèi)部其實(shí)沒那么有安全感,位置沒有很穩(wěn)固,所以反而更卷、更執(zhí)著于方案要體現(xiàn)存在感,跟這些人合作就比較累。

你說(shuō)以前在4A卷的是案頭,現(xiàn)在在甲方卷的是流程、是匯報(bào),甚至是這個(gè)亮點(diǎn)能不能被高層看到。

但我自己接觸的大部分人,其實(shí)都挺好溝通的。大家都在一條船上,有些話講明白了,也就知道彼此的邊界在哪兒、目標(biāo)在哪兒。

我不怕挑刺,也不怕返工,但我比較怕那種講不清楚、方向又飄忽不定的甲方,那種才真是既身心俱疲。

刀客Doc:簡(jiǎn)單再聊聊,第三種人的畫像是什么呢?

大C:

我總結(jié)是老炮型。那種在車圈混了二十年,做過(guò)市場(chǎng)、帶過(guò)區(qū)域、現(xiàn)在掛總部品牌部的。他真懂內(nèi)容,也懂公司好行業(yè)的一些掌故,各種關(guān)系也是清楚的:哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)喜歡視頻、哪個(gè)區(qū)域預(yù)算寬松,他心里一清二楚。

和大廠、4A公司的哪些人比,這些老炮主要對(duì)人不對(duì)事兒。

很多時(shí)候他們就是甩手掌柜,對(duì)方案既不深看,也不細(xì)問(wèn)。說(shuō)白了,更多是走流程,指令式地推進(jìn)項(xiàng)目。你遞過(guò)去一個(gè)deck,他們可能翻兩頁(yè)就丟一邊。

有時(shí)候還會(huì)給一些建議吧,說(shuō)是建議吧,其實(shí)就是那套比較Oldschool的東西—,比如能不能更有沖擊力一點(diǎn)這樣的建議。

但他甩手的同時(shí),也是真會(huì)甩鍋,這個(gè)就不多說(shuō)了。

刀客Doc:那你們最怕哪一種客戶?是那種車圈老炮型嗎?

L姐:

其實(shí)不是最怕哪一種人,最怕的是——混搭款。因?yàn)槭袌?chǎng)部它不是一個(gè)人,是個(gè)組織。

有的客戶,你一看:上面是老炮,中層是從4A出來(lái)的,執(zhí)行那層是大廠派。這三種人湊一組,就是升級(jí)打怪了。

刀客Doc:聽著就挺崩潰的……

L姐:

對(duì)啊,哪怕你知道每一個(gè)人其實(shí)都不壞,也不難合作,可他們?cè)谝粋€(gè)組織里一排下來(lái),就是有些復(fù)雜了。跟升級(jí)打怪的感覺一樣,有時(shí)候感覺很酸爽。

所以說(shuō)為啥汽車品牌常用相熟的供應(yīng)商,就是因?yàn)檫@個(gè)供應(yīng)商懂業(yè)務(wù)的同時(shí),懂政治。能搞得懂誰(shuí)說(shuō)了算、誰(shuí)要被保、誰(shuí)不能被懟。

刀客doc:今后真的不接汽車客戶了?

大C:

當(dāng)然還是繼續(xù)做汽車客戶,

我們這代人,很多人就是跟著車企的傳播節(jié)奏成長(zhǎng)起來(lái)的,從車型上市到品牌升級(jí)、再到渠道下沉,這一套下來(lái)駕輕就熟了。

只不過(guò)現(xiàn)在和以前確實(shí)不一樣了,成了創(chuàng)意交付,更多還要扛賬期、墊現(xiàn)金、打關(guān)系、拼心理韌性。

所以,未來(lái)可能會(huì)更謹(jǐn)慎一些,多張幾個(gè)心眼。

Lucy:

附議。

 

本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容,授權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系原著作權(quán)人。

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逃離汽車圈,為什么廣告公司“聞車色變”?

行業(yè)無(wú)非離不開三樣?xùn)|西——預(yù)算、客戶、項(xiàng)目,說(shuō)到底還是人、錢、事。

文|刀客doc

前兩天見了兩個(gè)老朋友,都是原來(lái)的同事。大C(化名)在北京做整合營(yíng)銷,早年是知名4A出來(lái)的,后來(lái)自己做了一個(gè)小的創(chuàng)意熱店,服務(wù)過(guò)不少快消、汽車和互聯(lián)網(wǎng)客戶。Lucy是copy base,現(xiàn)在帶著一支小團(tuán)隊(duì)接獨(dú)立案子,但在圈里也算是有幾個(gè)成名案例。

那天本來(lái)也沒什么正事,就是吃飯閑聊。席間大家都在嘆氣:客戶越來(lái)越難伺候,預(yù)算也變得更碎。

我隨口提了一句,最近某家頭部車企正在招標(biāo),標(biāo)的不小,問(wèn)他們有沒有興趣試試。

沒想到倆人都提不起興趣,我還挺意外的——眼下行業(yè)這么冷清,一個(gè)還算有預(yù)算的大項(xiàng)目,也是汽車大廠,居然沒人感冒。

后面我們又聊了不少關(guān)于車企廣告的事,話題越聊越具體,也慢慢摸清了其中的來(lái)龍去脈。

行業(yè)無(wú)非離不開三樣?xùn)|西——預(yù)算、客戶、項(xiàng)目,說(shuō)到底還是人、錢、事。

征得他們同意,我用錄音整理了這篇文章,個(gè)別細(xì)節(jié)亦做了刪減與模糊處理。

01 關(guān)于錢:回款、回扣和價(jià)格戰(zhàn)

刀客Doc:我記得車企以前是很好的廣告主?

大C:

以前確實(shí)是挺好做的,我差不多是2010年那會(huì)兒入行的,那時(shí)候是汽車行業(yè)的黃金年代,算是趕上了一個(gè)行業(yè)的上行期。

我印象特別深,那個(gè)時(shí)候我們給某法系品牌做一個(gè)線下大型試駕活動(dòng),預(yù)算是現(xiàn)在的兩倍,結(jié)算也不怎么卡,就一句話:趕緊上。當(dāng)時(shí)出一個(gè)片子,預(yù)算500萬(wàn),還要去歐洲拍。

那個(gè)年代行業(yè)里流行一句話你可能聽過(guò):只要進(jìn)了幾家車企的供應(yīng)商庫(kù),基本就穩(wěn)了。

刀客Doc:那時(shí)候車企怎么這么舍得花錢?

Lucy:

主要是那時(shí)候廣告主都是合資車,這些德系、美系甚至日系的品牌溢價(jià)高,單車廣告預(yù)算自然也舍得砸。

那天聽說(shuō),上汽集團(tuán)一直是中國(guó)最大的汽車廣告主,這兩年的預(yù)算一直在降。但你得知道,這十年,媒介的價(jià)格可以年年漲、項(xiàng)目人員的工資年年漲。

尤其是新能電車開始卷性價(jià)比以后,合資品牌也被迫跟了下來(lái),整條供應(yīng)鏈的錢就被往死里壓,利潤(rùn)結(jié)構(gòu)支撐不了原來(lái)那個(gè)玩法了。

刀客Doc:那是什么時(shí)候開始覺得不太對(duì)勁的?是預(yù)算先縮了,還是流程先拖起來(lái)的?

Lucy:

兩個(gè)是一起來(lái)的吧。預(yù)算肉眼可見地往下走,流程又越來(lái)越繁瑣,最后就變成一個(gè)事——回款特別慢,現(xiàn)金流壓力特別大。

我經(jīng)歷過(guò)的最奇葩的一個(gè)項(xiàng)目,合同上寫 60 天,其實(shí)我們有項(xiàng)目,真到賬是 8 個(gè)月以后。中間你要不斷配合他們走流程:補(bǔ)資料、蓋章、換發(fā)票、走內(nèi)控系統(tǒng)、再重新蓋一次章……

每一步都沒人跟你說(shuō)清楚還有多久,反正你就一遍一遍往回填。

大C:

而且它不是單純的慢,是很多節(jié)點(diǎn)你不知道誰(shuí)拍板,誰(shuí)負(fù)責(zé)。

我做過(guò)一個(gè)項(xiàng)目,你剛服務(wù)甲方三個(gè)月,人家項(xiàng)目組已經(jīng)換人換了兩輪。

新人上來(lái)第一件事就是:你們把之前的方案和節(jié)點(diǎn)再給我過(guò)一遍。

你得重新講創(chuàng)意、重新解釋預(yù)算、重新走一遍審批。

老的意見沒人認(rèn),新的意見一茬接一茬,你最后連自己當(dāng)初為什么這么設(shè)計(jì),都快忘了。

刀客Doc:你這兩年做新能源比較多,那傳統(tǒng)車企你接觸過(guò)嗎?很多人都在說(shuō),那里有不少“under table”的事兒?

大C:

圈子就這么大,同行的故事聽得多了,基本也能了解大概。

比較典型的一種,就是所謂白手套公司,這個(gè)新聞就報(bào)道很多。

供應(yīng)商,明面上是做廣告?zhèn)鞑ス镜模瑢?shí)際就是客戶那邊某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的白手套。客戶立一個(gè)項(xiàng)目,預(yù)算 100 萬(wàn),那邊自動(dòng)提走 10 個(gè)點(diǎn),是按照結(jié)算金額,不是利潤(rùn)哦,剩下的再按流程走。

旅游、買包、送禮什么的,全走這家公司賬上,賬也做得很干凈??蛻糇约褐还芘A(yù)算,不留痕。

你老老實(shí)實(shí)按成本、合理利潤(rùn)報(bào)價(jià),根本打不過(guò)別人預(yù)留返點(diǎn)的價(jià)格。

時(shí)間久了,大家心里都明白:“有些項(xiàng)目,功夫在桌下”

刀客Doc:現(xiàn)在還有嗎?

大C:

不好說(shuō),應(yīng)該少了,主要現(xiàn)在這套越來(lái)越不好操作了。一方面是審計(jì)更嚴(yán)了,很多車企都有合規(guī)監(jiān)察在查。另一方面是媒體、平臺(tái)、自有渠道崛起之后,預(yù)算沒那么集中在廣告公司手里了,回扣空間小多了。

新能源車企相對(duì)干凈一些,不能說(shuō)沒有吧,尤其是創(chuàng)業(yè)型的那撥。反而是他們花錢很謹(jǐn)慎、講 ROI、不輕易走人情單。

刀客Doc:你怎么看這個(gè)事兒?回扣文化是行業(yè)毒瘤,還是當(dāng)年環(huán)境逼的?

大C:

說(shuō)實(shí)話,過(guò)去那種白手套邏輯,算是人治環(huán)境下的一種產(chǎn)物吧。流程不透明、崗位輪轉(zhuǎn)慢,很多事大家心照不宣,靠“你懂我、我懂你”來(lái)推動(dòng)。

但這幾年透明度越來(lái)越高,客戶預(yù)算也緊,能不能干成事反而更重要了。靠關(guān)系拿單子的時(shí)代,慢慢在變。

刀客doc:那是不是也正因?yàn)殛P(guān)系紅利變少了,才把大家都卷進(jìn)價(jià)格戰(zhàn)里了?我還聽說(shuō)現(xiàn)在車企比稿,不光看創(chuàng)意專業(yè)性,還會(huì)有一塊商務(wù)分?

大C:

是的,商務(wù)分一直都有,不過(guò)原來(lái)的比重沒這么大,大部分話語(yǔ)權(quán)還是業(yè)務(wù)說(shuō)了算。近些年這方面的占比越來(lái)越高,有的企業(yè)招標(biāo),商務(wù)分占比有30%多,看考的就是墊資、賬期、降價(jià)空間這些,主要還是采購(gòu)在打分。

刀客Doc:現(xiàn)在還流行價(jià)格戰(zhàn)嗎?

大C:

一直都有價(jià)格戰(zhàn)。這個(gè)問(wèn)題還蠻嚴(yán)重的,其實(shí)價(jià)格戰(zhàn)最先被傷到的是鏈條最末端的人。乙方這邊沒利潤(rùn)了,第一反應(yīng)把成本往下壓——制作、執(zhí)行、后期、場(chǎng)地方、freelancer,能砍的都砍。

表面上報(bào)價(jià)是低了,實(shí)際上是把成本拆碎了摁在丙方身上。丙方一旦跟不上,要么質(zhì)量滑坡,要么就是大家一起拖款、一起熬。

刀客Doc:聽上去,是一個(gè)非良性的循環(huán)。

Lucy:

沒錯(cuò),因?yàn)橛行﹩巫訌囊婚_始就不成立:乙方為了拿下業(yè)務(wù),超低價(jià)中標(biāo),答應(yīng)甲方節(jié)點(diǎn)沒問(wèn)題,質(zhì)量沒問(wèn)題,同時(shí)又跟丙方承諾錢肯定按時(shí)結(jié)。

而項(xiàng)目一開跑,甲方天天催交付,丙方天天催款,乙方夾在中間,越補(bǔ)洞越大。很多人一直覺得甲方可能跑路,這幾年我還聽說(shuō)過(guò)乙方提桶跑路的,夠夸張的吧。

02 關(guān)于事:假項(xiàng)目、數(shù)據(jù)壓力和快節(jié)奏

刀客Doc:那新勢(shì)力車企是不是好一些?

Lucy:

我們一開始也覺得新勢(shì)力是機(jī)會(huì)。流程扁平,思路靈活,能做的東西多。但你做進(jìn)去會(huì)發(fā)現(xiàn),另一套麻煩在那兒等著你。

刀客Doc:什么麻煩?

Lucy:

第一個(gè)是數(shù)據(jù)壓人。

以前是看品牌調(diào)性,看創(chuàng)意好不好,現(xiàn)在是看 CTR、看線索、看留資。你不光要拍得好,還要投得準(zhǔn),轉(zhuǎn)化不行就算你創(chuàng)意再好也沒用。

2021年以后,很多新勢(shì)力開始要求我們簽效果承諾,說(shuō)白了就是 KPI 達(dá)不到就要賠錢,而且還得先墊錢投放,沒效果還不給錢,最后還得打官司追回來(lái)。

刀客Doc:除了數(shù)據(jù)壓力,還有其他問(wèn)題嗎?

Lucy:

這個(gè)眾所周知了,新勢(shì)力車企的不確定性太強(qiáng)了。

今天融資,明天裁員;前腳拍廣告,后腳預(yù)算凍結(jié)。

你做完活,錢遲遲不來(lái),真好不容易快到付款環(huán)節(jié)了,他們那邊公司已經(jīng)重組換人了,債務(wù)還找不著主體。

新勢(shì)力,有的真是看天吃飯,我們還經(jīng)常遇到一些假項(xiàng)目,當(dāng)然這個(gè)不限于汽車,其實(shí)快消、美妝等各個(gè)行業(yè)都有。

刀客Doc:什么是假項(xiàng)目?

大C:

就是那種騙稿的。前期聽上去特別大,后面一點(diǎn)聲都沒有了。

我這兩年遇到一兩次:招標(biāo)文件寫得特別正式,多輪比稿、三家入圍,deck都做到八九十頁(yè),拍了 demo,最后終于中標(biāo),通知也發(fā)了。

幾天之后,你再去問(wèn),對(duì)接人就說(shuō)一句:這個(gè)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)那邊還在評(píng)估。

再往后的回復(fù)就是:今年預(yù)算可能有調(diào)整,我們先內(nèi)部?jī)?yōu)化一下。再往后,群也不聊這個(gè)項(xiàng)目了,不了了之。

從我們視角看,很簡(jiǎn)單——一輪又一輪比稿,最后比的是一輪假稿。

刀客Doc:那你們?cè)趺磁袛?,是真?xiàng)目流產(chǎn)了,還是一開始就是假項(xiàng)目?

大C:

這個(gè)不能一刀切,但你做久了,會(huì)發(fā)現(xiàn)幾種典型情況:

比如,拿比稿當(dāng)市場(chǎng)調(diào)研。

同一個(gè)主題,找五六家代理一起比,尤其那種帶類似“年度品牌戰(zhàn)略”比稿,不落在某個(gè)具體的項(xiàng)目上,我現(xiàn)在看到這幾個(gè)詞會(huì)比較警惕。

有可能,他們是拿你這些方案,去對(duì)齊內(nèi)部觀點(diǎn)、看領(lǐng)導(dǎo)想法,項(xiàng)目本身是不是今天就要上,其實(shí)沒那么確定。

還有一種,預(yù)算根本沒定下來(lái)。

前期 brief 講得天花亂墜,問(wèn)到預(yù)算,就一個(gè)模糊區(qū)間。尤其當(dāng)我聽到“上不封頂,主要看你們的idea?!边@個(gè)時(shí)候,我就更會(huì)心里犯嘀咕。一般這種,大概率是拿創(chuàng)意沖一次內(nèi)部會(huì),預(yù)算能不能批下來(lái),完全取決于高層當(dāng)天心情。

所以你說(shuō)是真項(xiàng)目還是假項(xiàng)目?不好說(shuō)。

對(duì)我們來(lái)說(shuō),只要沒落地、沒執(zhí)行、沒回款,就算你中標(biāo)了,也是白干。

刀客Doc:這么看,不確定性確實(shí)挺大的。我這邊還常聽到另一個(gè)說(shuō)法——新勢(shì)力節(jié)奏很快,合作起來(lái)是不是壓力也很大?

Lucy:

最近有朋友剛拿下一家北京傳統(tǒng)車企的年度代理,比稿的時(shí)候就明確了,要求全員駐場(chǎng)。

這在過(guò)去并不常見。以往更多是階段性駐場(chǎng),或關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)支持一下,但現(xiàn)在的要求更像是默認(rèn)配置:人要在、隨時(shí)能響應(yīng)、隨時(shí)能改。

無(wú)論是合資品牌還是自主品牌,越來(lái)越多車企開始追求一種最高效率溝通模式,快速拉會(huì)、即時(shí)反饋、半天出策略、當(dāng)天出創(chuàng)意,回復(fù)速度很快。

說(shuō)是向一些互聯(lián)網(wǎng)大廠學(xué)習(xí)敏捷管理,減少中間環(huán)節(jié),用面對(duì)面換取速度,也讓代理商更直接感受到一線市場(chǎng)的壓力。

刀客Doc:還不錯(cuò)呀,聽起來(lái)挺高效的啊,至少反應(yīng)速度上去了。

Lucy:

朋友跟我說(shuō),真正做下來(lái)的感受是:學(xué)到了形,卻沒學(xué)到神。

你看抖音公司甚至小米,流程很敏捷吧,并不只是因?yàn)槿俗媒?、?huì)開得多。主要這些公司本身?yè)碛懈苯拥漠a(chǎn)品反饋、更清晰的用戶數(shù)據(jù)。另外這個(gè)公司更扁平,有更短的決策鏈,很多一線的P7、P8的員工對(duì)預(yù)算就有很大的決策權(quán)。

現(xiàn)在的一些車企,這些底層能力沒有建立起來(lái),想著把駐場(chǎng)、高頻對(duì)齊當(dāng)成效率的解法,是治標(biāo)不治本的。反而容易把創(chuàng)意和策略壓縮成一種疲于應(yīng)付的執(zhí)行節(jié)奏。

代理商在現(xiàn)場(chǎng)跑得很快,市場(chǎng)部的回復(fù)也很快,但真正有價(jià)值的判斷、產(chǎn)品理解和用戶洞察,未必可以同步跑起來(lái)。

一些車企看起來(lái)很互聯(lián)網(wǎng),實(shí)際合作體驗(yàn)很難說(shuō),卻更像是在用高強(qiáng)度的方式,去補(bǔ)全自己在組織與產(chǎn)品層面的遲緩。

03 關(guān)于人:4A、大廠和老炮

刀客Doc:你們現(xiàn)在接車企的項(xiàng)目,一般是跟市場(chǎng)部哪個(gè)層級(jí)打交道?

大C:

這個(gè)其實(shí)挺微妙的。我們團(tuán)隊(duì)前段時(shí)間復(fù)盤了一下,把最近兩年服務(wù)過(guò)的車企客戶拉了一遍,發(fā)現(xiàn)光是市場(chǎng)部的對(duì)接人,就能分出三種典型畫像,每種帶來(lái)的合作體驗(yàn)都不太一樣。

刀客Doc:哪三種?先說(shuō)說(shuō)你們最喜歡合作的那種?

大C:

我覺得不是絕對(duì)的,是基于我個(gè)人合作的經(jīng)驗(yàn),可能不具有普遍性,你發(fā)的時(shí)候注意提醒一下。

刀客Doc:哪三種?先說(shuō)說(shuō)你們最喜歡合作的那種?

大C:

第一種是從互聯(lián)網(wǎng)大廠出來(lái)的,百度、阿里、華為、滴滴的都有,通常是30歲出頭的中層,有過(guò)P序列經(jīng)驗(yàn),也帶過(guò)項(xiàng)目。

這類人合作起來(lái)是身累心不累。他們白天在開會(huì),經(jīng)常要到晚上才集中處理項(xiàng)目,凌晨還能跟你對(duì)細(xì)節(jié)。但節(jié)奏雖然快,但不會(huì)反復(fù)橫跳,一旦認(rèn)可你,就會(huì)帶著你一起往前沖。

他們特別講流程。我有點(diǎn)理解這些公司為什么叫大廠的廠了,他們的思維方式特別工業(yè)化、特別結(jié)構(gòu)化。

創(chuàng)意對(duì)他們來(lái)說(shuō),其實(shí)只是個(gè)物料,和廣告人不一樣。創(chuàng)始是開頭那一格流程圖。他們最關(guān)心的是后面那幾格還關(guān)心后面?zhèn)鞑ピ趺丛O(shè)計(jì)、亮點(diǎn)怎么預(yù)設(shè)、能不能上報(bào)、數(shù)據(jù)怎么復(fù)盤,這些才是關(guān)鍵。

刀客Doc:所以他們其實(shí)在意是是一個(gè)上會(huì)的report?

大C:

對(duì),太對(duì)了!

后來(lái),我跟一個(gè)客戶熟了,吃飯時(shí)候講過(guò)一個(gè)大廠工作的心法,叫以終為始。

就是說(shuō),項(xiàng)目一開始他腦子就在想:這個(gè)案子,三周后我要怎么在部門會(huì)上講?有沒有一個(gè)可以跟老板說(shuō)的環(huán)比增長(zhǎng)點(diǎn)?有沒有一個(gè)合影瞬間能讓內(nèi)部的銷售轉(zhuǎn)發(fā)?有什么亮點(diǎn)能讓群里的+1、+2的負(fù)責(zé)人點(diǎn)贊?

這些在brief里根本不會(huì)寫,但他心里有譜。

刀客Doc:怎么感覺有點(diǎn)自嗨?

大C:

就是自嗨啊。他還說(shuō)過(guò)一句非常絕的話:市場(chǎng)項(xiàng)目透?jìng)鞯牡谝蝗瞬皇怯脩?,是?nèi)部哪些關(guān)鍵leader,要把80%精力放在內(nèi)部溝通上。

他說(shuō),我的項(xiàng)目要讓我的領(lǐng)導(dǎo)覺得好,也要幫我的leader在他的領(lǐng)導(dǎo)群里可以通曬,讓市場(chǎng)部平級(jí)的電商部門、渠道部門的負(fù)責(zé)人覺得好,這才是最重要的。

市場(chǎng)項(xiàng)目本身就很難量化,曝光1個(gè)億和1.5億有區(qū)別嗎?其實(shí)沒啥區(qū)別。最終還是領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)好才是真的好。

所以很多項(xiàng)目,和這些大廠的市場(chǎng)合作,就要幫他搞定內(nèi)部。你要是能幫他把內(nèi)部協(xié)同那條鏈?zhǔn)犴樍?,很多東西就順了。他會(huì)反過(guò)來(lái)為你爭(zhēng)資源、爭(zhēng)時(shí)間,甚至擋掉一些反復(fù)的折騰。

刀客Doc:那跟這種客戶長(zhǎng)期合作下來(lái),你自己有什么感觸?

大C:

說(shuō)實(shí)話,還會(huì)有一點(diǎn)幻滅感。我是做創(chuàng)意出身的,原來(lái)追求 big idea。但你會(huì)發(fā)現(xiàn),今天很多項(xiàng)目,創(chuàng)意不是為了用戶做的,是為了會(huì)議室那一排人做的。

我們現(xiàn)在內(nèi)部開會(huì)也慢慢被規(guī)訓(xùn)了,經(jīng)常會(huì)自問(wèn)一句:這個(gè) idea,好不好被客戶匯報(bào)?不能,就 pass。

這跟我剛?cè)胄袝r(shí)理解的廣告,不太一樣了。當(dāng)年我想做出想團(tuán)長(zhǎng)(陳紹團(tuán))給凱迪拉克做的那種廣告,那是標(biāo)桿,那時(shí)候真的是用專業(yè)引領(lǐng)客戶。

現(xiàn)在可能是客觀環(huán)境變了,也可能是學(xué)藝不精,基本是被客戶牽著走。所以,前段時(shí)間我看到亨氏番茄的廣告,還是很興奮的,說(shuō)明,哈哈,

現(xiàn)在可能是客觀環(huán)境變了,也可能是學(xué)藝不精,基本是被客戶牽著走。所以,前段時(shí)間我看到亨氏番茄的廣告引發(fā)刷屏,還是很興奮的,說(shuō)明好創(chuàng)意還是有土壤的。

回到在汽車行業(yè),你當(dāng)然還有創(chuàng)意的空間,但就現(xiàn)在而言,那個(gè)idea必須嵌入他的匯報(bào)邏輯,否則它就是不成立的。你得接受這個(gè)現(xiàn)實(shí)。

刀客Doc:除了大廠人,第二種對(duì)接人是?

大C:

第二類是從4A廣告公司出來(lái)的,后來(lái)去了甲方。這些人,你能看得出來(lái)他們帶著創(chuàng)意潔癖。

剛才大C也提到了,我發(fā)現(xiàn)4A 出身的,哪怕去了甲方,很多人還是把創(chuàng)意當(dāng)成作品來(lái)打磨的。

李?yuàn)W貝納有句名言吧:作品,作品,還是作品!

他們要的不是一個(gè)能交差的東西,會(huì)很認(rèn)真看腳本、推鏡頭、甚至幫你對(duì)燈光和文案。你是能感覺到他們對(duì)作品有執(zhí)念的,是真希望這個(gè)東西能報(bào)獎(jiǎng)、能成為自己的作品。

所以這種人你只要?jiǎng)?chuàng)意夠硬,哪怕制作過(guò)程再辛苦,他是能扛的,也會(huì)在內(nèi)部為你爭(zhēng)資源、壓節(jié)點(diǎn),甚至去頂上面的質(zhì)疑。

相反,大廠的人一般對(duì)創(chuàng)意沒有什么情結(jié),在他們眼里,創(chuàng)意才不是作品,就是傳播的物料而已,是項(xiàng)目策劃中的一環(huán)。還是很不一樣的。

刀客Doc:跟這些4A出來(lái)的同事合作是不是不怎么卷?

大C:

甲方其實(shí)都一樣,哈哈,天下甲方一般卷。怎么會(huì)有不卷的甲方?

不過(guò)具體到合作里,其實(shí)也分對(duì)接人,不能一概而論。

有些從4A出來(lái)的,出于職業(yè)慣性或者專業(yè)精神,會(huì)比較卷,這個(gè)合作還好。

還有些人是在甲方內(nèi)部其實(shí)沒那么有安全感,位置沒有很穩(wěn)固,所以反而更卷、更執(zhí)著于方案要體現(xiàn)存在感,跟這些人合作就比較累。

你說(shuō)以前在4A卷的是案頭,現(xiàn)在在甲方卷的是流程、是匯報(bào),甚至是這個(gè)亮點(diǎn)能不能被高層看到。

但我自己接觸的大部分人,其實(shí)都挺好溝通的。大家都在一條船上,有些話講明白了,也就知道彼此的邊界在哪兒、目標(biāo)在哪兒。

我不怕挑刺,也不怕返工,但我比較怕那種講不清楚、方向又飄忽不定的甲方,那種才真是既身心俱疲。

刀客Doc:簡(jiǎn)單再聊聊,第三種人的畫像是什么呢?

大C:

我總結(jié)是老炮型。那種在車圈混了二十年,做過(guò)市場(chǎng)、帶過(guò)區(qū)域、現(xiàn)在掛總部品牌部的。他真懂內(nèi)容,也懂公司好行業(yè)的一些掌故,各種關(guān)系也是清楚的:哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)喜歡視頻、哪個(gè)區(qū)域預(yù)算寬松,他心里一清二楚。

和大廠、4A公司的哪些人比,這些老炮主要對(duì)人不對(duì)事兒。

很多時(shí)候他們就是甩手掌柜,對(duì)方案既不深看,也不細(xì)問(wèn)。說(shuō)白了,更多是走流程,指令式地推進(jìn)項(xiàng)目。你遞過(guò)去一個(gè)deck,他們可能翻兩頁(yè)就丟一邊。

有時(shí)候還會(huì)給一些建議吧,說(shuō)是建議吧,其實(shí)就是那套比較Oldschool的東西—,比如能不能更有沖擊力一點(diǎn)這樣的建議。

但他甩手的同時(shí),也是真會(huì)甩鍋,這個(gè)就不多說(shuō)了。

刀客Doc:那你們最怕哪一種客戶?是那種車圈老炮型嗎?

L姐:

其實(shí)不是最怕哪一種人,最怕的是——混搭款。因?yàn)槭袌?chǎng)部它不是一個(gè)人,是個(gè)組織。

有的客戶,你一看:上面是老炮,中層是從4A出來(lái)的,執(zhí)行那層是大廠派。這三種人湊一組,就是升級(jí)打怪了。

刀客Doc:聽著就挺崩潰的……

L姐:

對(duì)啊,哪怕你知道每一個(gè)人其實(shí)都不壞,也不難合作,可他們?cè)谝粋€(gè)組織里一排下來(lái),就是有些復(fù)雜了。跟升級(jí)打怪的感覺一樣,有時(shí)候感覺很酸爽。

所以說(shuō)為啥汽車品牌常用相熟的供應(yīng)商,就是因?yàn)檫@個(gè)供應(yīng)商懂業(yè)務(wù)的同時(shí),懂政治。能搞得懂誰(shuí)說(shuō)了算、誰(shuí)要被保、誰(shuí)不能被懟。

刀客doc:今后真的不接汽車客戶了?

大C:

當(dāng)然還是繼續(xù)做汽車客戶,

我們這代人,很多人就是跟著車企的傳播節(jié)奏成長(zhǎng)起來(lái)的,從車型上市到品牌升級(jí)、再到渠道下沉,這一套下來(lái)駕輕就熟了。

只不過(guò)現(xiàn)在和以前確實(shí)不一樣了,成了創(chuàng)意交付,更多還要扛賬期、墊現(xiàn)金、打關(guān)系、拼心理韌性。

所以,未來(lái)可能會(huì)更謹(jǐn)慎一些,多張幾個(gè)心眼。

Lucy:

附議。

 

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