11月3日，2025年香港金融科技周開幕。螞蟻集團董事長井賢棟在主論壇上表示，香港已成為螞蟻集團及旗下多家公司的全球化戰(zhàn)略支點，邁向AI時代，螞蟻集團正積極參與香港政策創(chuàng)新試點，探索人工智能與區(qū)塊鏈技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用，進一步擴大在香港的戰(zhàn)略投入，并以香港為起點加速全球化發(fā)展，讓新技術(shù)成為驅(qū)動全球普惠發(fā)展的新動力。
在主論壇的圓桌環(huán)節(jié)，螞蟻集團董事長井賢棟與香港特別行政區(qū)政府財經(jīng)事務(wù)及庫務(wù)局局長許正宇等嘉賓對技術(shù)變革、產(chǎn)業(yè)應(yīng)用及香港的創(chuàng)新路徑等話題進行交流。
在被問及如何看待技術(shù)變革對金融行業(yè)的影響時，井賢棟表示，人工智能和基于區(qū)塊鏈的通證化技術(shù)是驅(qū)動金融服務(wù)演變的關(guān)鍵力量。金融行業(yè)是一個數(shù)據(jù)密集、語言密集的領(lǐng)域，金融產(chǎn)品和服務(wù)的高度抽象性、復(fù)雜性以及對信用的依賴，決定了產(chǎn)品描述與客戶溝通極度依賴語言表達。“我們認為，生成式人工智能將對金融行業(yè)產(chǎn)生全面而深刻的影響——不僅限于某一環(huán)節(jié)，而是貫穿從后臺運營到客戶服務(wù)的全鏈條?！?/p>
他預(yù)測，在不久的將來，每位銀行客戶都將擁有一個由AI智能體驅(qū)動的專屬客戶經(jīng)理。它將回答問題、解決困擾、提供個性化建議，并以最低成本實現(xiàn)全天候服務(wù)。這一變革的背后，是銀行內(nèi)部的多智能體系統(tǒng)與AI基礎(chǔ)設(shè)施的協(xié)同運作。
通證化技術(shù)是驅(qū)動金融服務(wù)升級的另一個關(guān)鍵力量，井賢棟表示，基于區(qū)塊鏈的通證化技術(shù)能實現(xiàn)全球支付的實時結(jié)算，能夠提高全球貿(mào)易效率，惠及從事跨境業(yè)務(wù)的企業(yè)；其次隨著監(jiān)管規(guī)則成熟，受監(jiān)管的可信正規(guī)機構(gòu)加入進來，區(qū)塊鏈上的活動將從投機性交易，轉(zhuǎn)向真實價值交換，進而支持實體經(jīng)濟的發(fā)展。
過去一年來，香港的創(chuàng)新實踐成為技術(shù)落地的重要試驗場。井賢棟認為，香港通過審慎的“沙盒”機制，在全球引領(lǐng)人工智能與通證化技術(shù)的創(chuàng)新與應(yīng)用。螞蟻參與了其中的兩個沙盒項目：去年參與“Ensemble”項目，通過通證化銀行存款實現(xiàn)同一家全球銀行在不同市場分支機構(gòu)之間的實時結(jié)算，到今年實現(xiàn)跨銀行的實時結(jié)算極大增強了行業(yè)信心；今年入選香港金管局的生成式AI沙盒項目，重點推進銀行AI智能體、AI風險管理兩大方向。
從香港出發(fā)，向世界延伸——井賢棟高度認同香港作為中國企業(yè)出?！俺壜?lián)系人”的定位。他認為，香港擁有領(lǐng)先的金融體系、頂尖的專業(yè)服務(wù)以及具備全球視野的人才庫，對于志在全球的內(nèi)地企業(yè)而言，是絕佳的跳板。
他透露，螞蟻集團在香港持續(xù)加大投資布局，以此為支點輻射全球市場。他提到香港政府新成立的“內(nèi)地企業(yè)出海專班”（GoGlobal Task Force），認為這一機制將強化香港連接全球資本與市場的樞紐功能。目前，螞蟻集團已經(jīng)搭建起覆蓋全球收款、貿(mào)易金融服務(wù)及合規(guī)風控等領(lǐng)域的服務(wù)體系，重點支持跨境電商賣家拓展海外市場?！拔覀冋ㄟ^香港這個支點，助力中國企業(yè)走向世界舞臺?！彼a充道。
從服務(wù)內(nèi)地消費者入港支付起步，螞蟻集團已深耕香港市場多年，如今，香港已成為螞蟻集團及旗下螞蟻國際、螞蟻數(shù)科、OceanBase的全球化戰(zhàn)略支點。11月3日，在香港金融科技周期間，香港特別行政區(qū)行政長官李家超到訪螞蟻集團旗下螞蟻國際及螞蟻數(shù)科展臺。
目前，螞蟻旗下AlipayHK已成為香港第一大電子錢包，服務(wù)超過450萬活躍用戶；螞蟻銀行（香港）為本地居民和中小企業(yè)提供多元、便捷的數(shù)字銀行服務(wù)。邁入AI時代，螞蟻集團積極參與香港政策創(chuàng)新試點，進一步擴大在香港的戰(zhàn)略投入。今年10月，螞蟻集團宣布購置銅鑼灣商業(yè)寫字樓，作為香港總部所在地。
香港金融科技周×StartmeupHK創(chuàng)業(yè)節(jié)于11月3日—7日聯(lián)合舉行，本屆活動匯集全球100多個經(jīng)濟體的3.7萬余名參會者、800多位演講嘉賓及700多家參展企業(yè)，聚焦金融科技、人工智能、綠色科技等11項核心議題。