8月25日，春秋航空發(fā)布聲明：公司關(guān)注到網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)大量“將夏季客艙內(nèi)出現(xiàn)的正常冷凝水汽現(xiàn)象與客艙銷售強行關(guān)聯(lián)”的不實信息。經(jīng)核實，視頻中展示的是夏季客艙內(nèi)的潮濕空氣和空調(diào)制造的干冷空氣相遇后，形成正常的冷凝水汽現(xiàn)象。飛機起飛后，冷凝水汽現(xiàn)象就會很快消失。該現(xiàn)象是常見的物理反應(yīng)。公司已于2023年8月在相關(guān)媒體回復(fù)并辟謠，這幾年也通過官方各類途徑向旅客進行了科普。公司嚴格按照客艙要求設(shè)定，確?？团摐囟缺３衷谑孢m范圍內(nèi)，不存在故意調(diào)低客艙溫度售賣毛毯的情況。我們已對相關(guān)網(wǎng)絡(luò)謠言全面取證，并敦促發(fā)布不實信息的媒體及網(wǎng)絡(luò)用戶立即刪除相關(guān)內(nèi)容。對于任何惡意損害我公司商譽的行為,春秋航空將依法采取訴訟等法律途徑，向惡意造謠、傳謠的相關(guān)主體追究法律責(zé)任。