近日,山東菏澤的消費(fèi)者王女士在網(wǎng)上反映,家中小熊電器養(yǎng)生壺突然炸裂,致一歲的孩子40%面積燙傷。9月29日,孩子家長向記者表示,小熊電器已安排專人溝通,但賠償事宜暫未確定。小熊電器網(wǎng)店人員回復(fù)稱,已安排專人慰問,具體事故原因及責(zé)任尚未查明。
客服人員表示,“小熊承諾,每一款產(chǎn)品出廠前都經(jīng)過嚴(yán)格質(zhì)檢,咱們的養(yǎng)生壺從設(shè)計到生產(chǎn)都經(jīng)過了多輪安全檢測,均有國家相關(guān)檢測報告。但由于水壺屬于玻璃材質(zhì)的器具,我們這里建議使用過程中避免磕碰、撞擊等情況發(fā)生?!保O目新聞)