貝殼集團(tuán)3月29日連發(fā)多條通知，宣布成立集團(tuán)變革委員會以及五大專項(xiàng)管理委員會，集團(tuán)事務(wù)線以及城市組織架構(gòu)等也進(jìn)行了重大調(diào)整。據(jù)悉，這是貝殼成立以來最大規(guī)模的一次組織架構(gòu)調(diào)整。

貝殼集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人、貝殼董事長兼CEO彭永東同日發(fā)布《貝殼的下一個階段：以消費(fèi)者為中心，重建組織》全員信，明確公司將從交易平臺向社區(qū)居住服務(wù)平臺深度轉(zhuǎn)型。

本次成立的貝殼集團(tuán)變革管理委員會是其最高議事決策機(jī)構(gòu)，由彭永東牽頭，負(fù)責(zé)對重大變革事項(xiàng)、資源配置、風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)及關(guān)鍵戰(zhàn)略方向進(jìn)行審議與形成共識，由CEO行使最終決策權(quán)。同時設(shè)立人力資本、戰(zhàn)略與經(jīng)營、產(chǎn)研、安全、文化紀(jì)律等五大專項(xiàng)管理委員會。

在貝殼集團(tuán)事務(wù)線方面，新成立產(chǎn)品、研發(fā)、廉政風(fēng)紀(jì)三條事務(wù)線，并成立總干部部，將原人力事務(wù)線集團(tuán)組織部組織架構(gòu)及相關(guān)職能調(diào)整至總干部部。

貝殼還啟動了城市組織架構(gòu)調(diào)整。貝殼城市下設(shè)成都區(qū)域、重慶區(qū)域、廣州區(qū)域、杭州區(qū)域、南京區(qū)域、深圳區(qū)域、蘇州區(qū)域、天津區(qū)域、武漢區(qū)域、西安區(qū)域等十大區(qū)域。任命李峰巖為集團(tuán)高級副總裁、貝殼城市首席運(yùn)營官，負(fù)責(zé)貝殼城市整體經(jīng)營管理，向彭永東匯報(bào)。

北京鏈家作為貝殼的業(yè)務(wù)大本營，此次組織架構(gòu)調(diào)整幅度較大。其成立了北京鏈家戰(zhàn)略委員會，下設(shè)北京鏈家能力專業(yè)中臺、北京鏈家東部區(qū)域、北京鏈家西部區(qū)域，整合經(jīng)紀(jì)、租賃和整裝業(yè)務(wù)。北京鏈家首次任命三位首席客戶官，向彭永東匯報(bào)。首席客戶官下設(shè)大部客戶總經(jīng)理、區(qū)域客戶總監(jiān)和社區(qū)客戶經(jīng)理等三級管理崗位。所有管理崗位名稱將客戶放在“C位”，同時在管理職責(zé)中聚焦服務(wù)消費(fèi)者。

此次組織架構(gòu)變革之后，貝殼集團(tuán)的干部崗位和職責(zé)、考核激勵都將重新調(diào)整。彭永東表示，要把“服務(wù)消費(fèi)者”逐步寫入各崗位主責(zé)；讓一線服務(wù)者不再被無效的考核指標(biāo)綁住，能心無旁騖地做好服務(wù)。彭永東還在信中表示，“必須要從以‘交易’為核心，轉(zhuǎn)向以‘居住決策支持’和‘長期服務(wù)關(guān)系’為核心?！?/span>

貝殼(02423.HK)財(cái)報(bào)顯示，2025年公司凈收入同比增長1.2%至946億元；凈利潤為29.91億元，同比下降大約27%。

分業(yè)務(wù)來看，受外部環(huán)境波動影響，貝殼的存量房業(yè)務(wù)凈收入同比下降11.3%至250億元；新房業(yè)務(wù)凈收入同比下降9.1%至306億元；家裝家居業(yè)務(wù)凈收入同比增長4.4%至154億元；房屋租賃服務(wù)業(yè)務(wù)凈收入同比增長52.8%至219億元。

3月30日開盤，貝殼港股股價(jià)走跌。截至界面新聞發(fā)稿前，其股價(jià)跌幅為1.68%，報(bào)39.68港元/股，市值為1400億港元。