建筑設(shè)計行業(yè)步入“存量競爭”時代，頭部企業(yè)的較量已不再局限于設(shè)計方案本身，管理效能正成為新的分水嶺。
湖南省建筑設(shè)計院集團(tuán)股份有限公司（以下簡稱“湖南設(shè)計”）近日交出了一份數(shù)字化轉(zhuǎn)型的周年成績單。這家擁有70余年歷史的設(shè)計院，通過與美團(tuán)企業(yè)版的深度合作，用一年時間基本解決了困擾員工多年的“墊資報銷”難題，并借助覆蓋機(jī)票、酒店、火車、餐飲、用車的數(shù)字商旅平臺，初步實現(xiàn)了企業(yè)消費的一站式管理。
痛點：一張張票據(jù)背后的隱性損耗
“企業(yè)消費管理，一直是我們數(shù)字化轉(zhuǎn)型中最難啃的骨頭?！焙显O(shè)計財務(wù)資產(chǎn)部部長黃捷說。
作為知識密集型企業(yè)，湖南設(shè)計擁有數(shù)千名長期奔走于全國及海外項目的工程師。盡管該院在業(yè)務(wù)數(shù)字化方面起步較早，但在消費管理這一細(xì)分領(lǐng)域，長期面臨三重壓力：員工每年要花費大量工作時間在貼票、填單等事務(wù)上；年均數(shù)千萬元的商旅支出散落于海量票據(jù)之中，合規(guī)審核成本居高不下；傳統(tǒng)報銷模式還導(dǎo)致財務(wù)數(shù)據(jù)嚴(yán)重滯后，管理層難以及時掌握差旅成本動態(tài)。
在黃捷看來，市面上早期的商旅平臺并未真正解決問題?！昂芏嗥脚_只是把貼票的環(huán)節(jié)從員工轉(zhuǎn)給了財務(wù)或平臺方，數(shù)據(jù)孤島還在，人工環(huán)節(jié)還在，本質(zhì)上是把問題轉(zhuǎn)移了，而不是解決了。”
他們選擇等待一個更成熟的時機(jī)。
轉(zhuǎn)機(jī)：數(shù)電發(fā)票打開窗口
2024年，國家全面推行數(shù)電發(fā)票，為企業(yè)消費管理的徹底線上化提供了技術(shù)基礎(chǔ)。黃捷認(rèn)為，這意味著所有消費憑證從源頭上實現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)字化，“這個時候做整合，才能做到徹底”。
經(jīng)過調(diào)研比較，湖南設(shè)計最終選擇與美團(tuán)企業(yè)版合作。雙方于2025年初成立專項小組，著手從零搭建數(shù)字商旅平臺。平臺打通了機(jī)票、酒店、餐飲等預(yù)訂資源，并與內(nèi)部費控系統(tǒng)深度集成，形成從審批、消費到報銷的完整閉環(huán)。員工在平臺上完成消費后，數(shù)據(jù)自動同步至費控系統(tǒng)，無需貼票，手機(jī)操作即可完成報銷。
在落地過程中，雙方也針對設(shè)計院的實際業(yè)務(wù)特點進(jìn)行了定制化調(diào)整。針對工程師頻繁出現(xiàn)“多人、多行程”的差旅場景，平臺引入“途經(jīng)地管控”機(jī)制，將審批粒度從單段行程調(diào)整為整張申請單——管理層只需審批一次，員工便可在合規(guī)范圍內(nèi)靈活調(diào)整行程安排。類似的細(xì)節(jié)打磨貫穿了平臺建設(shè)的全過程，以適配內(nèi)部30多個部門的差異化管理需求。
飛躍：省下的不只是時間
平臺上線后，變化逐漸顯現(xiàn)。員工通過統(tǒng)一入口預(yù)訂、企業(yè)直接結(jié)算，免去了墊資和貼票的煩惱，得以將更多精力投入設(shè)計工作本身。財務(wù)部門的工作重心，也從繁瑣的票據(jù)審核轉(zhuǎn)向了更有價值的成本分析和預(yù)算建議。
美團(tuán)企業(yè)版相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，通過對消費數(shù)據(jù)的持續(xù)積累，企業(yè)可以更精準(zhǔn)地預(yù)測項目差旅預(yù)算，為管理決策提供數(shù)據(jù)支撐。
據(jù)了解，湖南設(shè)計下一步計劃接入美團(tuán)企業(yè)版境外機(jī)酒、用車及小象超市等資源，并引入AI識別技術(shù)，對存量非標(biāo)準(zhǔn)票據(jù)進(jìn)行智能稽核。
在建筑行業(yè)普遍追求精益管理的當(dāng)下，湖南設(shè)計的探索提供了一個可供參考的樣本：深度融入成熟的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，或許是傳統(tǒng)國企加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一條現(xiàn)實路徑。
美團(tuán)企業(yè)版是基于美團(tuán)C端供應(yīng)鏈打造的多場景、一站式的企業(yè)消費管理平臺，集中外賣、堂食、酒店、機(jī)票等優(yōu)勢供給，全面覆蓋企業(yè)用餐、招待、差旅、福利等場景，通過平臺聚合消費、場景智能管控、集中對公結(jié)算，為企業(yè)提供全流程、線上化的消費服務(wù)與管理解決方案。
美團(tuán)企業(yè)版以“讓企業(yè)消費更簡單”為使命。迄今為止，美團(tuán)企業(yè)版已服務(wù)上萬家企業(yè)客戶，覆蓋包括生物醫(yī)藥、金融銀行、大快消、新能源、軟件和信息技術(shù)服務(wù)等20多個行業(yè)。
2024年，美團(tuán)企業(yè)版提出企業(yè)消費管理模型SIMPLE，賦能企業(yè)合法合規(guī)、成本最小化、員工和客戶體驗、一體化解決方案、個性化定制、可持續(xù)發(fā)展，推動企業(yè)消費管理領(lǐng)域持續(xù)升級。