文|化妝品財經(jīng)在線CBO
2023年，全球化妝品市場的重大人事變動仍在持續(xù)發(fā)生。
據(jù)CBO不完全統(tǒng)計，今年以來發(fā)生了52起人事變更，雅詩蘭黛、資生堂、寶潔、LVMH等國際巨頭加速“換血”，變動職位涉及董事長、首席執(zhí)行官、地區(qū)總裁、品牌全球總裁等關鍵職位。
整體來看，今年各大美妝集團的人事調(diào)整發(fā)生了這些變化。
01 業(yè)務重組，建立更靈活的組織架構
1、奢侈品集團開拓美妝業(yè)務
今年的人事變動中，LVMH集團從美妝部門董事長到品牌高管調(diào)整，數(shù)量之多，變化之大引人注目。
今年3月初，LVMH正式任命Stephane Rinderknech（斯鉑涵）為美妝部門董事長兼首席執(zhí)行官，領導包括嬌蘭、Dior、Christine Dior Perfums、Make Up For Ever、LOEWE、Givenchy、fresh、ACQUA DIPARMA、Fenty Beauty等16個品牌在內(nèi)的LVMH美妝部門。LVMH首席執(zhí)行官Bernard Arnault在一份聲明中表示：“任命Stephane Rinderknech為美容部門負責人是完成集團按產(chǎn)品品類進行重組計劃的一部分。”
此外，LVMH集團還完成了對旗下多個美妝品牌的一系列高管調(diào)整，包括：Guerlain（嬌蘭）負責人Veronique Courtois出任Parfums Christian Dior（迪奧美妝）的總裁兼首席執(zhí)行官。Make Up For Ever負責人 Gabrielle Saint-Genis Rodriguez擔任Guerlain的總裁兼首席執(zhí)行官，F(xiàn)resh（馥蕾詩）宣布任命Ada Lien為其新任首席執(zhí)行官等。多個美妝品牌都迎來了自己全新的掌舵人。同時也對絲芙蘭的首席人力資源官、首席數(shù)據(jù)官、美國公司首席營銷官，以及東南亞、大洋洲和韓國區(qū)總經(jīng)理，共4個高管職位均進行了調(diào)整。
除LVMH以外，還有不少奢侈品集團正在尋求擴大美妝業(yè)務，并對此戰(zhàn)略布局展開了人事任命以及調(diào)動。開云集團在2月宣布正式成立美容部門，任命Raffaella Cornaggia出任開云美妝的首席執(zhí)行官之位。歷峰集團任命原芬美意集團原料部門和集團采購總裁Boet Brinkgreve，擔任高級香水與美容部門首席執(zhí)行官，進一步擴大香水部門的發(fā)展。
2、業(yè)務優(yōu)化
在品牌運營情況不佳之時，突然性地換帥，也會被不少人視作是集團想要剝離相關業(yè)務。2023年8月，露華濃宣布，任命Elizabeth A. Smith（以下簡稱Smith）為公司臨時首席執(zhí)行官，同時擔任公司董事會執(zhí)行主席一職，露華濃原總裁兼首席執(zhí)行官Debra Perelman將辭去職務。這一曾在危難關頭挺身而出的佩雷爾曼家族的女繼承人的卸任，被一些業(yè)內(nèi)人士解讀為家族性的退出。
巴西化妝品巨頭Natura&Co宣布現(xiàn)任首席營銷官兼西歐董事總經(jīng)理Kristof Neirynck將出任雅芳首席執(zhí)行官，任命于2024年1月1日生效?，F(xiàn)任首席執(zhí)行官Angela Cretu將作為顧問繼續(xù)支持雅芳業(yè)務。曾于2005年至2014年擔任Natura的首席執(zhí)行官的Alessandro Carlucci也將重新回歸Natura&Co集團擔任雅芳的顧問，將協(xié)助其扭虧為盈和制定未來的增長計劃。就在該人事任命的消息發(fā)布之后，就有外媒傳出Nature&Co正在計劃考慮退出雅芳國際業(yè)務，其中包含撤資的可能性。
02 看重人才的中國市場運作經(jīng)驗
整體來看，各大美妝集團在用人策略上，除了注重其數(shù)字化運營、品牌管理能力外，還格外看重中國經(jīng)驗。
資生堂中國現(xiàn)任CEO梅津利信就是一位“中國通”。公開資料顯示，梅津利信曾任資生堂集團首席策略官、經(jīng)營戰(zhàn)略部部長、市場情報部長等職位。而且，其在中國地區(qū)的業(yè)務管理上也有著豐富經(jīng)驗。
梅津利信此前接受CBO的采訪時表示，“時刻保持對中國消費者的需求有深刻的洞見和理解。積極參與競爭，確保我們的品牌始終保持對消費者擁有吸引力，持續(xù)抬升資生堂中國的地位?！蔽磥?，資生堂中國將進一步滿足消費者需求，深入?yún)⑴c本土化創(chuàng)新，不斷加碼在中國市場的投資，并將在中國的創(chuàng)新經(jīng)驗復制到其他市場。
而即將擔任歐萊雅中國區(qū)副CEO的馬曉宇，于1997年就加入了歐萊雅，有著豐富的中國區(qū)運營經(jīng)驗。自2021年，馬曉宇升任歐萊雅中國高端化妝品部總經(jīng)理后，高檔化妝品部門表現(xiàn)十分亮眼。據(jù)歐萊雅官方數(shù)據(jù)，該部門目前在中國市場的高端化妝品市場的占比超30%，旗下蘭蔻穩(wěn)坐中國第一高端化妝品品牌。選擇這樣一位對中國市場的熟悉并且擁有突出管理能力的人擔任中國區(qū)新設副CEO崗位，將幫助歐萊雅在日益復雜中國市場獲得發(fā)展優(yōu)勢。
POLA集團在今年11月20日宣布成立子公司，負責中國市場運營，并且公布POLA ORBIS控股公司及子公司組織和人員變動。POLA Inc.（寶麗公司）和ORBIS Inc.（奧蜜思公司），將各自在上海寶麗妍和奧蜜思商貿(mào)北京有限公司的全部股權，直接轉讓給新公司進行重組?，F(xiàn)任寶麗（中國）美容有限公司董事長高谷誠一將出任董事兼總裁，負責中國本地子公司的業(yè)務管理、監(jiān)督以及戰(zhàn)略制定等工作。POLA也在其公告中表示：“在加強區(qū)域營銷的同時，集團將提高中國現(xiàn)有當?shù)刈庸竟餐\營的效率，不斷挖掘中國市場的增長潛力，從而推動集團的海外擴張。”
同為日妝企業(yè)的花王也更換了中國區(qū)負責人，任命原負責花王上海業(yè)務的竹安將。
除了側重中國市場的運營規(guī)劃外，不少企業(yè)也選擇將有中國運營經(jīng)驗的負責人升任為集團董事或讓其開辟新的市場。前花王中國董事會主席兼總裁西口徹升任花王集團董事。2021年，寶潔任命許敏出任集團大中華區(qū)董事長兼首席執(zhí)行官。今年，許敏的職務又增加了一項“寶潔全球執(zhí)行總裁”。聯(lián)合利華也將曾是中國區(qū)總裁的Rohit Jawa變更為印度CEO，將其在中國市場的運營經(jīng)驗運用至其他市場。
03 歐萊雅、雅詩蘭黛系高管“吃香”
從上述表格不難發(fā)現(xiàn)，今年的美妝集團人事變動中，有不少都有歐萊雅以及雅詩蘭黛的工作經(jīng)驗，這兩大集團為業(yè)界輸送了許多優(yōu)秀的管理者。
例如，LVMH集團任命前歐萊雅中國CEO斯鉑涵為其美妝部門董事會主席兼CEO。旗下品牌帕爾瑪之水首席執(zhí)行官Giulio Bergamaschi也曾在歐萊雅擔任過國際和戰(zhàn)略職務，并曾是歐萊雅旗下碧歐泉品牌全球總裁，及曾任歐萊雅中國大眾化妝品部國際產(chǎn)品開發(fā)部總經(jīng)理。
寶潔專業(yè)美妝部門的領導人Colin Walsh，曾是前歐萊雅美國總經(jīng)理。資生堂也任命前雅詩蘭黛高管Agnes Landau成為美國首席營銷官。開云集團美妝的首席執(zhí)行官Raffaella Cornaggia曾是雅詩蘭黛集團國際高級副總裁兼總經(jīng)理。
歐萊雅、雅詩蘭黛系高管豐富的運營經(jīng)驗，以及戰(zhàn)略決策能力，正是各大集團所看重的。
04 可持續(xù)、新增長成發(fā)展新課題
一個有趣的現(xiàn)象是，各大集團的人事任命中出現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展官、增長官、數(shù)據(jù)官等“獨特”的職位，從其中可以窺得一些新的趨勢。
1、發(fā)展可持續(xù)是長久的命題
帝斯曼-芬美意、雅詩蘭黛等集團均任命了首席可持續(xù)發(fā)展官，并且Katharina Stenholm和Nancy Mahon均在可持續(xù)發(fā)展領域有著豐富的相關經(jīng)驗。早在2021年，歐萊雅、Natura&Co、LVMH、漢高、聯(lián)合利華五大集團宣布了可持續(xù)發(fā)展相關業(yè)務的合作，外部環(huán)境的影響以及行業(yè)內(nèi)的趨勢不斷的發(fā)展變化讓以往的競爭對手也開始攜手合作。
僅靠消耗資本的發(fā)展，無論是經(jīng)濟資本、環(huán)境資本還是社會資本，都將無法實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。而在當今世界中，變革的速度、規(guī)模和復雜程度都會影響企業(yè)前進的腳步，因此企業(yè)迫切需要能夠理清利害關系的戰(zhàn)略家?guī)椭髽I(yè)針對外部環(huán)境的變化做出應對舉措，以實現(xiàn)自身可持續(xù)發(fā)展。CSO（首席可持續(xù)發(fā)展官）的存在在各大企業(yè)中愈發(fā)普遍。
2、增長關乎企業(yè)存亡
歐萊雅任命費博瑞（Fabrice MEGARBANE）為全球增長官。關于首席增長官的定義，《首席增長官》一書中是這樣解釋的：首席增長官是以不斷變化的顧客需求為核心，將市場、產(chǎn)品、運營和客戶服務通過一體化戰(zhàn)略方式來推動公司增長的核心管理職位。它將與企業(yè)進行市場營銷有關的一切傳播活動均進行了整合。
該崗位要求任職的人對于集團內(nèi)部具有相當?shù)牧私獠⒛転榧瘓F增長負責。而費博瑞似乎就是歐萊雅集團認為能擔此重任的人選，其于2000年加入歐萊雅集團，自2019年起出任歐萊雅中國首席執(zhí)行官，2021年起擔任北亞區(qū)總裁。在此期間，費博瑞將歐萊雅在中國的業(yè)務提升到了新的高度，在這個競爭激烈且復雜的市場中取得了創(chuàng)紀錄的市場份額?！安辉鲩L就出局”，未來，越來越多的企業(yè)都將面臨這一殘酷的結局。
3、數(shù)字化變革提速
LVMH任命Gonzague de Pirey為絲芙蘭首席全渠道和數(shù)據(jù)官。據(jù)了解，這一崗位將幫助管理絲芙蘭的全渠道、數(shù)據(jù)、數(shù)字客戶服務專業(yè)中心，人工智能與品牌價值鏈的全球整合，同時助力絲芙蘭提供更適宜、更綜合的客戶體驗，優(yōu)化供應鏈效應和響應能力。
同時，科蒂（Coty）在今年11月也任命互聯(lián)網(wǎng)科技公司谷歌前高管兼Meta法國業(yè)務總監(jiān)Pierric Duthoit為科蒂首席數(shù)字官，接替Jean-Denis Mariani。早在2021年，歐萊雅集團也設立了首席數(shù)字官。
在互聯(lián)網(wǎng)逐漸成為重要銷售渠道的今天，數(shù)字化轉型已是當前美妝巨頭們押注的重點，圍繞著數(shù)字化轉型，各大集團正不斷吸納有著相關背景的人才進入管理層。
除上述之外，還有許多具有營銷、人力管理、策略、銷售等能力的人才也都受到相應的提拔。Lahnie Strange從BobbiBrown全球營銷、產(chǎn)品、消費者數(shù)字高級副總裁成為高級副總裁兼BobbiBrown全球總經(jīng)理；Matheo Dizel從迪奧香水歐洲區(qū)旅游零售業(yè)務的區(qū)域高級總監(jiān)成為美妝部門歐洲區(qū)旅游零售業(yè)務的新任總經(jīng)理等。
無論品牌對管理層的調(diào)整是為了何種目的，但不同領導人代表著不同的風格與決策，在新管理者領導下，集團以及旗下個性鮮明的品牌或將迎來新一輪調(diào)整和轉變。新高管、新戰(zhàn)略之下，各大美妝集團之間新一輪競賽已然打響。