攜程3月1日發(fā)文稱，針對伊朗及中東地區(qū)局勢可能對行程造成的影響，攜程平臺已組成專項(xiàng)小組，跟進(jìn)事件最新動態(tài)。

酒店方面，針對2月28日17時前預(yù)訂中東多國（包括伊拉克，約旦，黎巴嫩 ，阿聯(lián)酋，敘利亞 ，科威特 ，卡塔爾 ，沙特阿拉伯，土耳其，巴林，伊朗，以色列，阿曼，也門），且出行日期為2月28日至3月5日的訂單，平臺已開啟兜底保障，聯(lián)合商家一起為需要退訂的用戶承擔(dān)退訂損失。

機(jī)票方面，截至3月1日11點(diǎn)，國內(nèi)已有國航、東航、海航、深航、南航、川航等發(fā)布了涉及中東地區(qū)航班客票特殊處理方案。攜程將第一時間同步政策，為需要退改的旅客提供協(xié)助。

旅游度假產(chǎn)品方面，出發(fā)日期在2月28日起至3月14日前，因受局勢影響，因航班取消等無法前往行程目的地或行程中滯留(含行程約定轉(zhuǎn)機(jī)地)的攜程旅游用戶，攜程將啟動“重大災(zāi)害旅游體驗(yàn)保障金”予以保障。對無法出行訂單最終退訂損失予以保障，對游客滯留期間產(chǎn)生的住宿費(fèi)用按災(zāi)害體驗(yàn)保障金約定進(jìn)行補(bǔ)貼。