界面新聞記者 | 張熹瓏

2025年對跨境電商從業(yè)者是充滿起伏的一年。全球貿(mào)易壁壘抬升、歐美終端消費走弱、人民幣匯率雙向波動加劇、國際物流成本階段性反彈，疊加多國取消小額包裹免稅政策、海外合規(guī)監(jiān)管全面收緊，成為貫穿全年的核心挑戰(zhàn)。

廣東東莞——這個以“世界工廠”聞名于全球的制造業(yè)城市，擁有全球最密集的服裝、家居、玩具等產(chǎn)業(yè)集群，超萬家服裝外貿(mào)企業(yè)成為壓力測試的前沿陣地。

東莞彤鑫實業(yè)的創(chuàng)始人張何文過去一年就經(jīng)歷了行業(yè)的波動，關(guān)稅導(dǎo)致的貨物積壓引發(fā)多米諾骨牌倒塌般的效應(yīng)——客戶退款、平臺罰款、賬號指標(biāo)異常、賬號被降權(quán)……不過，得益于高效的供應(yīng)鏈，疊加AI技術(shù)的使用，張何文認(rèn)為今年是保持增長的一年。

早年就職于世界五百強央企的張何文在2014年選擇打破“鐵飯碗”，創(chuàng)辦了速賣通大學(xué)格博商學(xué)院，專注培訓(xùn)業(yè)務(wù)，并將重心逐漸放到跨境電商服裝業(yè)務(wù)上。

“買潮流服裝，就要來東莞?！睆埡挝牡纳饩推鸩接谶@個中國“南派服裝基地”。經(jīng)過數(shù)十年培育，東莞已形成極具特色的“一鎮(zhèn)一品”產(chǎn)業(yè)格局，集聚近1.2萬家相關(guān)制造企業(yè)，其中規(guī)模以上企業(yè)超過1000家?；㈤T、大朗兩大核心集群撐起產(chǎn)業(yè)半壁江山。東莞服裝產(chǎn)業(yè)從“三來一補”的代工起步，逐步構(gòu)建起集設(shè)計、生產(chǎn)、加工、原料供應(yīng)、物流貿(mào)易于一體的完整產(chǎn)業(yè)鏈，成為東莞傳統(tǒng)支柱產(chǎn)業(yè)和千億元級產(chǎn)業(yè)集群，是穩(wěn)定地方就業(yè)與財政收入的重要支撐。

2025年，就有超過5億件（套）服裝、約1.11億雙鞋在東莞產(chǎn)出，紡織服裝鞋帽產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值844.29億元，占全市規(guī)上工業(yè)總產(chǎn)值的3.2%。這同樣是一個外向型特征明顯的產(chǎn)業(yè)——去年出口交貨值355.98億元，出口占比達(dá)42.2%。

區(qū)域產(chǎn)業(yè)帶對張何文的創(chuàng)業(yè)起著重要的作用。2018年，張何文從惠州搬回到了東莞。多年的發(fā)展讓東莞各個鎮(zhèn)街逐步形成了不少特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，張何文所在的虎門鎮(zhèn)就聚集了完善的服裝產(chǎn)業(yè)鏈條。疊加自身的國內(nèi)服裝電商運營經(jīng)驗，張何文從休閑女裝賽道切入市場，在亞馬遜、沃爾瑪、SHEIN等平臺開設(shè)了品牌店鋪。張何文認(rèn)為，以針織面料為主的休閑服飾對身材體型的包容性更強，能承接更多的消費需求，相比于梭織面料服飾，針織服裝的生產(chǎn)效能和資金周轉(zhuǎn)效率也更高。

過去一年如何平衡風(fēng)險、外部不確定性增加下如何破局、今年有哪些增長目標(biāo)、對行業(yè)接下來有怎樣的走向判斷，圍繞這些問題，張何文近日接受了界面新聞的采訪。

以下為張何文自述，界面新聞編輯整理：

進入跨境電商這個賽道，可以說不完全是我在做選擇。早年我在一家國有企業(yè)工作，出于工作需要，我進入外貿(mào)客戶的圈子跟他們同頻溝通，同時也逐一攻破我們的業(yè)務(wù)流卡點。這個過程中電商產(chǎn)業(yè)在快速發(fā)展，我也根據(jù)個人特長報名成為平臺官方的賣家講師。隨著業(yè)績增長，加上學(xué)員開班授課的呼聲增加，我決定“下?！眲?chuàng)業(yè)，辦起了平臺官方授權(quán)的培訓(xùn)班，一邊做電商賣家，一邊做培訓(xùn)學(xué)院。

2016年，我停掉培訓(xùn)業(yè)務(wù)，專注于電商業(yè)務(wù)，成立了一家服裝跨境電商的創(chuàng)業(yè)平臺。入駐亞馬遜平臺一段時間后，2019年我們又進入SHEIN，2020年開始做沃爾瑪全球電商平臺，而后慢慢接觸到了TikTok Shop等更多新興平臺。

相較于其他珠三角城市，東莞的跨境電商起步并不早，不過在產(chǎn)業(yè)帶創(chuàng)業(yè)，就是“靠山吃山，靠水吃水”。對于我們而言，產(chǎn)業(yè)帶資源、供應(yīng)鏈資源正是可以跟跨境電商發(fā)達(dá)城市比上一把的競爭力。

東莞的特色在于“一鎮(zhèn)一品”，具體的產(chǎn)業(yè)帶要細(xì)分到鎮(zhèn)來看，比如虎門一個主打產(chǎn)業(yè)就是服裝，突出的是南派休閑女裝、梭織襯衫、西服，而且主打輕薄款居多，這跟杭州、晉江、織里等地的服裝產(chǎn)業(yè)帶就很不一樣。在創(chuàng)業(yè)初期測款時，我也關(guān)注過其他類目，但在虎門耳濡目染接觸最多的就是休閑女裝，因此還是選擇了做自己最擅長的事情。

當(dāng)然，制造城市的生態(tài)土壤會差一些，我剛?cè)胄袝r，人才、資訊、氛圍都比較欠缺，最后我們選擇自己培養(yǎng)。相比深圳、廣州，東莞的跨境電商賣家務(wù)實一些，也封閉一些，整體節(jié)奏也相對緩慢。

外貿(mào)環(huán)境的波動不是一天兩天的事情了。對于外部環(huán)境，我們早有相關(guān)預(yù)測和準(zhǔn)備，例如對接美國海外倉公司，解決生態(tài)系統(tǒng)中的企業(yè)關(guān)于美國倉儲和尾程物流的業(yè)務(wù)。但是計劃永遠(yuǎn)趕不上變化，2025年春節(jié)前，系統(tǒng)里有個公司出現(xiàn)某平臺爆單的情況，海外倉一直在斷貨，所以國內(nèi)一直發(fā)快遞補貨，結(jié)果遇到關(guān)稅大戰(zhàn)，后發(fā)的貨物直接積壓在快遞公司處。這不僅是多交稅的問題，時間一長，客戶退款、平臺罰款、賬號指標(biāo)嚴(yán)重異常被降權(quán)等，損失了得有80萬人民幣。

后來隨著形勢有所延緩，我們得以喘一口氣。經(jīng)過這么一遭，大家也都學(xué)聰明了，負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈的公司增加了發(fā)貨頻次，物流公司增加了物流渠道分散風(fēng)險，負(fù)責(zé)跟單的公司縮短了貨期、加速庫存周轉(zhuǎn)，業(yè)務(wù)運營公司則根據(jù)政策的走向去動態(tài)調(diào)整海外倉的庫存可售天數(shù)?；谶@個生態(tài)系統(tǒng)，不同類型的公司相互配合，放大了彼此的智慧和價值，各方都能受益。

接下來的一年，我們依舊充滿信心，預(yù)期仍然是穩(wěn)中求進。一方面，關(guān)稅戰(zhàn)打了幾輪，作為業(yè)內(nèi)人我們已經(jīng)有自己的結(jié)論，對于政策變動都會趨于冷靜。整體來看，目前外貿(mào)經(jīng)商環(huán)境有所好轉(zhuǎn)。另一方面，新入局的低價平臺也完成了初期高速擴展的戰(zhàn)略目的，是時候回歸理性。此外，在后疫情時代，部分沒有及時剎車的同行，由于這兩年利潤和現(xiàn)金流吃緊，也需要緩一下神。因此我判斷，今年正是我們發(fā)力的時候。

其實現(xiàn)實情況已經(jīng)印證了我的預(yù)測。從2月份開始，我們生態(tài)里的電商公司銷量都有明顯上漲。這也要求工廠跟得上，我們負(fù)責(zé)跟單的公司已經(jīng)在春節(jié)假前跟工廠商量好復(fù)工事宜，例如安排哪些員工年初八就回來開工。放到往年，工人往往都是過了元宵節(jié)才陸陸續(xù)續(xù)回來。

值得一提的是，今年的增長還有一個很重要的抓手，就是AI。我們生態(tài)里的技術(shù)公司在兩年多以來已經(jīng)開發(fā)了大大小小超過1000個應(yīng)用。一開始只是視覺方面的應(yīng)用，現(xiàn)在已經(jīng)覆蓋到業(yè)務(wù)流程和管理流程的全流程。

以前我常說的是，“一個人可以走得很快，一群人才能走得更遠(yuǎn)。”但現(xiàn)在要改成，“一個人要帶著一群智能體助理才能走得更快更遠(yuǎn)”了。在不增配人力的情況下，我們可以實現(xiàn)數(shù)倍的效率增長，所以業(yè)績實現(xiàn)翻倍也是很有可能的。

現(xiàn)在我們的生態(tài)系統(tǒng)里有10多個小公司和工廠，有在深圳負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)運營的公司，有在東莞負(fù)責(zé)研發(fā)、倉儲、頭程物流、攝影、視覺營銷、品控、跟單和企業(yè)管理的公司，也有在廣州、東莞和其他內(nèi)地城市負(fù)責(zé)生產(chǎn)的公司，以及在香港負(fù)責(zé)營銷推廣的公司。遠(yuǎn)在美國也有負(fù)責(zé)尾程物流和海外倉的公司。大家會互相對接、服務(wù)，也通過對外服務(wù)很多同行保持跟市場同頻。