記者 | 崔鵬

在1月11日的企業(yè)微信2022新品發(fā)布會(huì)上，騰訊微信事業(yè)群副總裁、企業(yè)微信負(fù)責(zé)人黃鐵鳴公布了企業(yè)微信的最新成績(jī)：企業(yè)微信上的真實(shí)企業(yè)與組織數(shù)超過(guò)1000萬(wàn)，活躍用戶(hù)數(shù)超1.8億，連接微信活躍用戶(hù)數(shù)超過(guò)5億。

企業(yè)微信團(tuán)隊(duì)同時(shí)披露了另一組數(shù)據(jù)：每1小時(shí)，有115萬(wàn)企業(yè)員工通過(guò)企業(yè)微信與微信的用戶(hù)進(jìn)行1.4億次互動(dòng)。

在新上線的企業(yè)微信4.0版本中，企業(yè)微信與微信的互通能力再次得到強(qiáng)化。

企業(yè)微信宣布將與視頻號(hào)實(shí)現(xiàn)打通。員工可以在企業(yè)微信的個(gè)人資料頁(yè)上關(guān)聯(lián)企業(yè)視頻號(hào)，企業(yè)的視頻號(hào)直播間也會(huì)出現(xiàn)導(dǎo)購(gòu)入口。

視頻號(hào)直播帶貨在2021年迎來(lái)長(zhǎng)足增長(zhǎng)，開(kāi)始具備高效連接消費(fèi)者的能力。微信視頻號(hào)團(tuán)隊(duì)此前透露，2021年全年，直播帶貨中的私域成交占比超過(guò)50%。

新版本中，企業(yè)微信、騰訊文檔和騰訊會(huì)議三款產(chǎn)品將進(jìn)行融合，共同推出新的辦公協(xié)作功能，實(shí)現(xiàn)騰訊產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)效率工具的一體化。

三款產(chǎn)品各自承擔(dān)不同的分工：企業(yè)微信承載文檔、會(huì)議等原生辦公效率工具；騰訊文檔將成為一個(gè)多人協(xié)作的新空間，企業(yè)內(nèi)外的人都可被邀請(qǐng)進(jìn)來(lái)協(xié)作；騰訊會(huì)議幫助企業(yè)更方便地和外部人員溝通。

騰訊方面表示，三大產(chǎn)品聯(lián)手并非簡(jiǎn)單的開(kāi)放接口，而是彼此開(kāi)放底層能力，是深度融合的成果，未來(lái)還將繼續(xù)迭代功能。

企業(yè)微信還基于自身的連接能力和對(duì)客情關(guān)系的思考，推出微信客服功能。消費(fèi)者可以在微信生態(tài)內(nèi)的視頻號(hào)、公眾號(hào)、小程序、搜一搜、微信支付等頁(yè)面找到客服入口。

此外，企業(yè)微信團(tuán)隊(duì)在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，占中國(guó)經(jīng)濟(jì)總量60%的中小微企業(yè)，僅有2%得以深度的數(shù)字化。然而打破企業(yè)間的“協(xié)同黑箱”難度很高，企業(yè)與上下游的連接困難，集中體現(xiàn)在找人難、通知難、協(xié)作難。在制造業(yè)中，主工廠、代工廠之間協(xié)作信息滯后；零售業(yè)中，總部與經(jīng)銷(xiāo)商之間矛盾重重，信息壁壘厚重，數(shù)字資產(chǎn)難以共享。

基于調(diào)研結(jié)果，企業(yè)微信推出了“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)”功能，讓企業(yè)可以創(chuàng)建一個(gè)包含上下游的通訊錄，把所有供應(yīng)商、經(jīng)銷(xiāo)商都加到通訊錄中，方便與相關(guān)聯(lián)系人溝通。

龐大的服務(wù)商體系也是企業(yè)微信生態(tài)的重要力量。騰訊方面在大會(huì)上宣布，企業(yè)微信全部的服務(wù)商總數(shù)達(dá)到12萬(wàn)，其中優(yōu)秀服務(wù)商總數(shù)已超過(guò)6000家，生態(tài)能力覆蓋97個(gè)行業(yè)，與連接微信相關(guān)的獨(dú)特接口達(dá)1232個(gè)，第三方接口則多達(dá)1900個(gè)。

為更好滿足客戶(hù)需求，企業(yè)微信宣布推出應(yīng)用“快速上線”、“快速安裝”和“接口廣場(chǎng)”三大功能，讓產(chǎn)品迅速上線至企業(yè)工作臺(tái)，將產(chǎn)品選擇權(quán)下放至企業(yè)員工。

騰訊企業(yè)微信副總裁、生態(tài)合作負(fù)責(zé)人李致峰在接受媒體采訪時(shí)表示，相信之后幾年就會(huì)出現(xiàn)企微助力的某家服務(wù)商上市。