近日，山東菏澤的消費者王女士在網(wǎng)上反映，家中小熊電器養(yǎng)生壺突然炸裂，致一歲的孩子40%面積燙傷。9月29日，孩子家長向記者表示，小熊電器已安排專人溝通，但賠償事宜暫未確定。小熊電器網(wǎng)店人員回復(fù)稱，已安排專人慰問，具體事故原因及責任尚未查明。

客服人員表示，“小熊承諾，每一款產(chǎn)品出廠前都經(jīng)過嚴格質(zhì)檢，咱們的養(yǎng)生壺從設(shè)計到生產(chǎn)都經(jīng)過了多輪安全檢測，均有國家相關(guān)檢測報告。但由于水壺屬于玻璃材質(zhì)的器具，我們這里建議使用過程中避免磕碰、撞擊等情況發(fā)生?！保O目新聞）