海南航空發(fā)布通知稱,受相關(guān)地區(qū)局勢(shì)影響,為協(xié)助受影響的旅客更好地安排出行計(jì)劃,現(xiàn)發(fā)布海南航空涉及阿布扎比、迪拜、吉達(dá)、開(kāi)羅航線客票特殊票務(wù)處理規(guī)定的通知。具體規(guī)定如下:
一、適用范圍
自2026年2月28日22時(shí)30分(含)前使用880國(guó)際票證填開(kāi)或換開(kāi)的客票(含積分兌換客票),行程涉及航班日期為2026年2月28日(含)至2026年3月31日(含)之間由海南航空實(shí)際承運(yùn)的阿布扎比、迪拜、吉達(dá)、開(kāi)羅進(jìn)出港航班。
二、變更及退票規(guī)定
(一)客票變更
在客票有效期內(nèi),首次變更至相同航程、相同艙等的海南航空實(shí)際承運(yùn)航班,免收變更費(fèi),但需收取子艙位差價(jià)及淡旺季差價(jià);再次變更按照客票使用條件辦理。
(二)客票退票
在客票有效期內(nèi),旅客可至原購(gòu)票地辦理全部未使用航段退票,免收退票費(fèi)(如有)。已按本通知原則辦理過(guò)變更的客票如申請(qǐng)退票需按客票使用條件辦理。
(三)上述變更、退票均須在航班計(jì)劃出港時(shí)間前取消已定妥的座位。
三、其它
(一)不符合上述適用條件的客票,均按客票使用條件辦理。