界面新聞?dòng)浾?| 楊詩(shī)涵

界面新聞編輯 | 陳小同

12月3日，比亞迪集團(tuán)品牌及公關(guān)處總經(jīng)理李云飛在社交平臺(tái)發(fā)文斥責(zé)部分同行惡意針對(duì)該品牌，并最高懸賞500萬(wàn)元打擊“詆毀抹黑”行為。

李云飛列舉了多個(gè)比亞迪的技術(shù)和產(chǎn)品被負(fù)面評(píng)價(jià)的案例，“有在店里直接擺比亞迪汽車(chē)惡意對(duì)比的，有銷(xiāo)售顧問(wèn)給客戶(hù)看剪輯后的黑料的，有給我們產(chǎn)品配置或品牌車(chē)型起惡意外號(hào)的，更有甚者買(mǎi)比亞迪汽車(chē)進(jìn)行惡意詆毀傳播的?！?/span>

李云飛呼吁相關(guān)事件的參與者和知情者與比亞迪取得聯(lián)系，公司將視情況在符合法規(guī)的前提下進(jìn)行減責(zé)或免責(zé)，并結(jié)合其提供線(xiàn)索及資料的價(jià)值給予5至500萬(wàn)元。

近期，粉絲量超過(guò)百萬(wàn)的汽車(chē)自媒體“大秦軍陜團(tuán)”發(fā)布視頻，稱(chēng)比亞迪方程豹汽車(chē)百公里高速油耗達(dá)18升，與官方宣傳數(shù)據(jù)相去甚遠(yuǎn)，此事隨即引發(fā)熱議。

12月3日，方程豹回應(yīng)稱(chēng)，應(yīng)警方調(diào)取該案證據(jù)需求取得相關(guān)車(chē)輛運(yùn)行數(shù)據(jù)，結(jié)果顯示該車(chē)輛當(dāng)日存在大量異常駕駛行為。整段高速行駛過(guò)程中，有3個(gè)時(shí)間段車(chē)速超過(guò)180km/h，另有多次異常停車(chē)，可能存在多次急剎行為。

在方程豹官方進(jìn)行回應(yīng)后，輿論發(fā)生了變化。一位從事品牌傳播的業(yè)內(nèi)人士告訴界面新聞：“此次自媒體傳播超高油耗事件雖然令方程豹品牌形象和公信力受損，但取證結(jié)果顯示該車(chē)型在極限用車(chē)和暴力駕駛的情況下至少?zèng)]有出現(xiàn)事故，安全性能還是過(guò)關(guān)的?！?/span>

面對(duì)不利輿論選擇發(fā)聲的汽車(chē)制造商不止比亞迪。此前理想汽車(chē)CEO李想“打假”某網(wǎng)友發(fā)布的汽車(chē)自媒體商單收入，長(zhǎng)城汽車(chē)則公開(kāi)宣布懸賞1000萬(wàn)打擊網(wǎng)絡(luò)水軍。

多家汽車(chē)品牌開(kāi)通法務(wù)部以提高官方信息傳遞效率。蔚來(lái)、小鵬、零跑已于今年5月陸續(xù)開(kāi)通法務(wù)部的官方微博賬號(hào)，吉利和長(zhǎng)城汽車(chē)則分別成立了網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)中心，主要負(fù)責(zé)處置損害品牌形象的網(wǎng)絡(luò)不實(shí)信息。

今年7月，比亞迪也開(kāi)通了法務(wù)部官方微博，首條內(nèi)容即宣布已經(jīng)收集大量證據(jù)，將正式起訴涉嫌黑公關(guān)的自媒體“龍豬-集車(chē)”，要求其刪除相關(guān)侵權(quán)言論、公開(kāi)道歉并賠償500萬(wàn)元人民幣。

汽車(chē)公司集體開(kāi)通法務(wù)部門(mén)的確在短期內(nèi)對(duì)相關(guān)信息的傳播形成約束，但從近期的方程豹高油耗事件來(lái)看，在輿論高發(fā)的汽車(chē)行業(yè)建立相對(duì)良性的評(píng)論環(huán)境還需久久為功。多位比亞迪內(nèi)部人士向界面新聞表示，對(duì)于品牌被傳不利謠言已有心理準(zhǔn)備，相關(guān)治理將長(zhǎng)期進(jìn)行。