11月3日，2025年香港金融科技周開(kāi)幕。螞蟻集團(tuán)董事長(zhǎng)井賢棟在主論壇上表示，香港已成為螞蟻集團(tuán)及旗下多家公司的全球化戰(zhàn)略支點(diǎn)，邁向AI時(shí)代，螞蟻集團(tuán)正積極參與香港政策創(chuàng)新試點(diǎn)，探索人工智能與區(qū)塊鏈技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用，進(jìn)一步擴(kuò)大在香港的戰(zhàn)略投入，并以香港為起點(diǎn)加速全球化發(fā)展，讓新技術(shù)成為驅(qū)動(dòng)全球普惠發(fā)展的新動(dòng)力。
在主論壇的圓桌環(huán)節(jié)，螞蟻集團(tuán)董事長(zhǎng)井賢棟與香港特別行政區(qū)政府財(cái)經(jīng)事務(wù)及庫(kù)務(wù)局局長(zhǎng)許正宇等嘉賓對(duì)技術(shù)變革、產(chǎn)業(yè)應(yīng)用及香港的創(chuàng)新路徑等話題進(jìn)行交流。
在被問(wèn)及如何看待技術(shù)變革對(duì)金融行業(yè)的影響時(shí)，井賢棟表示，人工智能和基于區(qū)塊鏈的通證化技術(shù)是驅(qū)動(dòng)金融服務(wù)演變的關(guān)鍵力量。金融行業(yè)是一個(gè)數(shù)據(jù)密集、語(yǔ)言密集的領(lǐng)域，金融產(chǎn)品和服務(wù)的高度抽象性、復(fù)雜性以及對(duì)信用的依賴，決定了產(chǎn)品描述與客戶溝通極度依賴語(yǔ)言表達(dá)?！拔覀冋J(rèn)為，生成式人工智能將對(duì)金融行業(yè)產(chǎn)生全面而深刻的影響——不僅限于某一環(huán)節(jié)，而是貫穿從后臺(tái)運(yùn)營(yíng)到客戶服務(wù)的全鏈條。”
他預(yù)測(cè)，在不久的將來(lái)，每位銀行客戶都將擁有一個(gè)由AI智能體驅(qū)動(dòng)的專屬客戶經(jīng)理。它將回答問(wèn)題、解決困擾、提供個(gè)性化建議，并以最低成本實(shí)現(xiàn)全天候服務(wù)。這一變革的背后，是銀行內(nèi)部的多智能體系統(tǒng)與AI基礎(chǔ)設(shè)施的協(xié)同運(yùn)作。
通證化技術(shù)是驅(qū)動(dòng)金融服務(wù)升級(jí)的另一個(gè)關(guān)鍵力量，井賢棟表示，基于區(qū)塊鏈的通證化技術(shù)能實(shí)現(xiàn)全球支付的實(shí)時(shí)結(jié)算，能夠提高全球貿(mào)易效率，惠及從事跨境業(yè)務(wù)的企業(yè)；其次隨著監(jiān)管規(guī)則成熟，受監(jiān)管的可信正規(guī)機(jī)構(gòu)加入進(jìn)來(lái)，區(qū)塊鏈上的活動(dòng)將從投機(jī)性交易，轉(zhuǎn)向真實(shí)價(jià)值交換，進(jìn)而支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
過(guò)去一年來(lái)，香港的創(chuàng)新實(shí)踐成為技術(shù)落地的重要試驗(yàn)場(chǎng)。井賢棟認(rèn)為，香港通過(guò)審慎的“沙盒”機(jī)制，在全球引領(lǐng)人工智能與通證化技術(shù)的創(chuàng)新與應(yīng)用。螞蟻參與了其中的兩個(gè)沙盒項(xiàng)目：去年參與“Ensemble”項(xiàng)目，通過(guò)通證化銀行存款實(shí)現(xiàn)同一家全球銀行在不同市場(chǎng)分支機(jī)構(gòu)之間的實(shí)時(shí)結(jié)算，到今年實(shí)現(xiàn)跨銀行的實(shí)時(shí)結(jié)算極大增強(qiáng)了行業(yè)信心；今年入選香港金管局的生成式AI沙盒項(xiàng)目，重點(diǎn)推進(jìn)銀行AI智能體、AI風(fēng)險(xiǎn)管理兩大方向。
從香港出發(fā)，向世界延伸——井賢棟高度認(rèn)同香港作為中國(guó)企業(yè)出?！俺?jí)聯(lián)系人”的定位。他認(rèn)為，香港擁有領(lǐng)先的金融體系、頂尖的專業(yè)服務(wù)以及具備全球視野的人才庫(kù)，對(duì)于志在全球的內(nèi)地企業(yè)而言，是絕佳的跳板。
他透露，螞蟻集團(tuán)在香港持續(xù)加大投資布局，以此為支點(diǎn)輻射全球市場(chǎng)。他提到香港政府新成立的“內(nèi)地企業(yè)出海專班”（GoGlobal Task Force），認(rèn)為這一機(jī)制將強(qiáng)化香港連接全球資本與市場(chǎng)的樞紐功能。目前，螞蟻集團(tuán)已經(jīng)搭建起覆蓋全球收款、貿(mào)易金融服務(wù)及合規(guī)風(fēng)控等領(lǐng)域的服務(wù)體系，重點(diǎn)支持跨境電商賣家拓展海外市場(chǎng)?！拔覀冋ㄟ^(guò)香港這個(gè)支點(diǎn)，助力中國(guó)企業(yè)走向世界舞臺(tái)?！彼a(bǔ)充道。
從服務(wù)內(nèi)地消費(fèi)者入港支付起步，螞蟻集團(tuán)已深耕香港市場(chǎng)多年，如今，香港已成為螞蟻集團(tuán)及旗下螞蟻國(guó)際、螞蟻數(shù)科、OceanBase的全球化戰(zhàn)略支點(diǎn)。11月3日，在香港金融科技周期間，香港特別行政區(qū)行政長(zhǎng)官李家超到訪螞蟻集團(tuán)旗下螞蟻國(guó)際及螞蟻數(shù)科展臺(tái)。
目前，螞蟻旗下AlipayHK已成為香港第一大電子錢包，服務(wù)超過(guò)450萬(wàn)活躍用戶；螞蟻銀行（香港）為本地居民和中小企業(yè)提供多元、便捷的數(shù)字銀行服務(wù)。邁入AI時(shí)代，螞蟻集團(tuán)積極參與香港政策創(chuàng)新試點(diǎn)，進(jìn)一步擴(kuò)大在香港的戰(zhàn)略投入。今年10月，螞蟻集團(tuán)宣布購(gòu)置銅鑼灣商業(yè)寫字樓，作為香港總部所在地。
香港金融科技周×StartmeupHK創(chuàng)業(yè)節(jié)于11月3日—7日聯(lián)合舉行，本屆活動(dòng)匯集全球100多個(gè)經(jīng)濟(jì)體的3.7萬(wàn)余名參會(huì)者、800多位演講嘉賓及700多家參展企業(yè)，聚焦金融科技、人工智能、綠色科技等11項(xiàng)核心議題。