文｜Tech商業(yè)

近日由人工智能驅(qū)動的 ChatGPT 風(fēng)靡一時，其從撰寫高中論文到調(diào)試復(fù)雜的計算機代碼等“無所不能”的表現(xiàn)，令科技界驚嘆不已。投資者迅速關(guān)注初創(chuàng)公司 OpenAI 的突破性內(nèi)容創(chuàng)建工具如何對谷歌股票和這家搜索巨頭的市場份額構(gòu)成威脅。

但 ChatGPT 不僅僅是對谷歌及其母公司Alphabet ( GOOGL ) 的威脅。它只是眾多“生成人工智能generative AI”技術(shù)中的一種，可以通過自己創(chuàng)建文本、圖像、視頻和計算機編程代碼來攪動許多行業(yè)。

這項技術(shù)很快引起了科技巨頭的注意。其中之一是微軟( MSFT )，它早期對該公司加倍下注投資。微軟在 1 月 23 日表示，它正在對 OpenAI 進(jìn)行“多年、數(shù)十億美元的投資”。它在 2019 年向 OpenAI 投資了 10 億美元。

OpenAI 于 11 月 30 日向公眾發(fā)布了ChatGPT，這標(biāo)志著普通互聯(lián)網(wǎng)用戶首次可以使用如此強大的人工智能工具。然而，生成式人工智能技術(shù)已經(jīng)在營銷、廣告、藥物開發(fā)、法律合同、視頻游戲、客戶支持和數(shù)字藝術(shù)中得到應(yīng)用。

顛覆即將來臨

一些華爾街分析師將創(chuàng)造內(nèi)容的生成式人工智能的到來與蘋果( AAPL )在 2008 年推出iPhone相提并論。

互聯(lián)網(wǎng)搜索初創(chuàng)公司 Neeva 的聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官、前谷歌高級副總裁 Sridhar Ramaswamy 說：“這感覺就像是一個即將到來的顛覆性時刻?！?Ramaswamy 負(fù)責(zé)谷歌的數(shù)字廣告業(yè)務(wù)長達(dá)五年。

ChatGPT 使用 AI 根據(jù)從互聯(lián)網(wǎng)收集的數(shù)據(jù)對搜索查詢做出類似人類的響應(yīng)。要求它解決一個復(fù)雜的數(shù)學(xué)問題，它會在幾秒鐘內(nèi)完成。你可以將外語文本即時翻譯成英文?；蛘呓o它一個你冰箱里有什么的清單，它可以從這些內(nèi)容中產(chǎn)生十幾種食譜?；貞?yīng)問題的種類多不勝數(shù)。

在發(fā)布后的幾天內(nèi)，ChatGPT 的用戶就超過了 100 萬。

ChatGPT 面臨的挑戰(zhàn)

可以肯定的是，人工智能對人類社會和商業(yè)世界的影響以前被夸大了。其他潛在的挑戰(zhàn)包括與 ChatGPT 相關(guān)的巨額云計算成本。OpenAI 使用微軟的云計算部門來處理搜索請求。

此外，ChatGPT 不會通過互聯(lián)網(wǎng)連接實時更新。它對 2021 年訓(xùn)練期結(jié)束后發(fā)生的事情知之甚少。OpenAI 還警告說，ChatGPT 并不完美，特別是對于計劃用它來作弊的學(xué)生。

來自 ChatGPT 網(wǎng)站的通知告訴用戶它已達(dá)到滿負(fù)荷，無法容納更多用戶。

同時，由于生成式 AI 模型從互聯(lián)網(wǎng)上獲取他們創(chuàng)建新材料所需的內(nèi)容，因此出現(xiàn)了知識產(chǎn)權(quán)問題。生成式 AI 技術(shù)可用于不正當(dāng)目的，例如視頻中的“深度偽造”或幫助計算機黑客生成代碼。至少，OpenAI 承認(rèn) ChatGPT 有時會生成不正確或有偏見的內(nèi)容。

盡管如此，對 ChatGPT 的狂熱追捧是真實存在的。早期用戶嘗試使用 ChatGPT，向其提出嚴(yán)肅和不那么嚴(yán)肅的問題，探索其優(yōu)勢和劣勢。

在推出的第一個月，ChatGPT 獲得的獨特訪客數(shù)量幾乎是微軟必應(yīng)搜索引擎吸引的一半。

隨著使用量的激增，OpenAI 的計算資源碰壁了。到 1 月中旬，OpenAI 表示 ChatGPT 已“滿負(fù)荷運轉(zhuǎn)”，有時無法連接到其云系統(tǒng)。

人工智能：自然語言模型

“自谷歌近 20 年前開創(chuàng)的按點擊付費模式以來，互聯(lián)網(wǎng)搜索確實沒有創(chuàng)新， Ramaswamy表示?！耙虼?，商業(yè)模式的顛覆時機已經(jīng)成熟。我認(rèn)為我們正處于搜索運作方式以及人工智能如何為用戶帶來更好體驗的巨大變革門檻上。”

雖然 Neeva 的搜索引擎沒有廣告，但它每月收取 5.99 美元的訂閱費。它處于使用生成式 AI 的早期階段。

與此同時，在谷歌第四季度的財報電話會議上，管理層稱其已對人工智能進(jìn)行投資，并明確表示將對 ChatGPT 的大受歡迎做出回應(yīng)。

“在人工智能方面，這是一個非常激動人心的時刻，”谷歌首席執(zhí)行官桑達(dá)爾皮查伊2 月初與分析師的財報電話會議上表示，“消費者有興趣嘗試新的體驗?！?/p>

此后不久谷歌推出名為 Bard 的實驗性對話式 AI 服務(wù)，供“受信任的測試人員”使用，然后計劃在未來更廣泛地向公眾開放。

為開發(fā)人員提供 AI 工具

OpenAI 目前通過向開發(fā)人員提供 AI 工具來產(chǎn)生大部分收入。該公司一直在測試面向企業(yè)用戶的聊天機器人版本ChatGPT Plus 。在試驗中，OpenAI 每月對 ChatGPT Plus 收費 20 美元。

生成式人工智能興起的關(guān)鍵是改進(jìn)自然語言處理模型，幫助計算機理解人類書寫和說話的方式。OpenAI 是 NLP 初創(chuàng)公司浪潮的一部分，其它還包括 AI21 Labs、Anthropic、Cohere 等。

Google 和 Anthropic 于 2 月 3 日宣布建立合作伙伴關(guān)系。一份報告稱，作為交易的一部分，谷歌向 Anthropic 投資了 3 億美元。

大型語言模型提供了開發(fā)應(yīng)用程序的構(gòu)建塊。這些模型處理描述用戶想要獲得的內(nèi)容的“提示prompts”，例如互聯(lián)網(wǎng)搜索查詢。

微軟計劃將 ChatGPT 等 AI 工具集成到其所有產(chǎn)品中，包括其 Bing 搜索引擎。

AI初創(chuàng)公司利用生成式人工智能

微軟已經(jīng)將 OpenAI 的 Dall-E2 工具集成到其圖形設(shè)計軟件中。Dall-E2 將書面文字轉(zhuǎn)換為圖片。OpenAI 的生成式 AI 還可以改進(jìn)電子郵件平臺 Outlook、演示工具和 Word 等辦公生產(chǎn)力工具。

許多科技公司都在競相將生成式 AI 集成到產(chǎn)品中。

總部位于得克薩斯州奧斯汀的營銷軟件公司 Jasper 向 OpenAI 支付費用，以訪問其語言模型 GPT3。Jasper 的營銷部門客戶用自然語言描述他們希望 Jasper 編寫的內(nèi)容。

Jasper 的人工智能平臺為博客文章、社交媒體帖子、網(wǎng)站副本等生成內(nèi)容。它最近以對公司估值為 15 億美元的價格籌集了 1.25 億美元。

與此同時，包括 Adept、Inflection AI、Character.AI 等在內(nèi)的初創(chuàng)公司用于自動化軟件任務(wù)并將生成 AI 集成到第三方應(yīng)用程序中。

ChatGPT：企業(yè)軟件轉(zhuǎn)型？

Wolfe Research 的分析師 Alex Zukin 預(yù)計HubSpot ( HUBS )、Intuit ( INTU ) 和Paycom ( PAYC )等眾多軟件公司會將生成式 AI 構(gòu)建到他們的產(chǎn)品中。

Zukin 稱：“我認(rèn)為生成式 AI 的興起有可能對企業(yè)軟件產(chǎn)生與云計算和 SaaS（軟件即服務(wù)）一樣的影響?！?“微軟將押注在 OpenAI 上，我們認(rèn)為這絕對只是冰山一角?！?/p>

與此同時，巴克萊Barclays 看到了GoDaddy ( GDDY )、Shopify ( SHOP ) 和Wix ( WIX )等網(wǎng)站開發(fā)商應(yīng)用新技術(shù)的優(yōu)勢。

生成式人工智能技術(shù)正在法律合同、文案寫作、視頻游戲、客戶支持、計算機編程和數(shù)字藝術(shù)中找到應(yīng)用。巴布森學(xué)院 (Babson College) 教授托馬斯·達(dá)文波特 (Thomas Davenport) 說，市場營銷部門是最早的采用者之一。

“對于創(chuàng)造性工作，將會有一些公司以變革性的方式采用它，”托馬斯·達(dá)文波特 (Thomas Davenport) 說，“很多公司都在做生成式人工智能模型。有些是開源的，有些是專有的。它的變化非常迅速?！?/p>

風(fēng)險投資進(jìn)入生成人工智能

一些大型語言模型的構(gòu)建者，如 Cohere 和 AI21 Labs，在企業(yè)市場上銷售自己的產(chǎn)品。其他公司則將他們的模型免費提供給軟件開發(fā)人員。

除了 OpenAI 之外，另一家資金雄厚的初創(chuàng)公司是 Stability AI，它是開源文本到圖像生成器 Stable Diffusion 的開發(fā)商。

以時尚、電子商務(wù)、藥物設(shè)計、個性化視頻和計算機視覺為目標(biāo)的初創(chuàng)公司包括 Veesual AI、Runway、Ordaos Bio、Paige.AI、Synthesis AI、Character.AI 和 Tavus。

根據(jù) PitchBook 的數(shù)據(jù)，到 2022 年，對生成式人工智能的風(fēng)險投資躍升至 13.7 億美元——幾乎相當(dāng)于過去五年投資的總和。

大型制藥公司瞄準(zhǔn)藥物發(fā)現(xiàn)

研究公司 Gartner 預(yù)測，到 2025 年，生成式人工智能將用于發(fā)現(xiàn) 30% 的新藥和工業(yè)材料。

Gartner 分析師 Brian Burke 認(rèn)為，制藥公司正在使用生成式 AI 來設(shè)計針對疾病的蛋白質(zhì)模型的特性或功能。

“幾乎所有大型制藥公司和許多小型制藥初創(chuàng)公司都在致力于生成式人工智能，”他說?！八呀?jīng)開發(fā)了幾年。一些藥物現(xiàn)在正在進(jìn)行臨床試驗。這將是制藥行業(yè)的重大轉(zhuǎn)變。”BioXcel Therapeutics ( BTAI ) 是在藥物發(fā)現(xiàn)中使用 AI 的生物技術(shù)公司之一。

SambaNova 支持者包括英特爾、谷歌

OpenAI 的大語言模型第四代版本 GPT-4 預(yù)計將于 2023 年發(fā)布。OpenAI 表示，GPT-4 的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不會比 GPT-3 大多少，GPT-3 在 1750億個“參數(shù)”。但是 GPT-4 會使用更多的計算能力。

同時，芯片制造商Nvidia ( NVDA ) 提供軟件開發(fā)工具來構(gòu)建人工智能應(yīng)用程序。Nvidia 還開發(fā)了自己的大型語言模型。11 月，Nvidia 同意與微軟合作構(gòu)建新的云計算超級計算機來處理 AI 工作負(fù)載。

其他芯片制造商也可以從 ChatGPT 類型的應(yīng)用程序中獲得提升。例如，Advanced Micro Devices ( AMD ) 正在涉足AI 項目。

Nvidia 的一個芯片競爭對手，資金雄厚的初創(chuàng)公司 SambaNova，正瞄準(zhǔn)銀行、能源和醫(yī)療保健行業(yè)。總部位于帕洛阿爾托的 SambaNova 的投資者包括貝萊德、英特爾( INTC ) 的英特爾投資部門和 Alphabet 風(fēng)險投資部門 GV（前身為 Google Ventures）。它使用 OpenAI 的 GPT-3 構(gòu)建預(yù)訓(xùn)練的自定義模型。

SambaNova 的最大客戶是美國政府研究實驗室。它正在與匈牙利的 OTP 銀行一起建造一臺人工智能超級計算機。

“我們現(xiàn)在正從思考使用人工智能的可能性轉(zhuǎn)向生產(chǎn)力，”首席執(zhí)行官Rodrigo Liang表示。“我們正在采用 ChatGPT 和這些大型語言模型，并在銀行和其他應(yīng)用程序中將它們變成有用的東西，從而為企業(yè)節(jié)省資金，更好地吸引客戶?！?/p>

與此同時，巴布森教授達(dá)文波特表示，生成式人工智能最終可以幫助將人工智能技術(shù)推向企業(yè)市場的主流。大多數(shù)公司使用 AI 工具來發(fā)現(xiàn)模式并為欺詐檢測和能源勘探等應(yīng)用做出預(yù)測。

ChatGPT：對谷歌股票的威脅？

“積極采用人工智能的速度比一些人想象的要慢，”他說?！昂芏喙径歼M(jìn)行了試驗，但擁有大量已部署應(yīng)用程序的公司（數(shù)量）仍然很少。這并不容易?！?/p>

Amazon Web Services 和 Google 等云計算公司向企業(yè)客戶出售 AI 分析服務(wù)。如果公司沒有足夠的內(nèi)部資源來訓(xùn)練基于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的模型，這將使公司更容易引導(dǎo) AI 應(yīng)用程序。

云計算公司急于利用生成式人工智能的潛力。谷歌的云計算部門已與 Cohere 合作提供人工智能服務(wù)。同時，stability AI 和搜索引擎初創(chuàng)公司 Neeva 都使用亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

在 OpenAI/微軟合作伙伴關(guān)系的突然崛起中，華爾街的熱門話題是它對谷歌股票的意義。谷歌約 57% 的收入來自搜索產(chǎn)品。巴克萊的一份報告稱，谷歌控制著 75% 的付費搜索市場，而微軟的 Bing 擁有 5%。

ChatGPT 提供答案

DA Davidson 分析師 Gil Luria 在一份報告中表示，ChatGPT 對谷歌股票的某些搜索服務(wù)構(gòu)成威脅。

“谷歌幫助你找到答案；ChatGPT 提供答案，”該分析師說。不過，正如批評人士指出的那樣，ChatGPT 有時會提供錯誤的答案或有偏見的結(jié)果。

與此同時，谷歌母公司 Alphabet 在其核心業(yè)務(wù)和長期項目（如自動駕駛汽車部門 Waymo）中使用人工智能。谷歌還使用人工智能來提供網(wǎng)絡(luò)搜索結(jié)果和相關(guān)的數(shù)字廣告。

谷歌還擁有總部位于英國的人工智能研究實驗室 DeepMind Technologies。2014 年，Alphabet 以 5 億美元的價格收購了 DeepMind。

根據(jù)美國銀行的數(shù)據(jù)，DeepMind 在 2020 年的收入約為 10.5 億美元，并于當(dāng)年實現(xiàn)盈利。DeepMind 在 2021 年剝離了一家名為 Isomorphic Laboratories 的新 Alphabet 企業(yè)，致力于藥物發(fā)現(xiàn)。

Google 會冒險將聊天機器人添加到搜索中嗎？

此外，谷歌還開發(fā)了稱為對話應(yīng)用程序語言模型或 LaMDA 的生成式人工智能工具，它使用的技術(shù)類似于 OpenAI 的技術(shù)。LaMDA 專為對話而設(shè)計，而 ChatGPT 是基于文本的。

“在人工智能方面，這是一個非常激動人心的時刻，”谷歌首席執(zhí)行官桑達(dá)爾皮查伊近期在公司與分析師舉行的第四季度財報電話會議上表示。

Google 計劃公開提供自己的大型語言模型，例如 LaMDA。谷歌表示，它將為軟件開發(fā)商、內(nèi)容創(chuàng)作者和合作伙伴提供工具，使他們能夠構(gòu)建人工智能應(yīng)用程序。

皮查伊表示，消費產(chǎn)品，例如對話式 AI 搜索增強功能，將在“未來幾周和幾個月”推出。

谷歌的巨額投資

“谷歌在機器學(xué)習(xí)和人工智能方面投入了大量資金，”來自 Evercore ISI 的谷歌股票分析師 Mark Mahaney 表示?！八幸粋€ ChatGPT 應(yīng)用程序，即使不是更好，也同樣好。”

根據(jù)一份報告，谷歌現(xiàn)在計劃將聊天機器人功能嵌入其搜索引擎。但瑞銀 (UBS) 關(guān)于 ChatGPT 的報告稱，谷歌無法推出有缺陷的生成式人工智能產(chǎn)品。

瑞銀分析師Lloyd Walmsley 在報告中說：“谷歌不能用這些模型，因為它們可能出現(xiàn)容易出錯、有偏見或有害的低質(zhì)量搜索結(jié)果?！?/p>

“搜索是谷歌的核心產(chǎn)品和賺錢工具。像 Bing、DuckDuckGo 和 Neeva 這樣的小公司可以承擔(dān)谷歌傳統(tǒng)上會避免的風(fēng)險，”這位谷歌股票分析師繼續(xù)說道?！斑@使谷歌面臨著‘在失去搜索份額或?qū)⒖赡芙档唾|(zhì)量的競爭產(chǎn)品推向市場’之間做出決定的風(fēng)險?！?/p>

另一種觀點認(rèn)為，由于需要計算，將聊天機器人功能放入其搜索產(chǎn)品中會降低谷歌的利潤率。摩根士丹利分析師Brian Nowak 在一份報告中估計，ChatGPT 的每次搜索成本大約是谷歌搜索成本的七倍。

OpenAI 可以產(chǎn)生收入，還是僅僅產(chǎn)生內(nèi)容？

盡管如此，Brian Nowak 仍希望生成式人工智能能夠起飛。

“我們相信人工智能工具將成為推動下一代消費者和企業(yè)應(yīng)用程序和工具的關(guān)鍵，這與 10 多年前的移動生態(tài)系統(tǒng)有些相似，”他在一份報告中說。

不過，OpenAI 的經(jīng)濟(jì)問題可能是一個障礙。一些分析師估計 OpenAI 在微軟云計算基礎(chǔ)設(shè)施上運行 ChatGPT 的年度成本為 10 億美元?！坝嬎愠杀玖钊祟拷Y(jié)舌，”O(jiān)penAI 首席執(zhí)行官山姆奧特曼 (Sam Altman) 曾在 Twitter 上發(fā)帖稱。

微軟在 2019 年投資 10 億美元，從谷歌手中搶走了 OpenAI 作為云客戶。OpenAI 同意改用微軟的 Azure。

微軟還獲得了一些底層人工智能技術(shù)的專有權(quán)。與此同時，據(jù)報道，微軟 2023 年的投資可能使其獲得OpenAI 49% 的股份。微軟沒有透露與 OpenAI 合作的財務(wù)條款。

OpenAI 的目標(biāo)是在 2023 年產(chǎn)生 2 億美元的收入，在 2024 年產(chǎn)生 10 億美元的收入。

本文參閱

https://www.investors.com/news/technology/chatgpt-is-just-the-tip-of-the-iceberg-in-content-creating-artificial-intelligence-get-ready-for-a-lot-of-disruption/， Reinhardt Krause