在消費市場對品質(zhì)與安全需求持續(xù)攀升的背景下，食品行業(yè)的權(quán)威獎項成為衡量企業(yè)綜合實力的重要標(biāo)尺。近日，界面財經(jīng)2025安心獎榜單正式揭曉，蟹狀元憑借卓越的全鏈路品質(zhì)管理體系、創(chuàng)新的消費體驗及對“安心”理念的深度踐行，強勢登榜。這一殊榮不僅是對蟹狀元多年來堅守品質(zhì)底線的肯定、更是其行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先地位的有力佐證。

嚴(yán)控品質(zhì)：9S標(biāo)準(zhǔn)樹立行業(yè)標(biāo)桿

自創(chuàng)立以來，蟹狀元始終以品質(zhì)為核心，構(gòu)建了嚴(yán)苛縝密的9S標(biāo)準(zhǔn)化體系，從產(chǎn)地、源頭、養(yǎng)殖、質(zhì)檢、出品、嚴(yán)選、包裝、物流和服務(wù)等9大環(huán)節(jié)實現(xiàn)全鏈路管控，每一只大閘蟹從捕撈到終端銷售均經(jīng)過嚴(yán)格篩查，確保消費者可享用到膏肥黃滿、肉質(zhì)鮮甜的大閘蟹。

足斤足兩：匠心細(xì)節(jié)詮釋誠信經(jīng)營

針對消費者對缺斤短兩的擔(dān)憂，大閘蟹在暫養(yǎng)池中經(jīng)歷6小時浸水吐沙，3次換水清淤。更重要的是，無論線上選購還是線下提貨，堅持去繩裸重為準(zhǔn)進(jìn)行稱量，讓每一只蟹足斤足兩。

蟹狀元全國5大食品倉儲基地與130余家直營門店的布局，結(jié)合定制化保溫包裝，進(jìn)一步縮短物流時間，讓新鮮直達(dá)消費者手中，讓消費者買得放心，吃得安心。

售后無憂：千分之二投訴率背后的承諾

蟹狀元在上?？偛拷I(yè)內(nèi)行業(yè)領(lǐng)先的呼叫中心，80+人工坐席提供7X12小時服務(wù)并承諾“死蟹包賠”，將售后投訴率降至千分之二，消費者滿意度在同行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先。

2023年，蟹狀元聯(lián)合中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院起草發(fā)布大閘蟹行業(yè)首個供應(yīng)服務(wù)質(zhì)量團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)《農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)服務(wù)質(zhì)量要求——大閘蟹》，成為行業(yè)典范。此外，蟹狀元禮卡“永不過期”與全國門店靈活兌換服務(wù)，更是打破了傳統(tǒng)禮品卡的時間與地域限制。

品牌升級：明星代言與文化賦能雙驅(qū)動

2024年，蟹狀元品牌進(jìn)一步升級，喊出“以蟹言謝”口號，邀請謝霆鋒擔(dān)任品牌新代言人，并推出適應(yīng)中秋、國慶市場的“月光寶蟹”禮盒。謝霆鋒曾公開稱贊蟹狀元的大閘蟹，“真實而且有保證”。強化消費者信任，為品牌注入了強大的影響力。

沉浸式文化體驗：打造“安心”+場景

在消費體驗端，蟹狀元以“社交化、場景化、即食化”為導(dǎo)向，構(gòu)建起覆蓋多場景的消費生態(tài)，2024年推出的直營品牌“蟹狀元吃蟹專門店”，通過“現(xiàn)提現(xiàn)吃”模式打破傳統(tǒng)蟹卡消費的時間與空間限制，精準(zhǔn)切入家庭聚會、朋友聚餐、商務(wù)宴請等高頻社交場景，以“即買即食”的便捷性與“現(xiàn)做現(xiàn)吃”的新鮮度，重塑大閘蟹消費的儀式感與社交價值。

在產(chǎn)品端，則以“一鍋兩吃”為載體，推出香辣蟹火鍋、花雕熟醉蟹等招牌菜，專業(yè)主廚全程透明化操作，從挑蟹、清洗到烹制，雙重保障，憑禮卡還可享免費加工服務(wù)，且當(dāng)餐所有菜品（酒水飲料除外）8折優(yōu)惠。蟹狀元從消費權(quán)益到服務(wù)細(xì)節(jié)全面升級體驗，這種文化賦能+體驗增值的模式，不僅提升了消費者的情感認(rèn)同，更以全鏈路品質(zhì)管理體系鞏固了品牌在年輕消費者心中的地位。

蟹狀元C端零售：全渠道布局與品類創(chuàng)新，讓安心觸手可及

在C端零售領(lǐng)域，蟹狀元以“產(chǎn)品矩陣創(chuàng)新+全渠道滲透”為雙輪驅(qū)動，深度挖掘消費者需求，構(gòu)建起覆蓋多場景的蟹類衍生品，突破傳統(tǒng)大閘蟹單一品類限制，開發(fā)出整只大閘蟹，即食產(chǎn)品、蟹元素融合菜品等多元形態(tài)，形成面點系列、醉系列、蟹粉系列等10款特色產(chǎn)品矩陣。在線下渠道端，產(chǎn)品已覆蓋久光、OLE、外灘BFC、八佰伴等1800+賣場，同時也入駐了盒馬云超等線上平臺，形成線上+線下聯(lián)動的銷售網(wǎng)絡(luò)。

2024年，蟹狀元花雕熟醉蟹榮獲上海金榜伴手禮，這一榮譽不僅是對蟹狀元的高度認(rèn)可，也進(jìn)一步提升了蟹狀元品牌的知名度和美譽。通過不斷的產(chǎn)品創(chuàng)新，蟹狀元在C端零售市場取得了顯著的成績，據(jù)悉，花雕熟醉蟹全網(wǎng)銷售第一。

展望未來：以安心為基石，引領(lǐng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

從田間到餐桌，蟹狀元始終以“安心”為品牌生命線，此次榮膺2025安心獎，對于蟹狀元而言，既是一份榮譽，也是一份責(zé)任。未來，蟹狀元將繼續(xù)踐行“買得放心，吃得安心”的承諾，以品質(zhì)為舵，創(chuàng)新為帆，推動中國生鮮行業(yè)邁向更高標(biāo)準(zhǔn)。