近日，瑞典快時(shí)尚巨頭H&M集團(tuán)在舉辦資本市場(chǎng)日活動(dòng)時(shí)，首次披露了集團(tuán)在電商方面的表現(xiàn)。數(shù)據(jù)顯示，H&M的線上業(yè)務(wù)在2017財(cái)年收入36.6億美元，占集團(tuán)總收入的12.5%，為營業(yè)利潤的22%。據(jù)H&M估計(jì)，2018財(cái)年的電商收入將至少錄得25%的增長(zhǎng)，而2019至2022年的在線業(yè)務(wù)復(fù)合增長(zhǎng)率約為20%，五年后，H&M的在線收入將達(dá)到約91.26億美元。可以看出，過去幾年中占集團(tuán)總投資45%的線上業(yè)務(wù)有著良好的發(fā)展勢(shì)頭。

此前一直對(duì)線上業(yè)績(jī)成果閉口不談的H&M突然坦白，不排除是被投資者催促的原因。2017年，H&M經(jīng)歷了銷售數(shù)據(jù)和股價(jià)的低谷。截止2017年11月30日，全財(cái)年盈利20.5億美元，較同期下跌13%。含稅銷售額上漲4%至295.7億美元，這個(gè)數(shù)字低于集團(tuán)預(yù)期。在第四季度財(cái)報(bào)公布后，集團(tuán)股價(jià)應(yīng)聲下跌15%，跌幅為8年來最大。

隨著巴克萊銀行把該集團(tuán)的股票評(píng)級(jí)下調(diào)為“減持”，投資人對(duì)H&M有些失去信心。為了穩(wěn)住投資人，H&M在披露電商業(yè)績(jī)的當(dāng)天積極表態(tài)，稱未來的計(jì)劃和投資將會(huì)更多地向數(shù)字渠道傾斜，這意味著對(duì)數(shù)字業(yè)務(wù)的投資占比可能會(huì)超過實(shí)體店。

然而，H&M還是不得不面對(duì)當(dāng)下艱難的過渡期。集團(tuán)稱，由于2017財(cái)年第四季度高庫存和產(chǎn)品類比不平衡導(dǎo)致的高額減記，想在2018年初實(shí)現(xiàn)利潤增長(zhǎng)還是很困難，預(yù)計(jì)實(shí)體店銷售額會(huì)繼續(xù)倒退。

面對(duì)這樣的成績(jī)單，投資人還是不太滿意。券商N(yùn)ordnet的投資顧問Joakim Bornold表示，H&M的CEO Karl-Johan Persson僅僅承認(rèn)集團(tuán)犯錯(cuò)是不夠的，他需要向投資者說明哪些地方犯錯(cuò)，以及做出了怎樣的改進(jìn)。而投行Avanza AB的投資顧問Claes Hemberg則表示，H&M像個(gè)成績(jī)不好的學(xué)生，只知道向投資者許諾未來會(huì)變好。

投資人憂心忡忡，但Persson還是表達(dá)了對(duì)未來發(fā)展的信心。并稱，當(dāng)下的焦點(diǎn)是提升核心品牌H&M的質(zhì)量、價(jià)格、實(shí)用性和用戶體驗(yàn)，讓線上和線下更加融合。

目前，H&M集團(tuán)在電商方面已經(jīng)有了兩個(gè)大動(dòng)作。除了今年3月H&M和H&M Home即將入駐天貓外，還在瑞典老家建立了折扣電商Afound。

此外，集團(tuán)表示，實(shí)體店方面，H&M表示集團(tuán)旗下的新品牌Arket增長(zhǎng)強(qiáng)勁，2017財(cái)年的銷售額約170億瑞典克朗，占集團(tuán)銷售額7%。正在開發(fā)中的新品牌Nyden和Afound項(xiàng)目的新開店鋪預(yù)計(jì)可以為集團(tuán)帶來1%至3%的銷售增長(zhǎng)。

而隨著集團(tuán)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略生效，老品牌COS、Weekday、Cheap Monday、Monki、H&M Home和&Other Stories在2019年也有可能實(shí)現(xiàn)良好的銷售表現(xiàn)。2017年H&M的擴(kuò)張速度也不低，開通了包括中國天貓?jiān)趦?nèi)的8個(gè)電商市場(chǎng)，還拓展了5個(gè)新實(shí)體店市場(chǎng)，目前在全世界范圍內(nèi)有69個(gè)市場(chǎng)和43個(gè)線上市場(chǎng)。但這一系列措施現(xiàn)在還不足以讓投資人保持耐心，是否能盡快挽回頹勢(shì)還有待觀察。