文|化妝品財經(jīng)在線CBO
2023年，全球化妝品市場的重大人事變動仍在持續(xù)發(fā)生。
據(jù)CBO不完全統(tǒng)計，今年以來發(fā)生了52起人事變更，雅詩蘭黛、資生堂、寶潔、LVMH等國際巨頭加速“換血”，變動職位涉及董事長、首席執(zhí)行官、地區(qū)總裁、品牌全球總裁等關(guān)鍵職位。
整體來看，今年各大美妝集團的人事調(diào)整發(fā)生了這些變化。
01 業(yè)務(wù)重組，建立更靈活的組織架構(gòu)
1、奢侈品集團開拓美妝業(yè)務(wù)
今年的人事變動中，LVMH集團從美妝部門董事長到品牌高管調(diào)整，數(shù)量之多，變化之大引人注目。
今年3月初，LVMH正式任命Stephane Rinderknech（斯鉑涵）為美妝部門董事長兼首席執(zhí)行官，領(lǐng)導(dǎo)包括嬌蘭、Dior、Christine Dior Perfums、Make Up For Ever、LOEWE、Givenchy、fresh、ACQUA DIPARMA、Fenty Beauty等16個品牌在內(nèi)的LVMH美妝部門。LVMH首席執(zhí)行官Bernard Arnault在一份聲明中表示：“任命Stephane Rinderknech為美容部門負(fù)責(zé)人是完成集團按產(chǎn)品品類進(jìn)行重組計劃的一部分?！?/p>
此外，LVMH集團還完成了對旗下多個美妝品牌的一系列高管調(diào)整，包括：Guerlain（嬌蘭）負(fù)責(zé)人Veronique Courtois出任Parfums Christian Dior（迪奧美妝）的總裁兼首席執(zhí)行官。Make Up For Ever負(fù)責(zé)人 Gabrielle Saint-Genis Rodriguez擔(dān)任Guerlain的總裁兼首席執(zhí)行官，F(xiàn)resh（馥蕾詩）宣布任命Ada Lien為其新任首席執(zhí)行官等。多個美妝品牌都迎來了自己全新的掌舵人。同時也對絲芙蘭的首席人力資源官、首席數(shù)據(jù)官、美國公司首席營銷官，以及東南亞、大洋洲和韓國區(qū)總經(jīng)理，共4個高管職位均進(jìn)行了調(diào)整。
除LVMH以外，還有不少奢侈品集團正在尋求擴大美妝業(yè)務(wù)，并對此戰(zhàn)略布局展開了人事任命以及調(diào)動。開云集團在2月宣布正式成立美容部門，任命Raffaella Cornaggia出任開云美妝的首席執(zhí)行官之位。歷峰集團任命原芬美意集團原料部門和集團采購總裁Boet Brinkgreve，擔(dān)任高級香水與美容部門首席執(zhí)行官，進(jìn)一步擴大香水部門的發(fā)展。
2、業(yè)務(wù)優(yōu)化
在品牌運營情況不佳之時，突然性地?fù)Q帥，也會被不少人視作是集團想要剝離相關(guān)業(yè)務(wù)。2023年8月，露華濃宣布，任命Elizabeth A. Smith（以下簡稱Smith）為公司臨時首席執(zhí)行官，同時擔(dān)任公司董事會執(zhí)行主席一職，露華濃原總裁兼首席執(zhí)行官Debra Perelman將辭去職務(wù)。這一曾在危難關(guān)頭挺身而出的佩雷爾曼家族的女繼承人的卸任，被一些業(yè)內(nèi)人士解讀為家族性的退出。
巴西化妝品巨頭Natura&Co宣布現(xiàn)任首席營銷官兼西歐董事總經(jīng)理Kristof Neirynck將出任雅芳首席執(zhí)行官，任命于2024年1月1日生效?，F(xiàn)任首席執(zhí)行官Angela Cretu將作為顧問繼續(xù)支持雅芳業(yè)務(wù)。曾于2005年至2014年擔(dān)任Natura的首席執(zhí)行官的Alessandro Carlucci也將重新回歸Natura&Co集團擔(dān)任雅芳的顧問，將協(xié)助其扭虧為盈和制定未來的增長計劃。就在該人事任命的消息發(fā)布之后，就有外媒傳出Nature&Co正在計劃考慮退出雅芳國際業(yè)務(wù)，其中包含撤資的可能性。
02 看重人才的中國市場運作經(jīng)驗
整體來看，各大美妝集團在用人策略上，除了注重其數(shù)字化運營、品牌管理能力外，還格外看重中國經(jīng)驗。
資生堂中國現(xiàn)任CEO梅津利信就是一位“中國通”。公開資料顯示，梅津利信曾任資生堂集團首席策略官、經(jīng)營戰(zhàn)略部部長、市場情報部長等職位。而且，其在中國地區(qū)的業(yè)務(wù)管理上也有著豐富經(jīng)驗。
梅津利信此前接受CBO的采訪時表示，“時刻保持對中國消費者的需求有深刻的洞見和理解。積極參與競爭，確保我們的品牌始終保持對消費者擁有吸引力，持續(xù)抬升資生堂中國的地位?！蔽磥恚Y生堂中國將進(jìn)一步滿足消費者需求，深入?yún)⑴c本土化創(chuàng)新，不斷加碼在中國市場的投資，并將在中國的創(chuàng)新經(jīng)驗復(fù)制到其他市場。
而即將擔(dān)任歐萊雅中國區(qū)副CEO的馬曉宇，于1997年就加入了歐萊雅，有著豐富的中國區(qū)運營經(jīng)驗。自2021年，馬曉宇升任歐萊雅中國高端化妝品部總經(jīng)理后，高檔化妝品部門表現(xiàn)十分亮眼。據(jù)歐萊雅官方數(shù)據(jù)，該部門目前在中國市場的高端化妝品市場的占比超30%，旗下蘭蔻穩(wěn)坐中國第一高端化妝品品牌。選擇這樣一位對中國市場的熟悉并且擁有突出管理能力的人擔(dān)任中國區(qū)新設(shè)副CEO崗位，將幫助歐萊雅在日益復(fù)雜中國市場獲得發(fā)展優(yōu)勢。
POLA集團在今年11月20日宣布成立子公司，負(fù)責(zé)中國市場運營，并且公布POLA ORBIS控股公司及子公司組織和人員變動。POLA Inc.（寶麗公司）和ORBIS Inc.（奧蜜思公司），將各自在上海寶麗妍和奧蜜思商貿(mào)北京有限公司的全部股權(quán)，直接轉(zhuǎn)讓給新公司進(jìn)行重組?，F(xiàn)任寶麗（中國）美容有限公司董事長高谷誠一將出任董事兼總裁，負(fù)責(zé)中國本地子公司的業(yè)務(wù)管理、監(jiān)督以及戰(zhàn)略制定等工作。POLA也在其公告中表示：“在加強區(qū)域營銷的同時，集團將提高中國現(xiàn)有當(dāng)?shù)刈庸竟餐\營的效率，不斷挖掘中國市場的增長潛力，從而推動集團的海外擴張。”
同為日妝企業(yè)的花王也更換了中國區(qū)負(fù)責(zé)人，任命原負(fù)責(zé)花王上海業(yè)務(wù)的竹安將。
除了側(cè)重中國市場的運營規(guī)劃外，不少企業(yè)也選擇將有中國運營經(jīng)驗的負(fù)責(zé)人升任為集團董事或讓其開辟新的市場。前花王中國董事會主席兼總裁西口徹升任花王集團董事。2021年，寶潔任命許敏出任集團大中華區(qū)董事長兼首席執(zhí)行官。今年，許敏的職務(wù)又增加了一項“寶潔全球執(zhí)行總裁”。聯(lián)合利華也將曾是中國區(qū)總裁的Rohit Jawa變更為印度CEO，將其在中國市場的運營經(jīng)驗運用至其他市場。
03 歐萊雅、雅詩蘭黛系高管“吃香”
從上述表格不難發(fā)現(xiàn)，今年的美妝集團人事變動中，有不少都有歐萊雅以及雅詩蘭黛的工作經(jīng)驗，這兩大集團為業(yè)界輸送了許多優(yōu)秀的管理者。
例如，LVMH集團任命前歐萊雅中國CEO斯鉑涵為其美妝部門董事會主席兼CEO。旗下品牌帕爾瑪之水首席執(zhí)行官Giulio Bergamaschi也曾在歐萊雅擔(dān)任過國際和戰(zhàn)略職務(wù)，并曾是歐萊雅旗下碧歐泉品牌全球總裁，及曾任歐萊雅中國大眾化妝品部國際產(chǎn)品開發(fā)部總經(jīng)理。
寶潔專業(yè)美妝部門的領(lǐng)導(dǎo)人Colin Walsh，曾是前歐萊雅美國總經(jīng)理。資生堂也任命前雅詩蘭黛高管Agnes Landau成為美國首席營銷官。開云集團美妝的首席執(zhí)行官Raffaella Cornaggia曾是雅詩蘭黛集團國際高級副總裁兼總經(jīng)理。
歐萊雅、雅詩蘭黛系高管豐富的運營經(jīng)驗，以及戰(zhàn)略決策能力，正是各大集團所看重的。
04 可持續(xù)、新增長成發(fā)展新課題
一個有趣的現(xiàn)象是，各大集團的人事任命中出現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展官、增長官、數(shù)據(jù)官等“獨特”的職位，從其中可以窺得一些新的趨勢。
1、發(fā)展可持續(xù)是長久的命題
帝斯曼-芬美意、雅詩蘭黛等集團均任命了首席可持續(xù)發(fā)展官，并且Katharina Stenholm和Nancy Mahon均在可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)域有著豐富的相關(guān)經(jīng)驗。早在2021年，歐萊雅、Natura&Co、LVMH、漢高、聯(lián)合利華五大集團宣布了可持續(xù)發(fā)展相關(guān)業(yè)務(wù)的合作，外部環(huán)境的影響以及行業(yè)內(nèi)的趨勢不斷的發(fā)展變化讓以往的競爭對手也開始攜手合作。
僅靠消耗資本的發(fā)展，無論是經(jīng)濟資本、環(huán)境資本還是社會資本，都將無法實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。而在當(dāng)今世界中，變革的速度、規(guī)模和復(fù)雜程度都會影響企業(yè)前進(jìn)的腳步，因此企業(yè)迫切需要能夠理清利害關(guān)系的戰(zhàn)略家?guī)椭髽I(yè)針對外部環(huán)境的變化做出應(yīng)對舉措，以實現(xiàn)自身可持續(xù)發(fā)展。CSO（首席可持續(xù)發(fā)展官）的存在在各大企業(yè)中愈發(fā)普遍。
2、增長關(guān)乎企業(yè)存亡
歐萊雅任命費博瑞（Fabrice MEGARBANE）為全球增長官。關(guān)于首席增長官的定義，《首席增長官》一書中是這樣解釋的：首席增長官是以不斷變化的顧客需求為核心，將市場、產(chǎn)品、運營和客戶服務(wù)通過一體化戰(zhàn)略方式來推動公司增長的核心管理職位。它將與企業(yè)進(jìn)行市場營銷有關(guān)的一切傳播活動均進(jìn)行了整合。
該崗位要求任職的人對于集團內(nèi)部具有相當(dāng)?shù)牧私獠⒛転榧瘓F增長負(fù)責(zé)。而費博瑞似乎就是歐萊雅集團認(rèn)為能擔(dān)此重任的人選，其于2000年加入歐萊雅集團，自2019年起出任歐萊雅中國首席執(zhí)行官，2021年起擔(dān)任北亞區(qū)總裁。在此期間，費博瑞將歐萊雅在中國的業(yè)務(wù)提升到了新的高度，在這個競爭激烈且復(fù)雜的市場中取得了創(chuàng)紀(jì)錄的市場份額。“不增長就出局”，未來，越來越多的企業(yè)都將面臨這一殘酷的結(jié)局。
3、數(shù)字化變革提速
LVMH任命Gonzague de Pirey為絲芙蘭首席全渠道和數(shù)據(jù)官。據(jù)了解，這一崗位將幫助管理絲芙蘭的全渠道、數(shù)據(jù)、數(shù)字客戶服務(wù)專業(yè)中心，人工智能與品牌價值鏈的全球整合，同時助力絲芙蘭提供更適宜、更綜合的客戶體驗，優(yōu)化供應(yīng)鏈效應(yīng)和響應(yīng)能力。
同時，科蒂（Coty）在今年11月也任命互聯(lián)網(wǎng)科技公司谷歌前高管兼Meta法國業(yè)務(wù)總監(jiān)Pierric Duthoit為科蒂首席數(shù)字官，接替Jean-Denis Mariani。早在2021年，歐萊雅集團也設(shè)立了首席數(shù)字官。
在互聯(lián)網(wǎng)逐漸成為重要銷售渠道的今天，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已是當(dāng)前美妝巨頭們押注的重點，圍繞著數(shù)字化轉(zhuǎn)型，各大集團正不斷吸納有著相關(guān)背景的人才進(jìn)入管理層。
除上述之外，還有許多具有營銷、人力管理、策略、銷售等能力的人才也都受到相應(yīng)的提拔。Lahnie Strange從BobbiBrown全球營銷、產(chǎn)品、消費者數(shù)字高級副總裁成為高級副總裁兼BobbiBrown全球總經(jīng)理；Matheo Dizel從迪奧香水歐洲區(qū)旅游零售業(yè)務(wù)的區(qū)域高級總監(jiān)成為美妝部門歐洲區(qū)旅游零售業(yè)務(wù)的新任總經(jīng)理等。
無論品牌對管理層的調(diào)整是為了何種目的，但不同領(lǐng)導(dǎo)人代表著不同的風(fēng)格與決策，在新管理者領(lǐng)導(dǎo)下，集團以及旗下個性鮮明的品牌或?qū)⒂瓉硇乱惠喺{(diào)整和轉(zhuǎn)變。新高管、新戰(zhàn)略之下，各大美妝集團之間新一輪競賽已然打響。