淘寶
僅退款糾偏的后勁兒仍在持續(xù)發(fā)酵。
淘天、抖音們在對壘拼多多的戰(zhàn)場上，告別“低價與僅退款”的一刀切策略，重回GMV增長目標，開啟多維、分層廝殺的新篇章。
消費者權(quán)益和商家利益，淘天如何“端好這碗水”？
濫用規(guī)則、甚至讓“無理由”變成“無理”的套路行為，刺痛了商家、侵害了普通消費者權(quán)益，亦違背了平臺初心。
“僅退款”短期看給平臺帶來不了什么好處，調(diào)整收費規(guī)則至少能讓平臺的財報變得更優(yōu)秀。
平臺、商家、用戶之間如何形成一個等邊三角形，將是淘天在改革中需不斷解答的議題。
淘寶直播能找到下一個“李佳琦”嗎？
當“七天無理由退換貨”范圍繼續(xù)擴大，將會對美妝C店產(chǎn)生什么樣的影響？
消費分級進入常態(tài)化。
從沒有對手到不敵對手。
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