4月8日，天貓健康與聯(lián)影集團(tuán)旗下子公司聯(lián)影微電子在第91屆中國國際醫(yī)療器械博覽會上簽署全面戰(zhàn)略合作協(xié)議，宣布雙方將強化在醫(yī)療技術(shù)研發(fā)與電商平臺運營領(lǐng)域的互補優(yōu)勢，圍繞醫(yī)療級助聽器產(chǎn)品及全周期服務(wù)展開深度合作，共同構(gòu)建“醫(yī)療級助聽器+醫(yī)療級服務(wù)”的醫(yī)療級聽力康復(fù)新生態(tài)。

圖片來源：企業(yè)供圖

長期以來，消費者在選擇和使用助聽器時面臨著信息不足、服務(wù)不完善、價格高等多重挑戰(zhàn)，致使助聽器的普及率和使用效果遠(yuǎn)未達(dá)及預(yù)期。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，我國聽損人群已達(dá)1.2億，但助聽器佩戴率不足5%，遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國家。

此次，天貓健康與聯(lián)影微電子達(dá)成全面戰(zhàn)略合作，希望通過技術(shù)創(chuàng)新、醫(yī)療服務(wù)、產(chǎn)品普惠協(xié)同促進(jìn)，加速推動醫(yī)療級助聽器市場滲透與服務(wù)生態(tài)建設(shè)，為聽損用戶提供更專業(yè)、更具性價比的消費體驗。

聯(lián)影高級副總裁俞曄珩表示：“基于在芯片與算法等核心技術(shù)領(lǐng)域自主創(chuàng)新的領(lǐng)先優(yōu)勢，聯(lián)影一直致力于推動優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療科技與服務(wù)普及、普適、普惠。線上渠道是我們走進(jìn)千家萬戶的重要路徑之一，此次合作，希望借助天貓健康在健康消費領(lǐng)域的用戶洞察能力與全域運營經(jīng)驗，共同打造創(chuàng)新的線上服務(wù)鏈條與生態(tài)，以此為更廣闊地域的聽損人群，提供更便捷、更專業(yè)的醫(yī)療級產(chǎn)品與服務(wù)?！?/p>

此次展會期間，聯(lián)影在天貓健康首發(fā)推出了一款全新的人人用得起的“醫(yī)療級”助聽器uOrigin源系列 u12 Lite，性能對標(biāo)進(jìn)口高端萬元機。基于自主研發(fā)的芯片與原創(chuàng)中文聽力公式，能輕松應(yīng)對廚房、就醫(yī)、交通、家庭聚餐等嘈雜聲場景。此外，疊加國補優(yōu)惠，單只到手價格將低至2000余元。

同時，依托實力雄厚的持證專業(yè)驗配師與聽力管家團(tuán)隊，聯(lián)影推出線上線下聯(lián)動的“醫(yī)療級”聽力康復(fù)平臺，為在線購買的消費者提供全生命周期的聽力健康服務(wù)。

“在線驗配的精準(zhǔn)專業(yè)程度與全程專業(yè)陪伴指導(dǎo)，對于線上消費者來說至關(guān)重要。我們與全國線下500多家網(wǎng)點合作，擁有1000多位“國家認(rèn)證”的高級驗配師，可提供一對一的遠(yuǎn)程線上專業(yè)驗配服務(wù)。我們的產(chǎn)品開放24全通道，確保提供更精細(xì)的調(diào)節(jié)。

聽力康復(fù)平臺的另一大創(chuàng)新是為消費者配備了全流程在線的‘聽覺管家’，從服務(wù)方案制定、專家預(yù)約、到康復(fù)指導(dǎo)，提供無死角聽力康復(fù)陪伴?！甭?lián)影助聽器事業(yè)部電商業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人金碧琦介紹。

本次國際醫(yī)療器械博覽會上，聯(lián)影微電子展出了其全系列的醫(yī)療級助聽器產(chǎn)品，引起了廣泛關(guān)注。聯(lián)影微電子依托聯(lián)影集團(tuán)過去十三年在高端醫(yī)療裝備系統(tǒng)研發(fā)、芯片研發(fā)、人工智能等領(lǐng)域的技術(shù)積累，推出了行業(yè)首款真正適合國人語言習(xí)慣的醫(yī)療級助聽器產(chǎn)品uOrigin源。產(chǎn)品整體性能指標(biāo)達(dá)到國際一流水平，部分性能指標(biāo)包括人工智能降噪、源頭性嘯叫抑制等甚至已經(jīng)做到全球領(lǐng)先。此外這款助聽器搭載業(yè)界首創(chuàng)的中文聽力平臺，針對中文語音特點，聚焦聲調(diào)、中高頻語音與音節(jié)起始輔音，深度定制中文言語增強算法與中文聽力公式，將為中國聽障人群重建原生聽力，大幅提升國人的聆聽清晰度、言語可懂度和舒適度。

近年來，電商平臺“產(chǎn)品+服務(wù)”相結(jié)合的創(chuàng)新模式，有效解決了傳統(tǒng)助聽器市場驗配服務(wù)覆蓋率低、專業(yè)資源分布不均的痛點。據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)，2024年線上助聽器市場規(guī)模占比預(yù)計從2021年的16%增長至21%，人均購買金額呈逐年上升趨勢。

作為健康消費第一入口，天貓健康在滿足消費者日益蓬勃且多元化的健康消費需求時，也在持續(xù)打造專業(yè)放心的經(jīng)營環(huán)境與健康增長的行業(yè)生態(tài)。

天貓健康通過流量、補貼等資源傾斜優(yōu)化了線上助聽器的供給結(jié)構(gòu)。據(jù)平臺數(shù)據(jù)，聲音放大器占比由2022年初的約60%減少至如今的約15%，驗配級助聽器開始居高；多數(shù)用戶選擇線上驗配的用戶表示，線上助聽器的選擇更多、驗配更便捷，減少了老人出行難題和抗拒心理。

今年年初，天貓健康聯(lián)合助聽器行業(yè)10大品牌成立助聽行動品牌聯(lián)盟并發(fā)布了助聽器行業(yè)首個服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，希望進(jìn)一步驅(qū)動助聽器行業(yè)提質(zhì)發(fā)展，繼而更好地滿足消費者的健康需求。

天貓健康器械行業(yè)總經(jīng)理奧釘在簽約時表示：“醫(yī)療級助聽器的普及有賴于技術(shù)、服務(wù)與價格力的協(xié)同推動，天貓健康將持續(xù)發(fā)揮平臺能力與聯(lián)影微電子展開全面合作，以豐富的醫(yī)療級助聽器供給和專業(yè)化的服務(wù)保障，為聽損用戶提供更專業(yè)、更具性價比的聽力解決方案。”