11月8日，第八屆中國國際進(jìn)口博覽會(huì)迎來首個(gè)公眾開放日，現(xiàn)場客流持續(xù)攀升。展會(huì)現(xiàn)場，與老百姓健康生活息息相關(guān)的數(shù)字化醫(yī)療成為公眾關(guān)注焦點(diǎn)。

記者從美團(tuán)醫(yī)藥健康獲悉，進(jìn)博會(huì)期間，美團(tuán)醫(yī)藥健康與上海市第一人民醫(yī)院等多家三甲醫(yī)院主任專家、和睦家等頭部醫(yī)療集團(tuán)達(dá)成重要合作。此次合作將充分發(fā)揮美團(tuán)平臺(tái)在本地健康服務(wù)上的流量優(yōu)勢與技術(shù)能力，通過線上問診、線上掛號(hào)等數(shù)字化服務(wù)，幫助醫(yī)療機(jī)構(gòu)優(yōu)化服務(wù)流程、提升運(yùn)營效率，同時(shí)擴(kuò)大名醫(yī)、名院等優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的服務(wù)半徑，讓更多患者享受到高效便捷的醫(yī)療健康服務(wù)。

數(shù)據(jù)顯示，美團(tuán)買藥線上問診每年服務(wù)上千萬用戶，本地醫(yī)院線上服務(wù)搜索量保持高速增長態(tài)勢。在健康服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速的背景下，推動(dòng)“優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源即時(shí)可及”正成為行業(yè)發(fā)展新趨勢。美團(tuán)醫(yī)藥健康作為本地健康消費(fèi)第一入口，成為行業(yè)數(shù)字化升級的重要力量。

三甲醫(yī)院主任專家深化合作 強(qiáng)化復(fù)雜疾病線上問診服務(wù)

據(jù)了解，美團(tuán)買藥線上問診服務(wù)主要通過“秒問醫(yī)生”和“專家問診”雙服務(wù)模式滿足患者差異化需求。其中，“秒問醫(yī)生”均由三甲醫(yī)院醫(yī)生24小時(shí)在線接診，提供快速響應(yīng)服務(wù)；“專家問診”則匯聚全國百強(qiáng)醫(yī)院知名專家，為患者提供專家診療建議。

進(jìn)博會(huì)期間，美團(tuán)醫(yī)藥健康與多位三甲醫(yī)院權(quán)威專家達(dá)成深度合作意向，包括上海市第一人民醫(yī)院胸外科周曉主任、上海市第一婦嬰保健院婦科李雙弟主任、知名呼吸科專家劉志娟主任、兒科專家萬政主任等。合作將重點(diǎn)覆蓋呼吸科、兒科、婦科、胸外科、感染科、泌尿外科和肝膽外科等七大重點(diǎn)科室，探索為用戶提供線上就醫(yī)規(guī)劃指導(dǎo)、線上會(huì)診等新型服務(wù)模式。

“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療打破了地域限制，讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源得以更廣泛地共享。”入駐平臺(tái)三年的呼吸內(nèi)科劉志娟主任表示。數(shù)據(jù)顯示，劉主任通過美團(tuán)買藥線上問診服務(wù)的患者中，80%以上來自異地，其中不少是偏遠(yuǎn)地區(qū)患者。線上問診服務(wù)有效緩解了患者跨區(qū)域就醫(yī)的難題。

美團(tuán)醫(yī)藥健康最新數(shù)據(jù)顯示，平臺(tái)已連接全國上千家三甲醫(yī)院，入駐三甲醫(yī)生超1.5萬名，年服務(wù)用戶上千萬。未來，平臺(tái)將繼續(xù)引入更多權(quán)威專家，通過AI醫(yī)助等技術(shù)升級，持續(xù)強(qiáng)化各科室服務(wù)能力建設(shè)。

與和睦家、嘉會(huì)等5家醫(yī)療集團(tuán)深化合作 共推高品質(zhì)醫(yī)療服務(wù)數(shù)字化升級

進(jìn)博會(huì)現(xiàn)場，美團(tuán)醫(yī)藥健康宣布與和睦家醫(yī)療集團(tuán)、嘉會(huì)醫(yī)療、上海萊佛士醫(yī)院、百匯醫(yī)療及禾新醫(yī)療五家知名醫(yī)療集團(tuán)達(dá)成深度合作。此次合作將聚焦高端醫(yī)療服務(wù)的數(shù)字化升級與創(chuàng)新，滿足用戶對高品質(zhì)、個(gè)性化健康服務(wù)的需求。

上海嘉會(huì)醫(yī)療作為美團(tuán)醫(yī)藥健康平臺(tái)的長期合作伙伴，雙方在拓展數(shù)字化服務(wù)方面已取得顯著成效。目前，雙方共同推出的“好孕計(jì)劃”輔助生殖服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了線上團(tuán)單到線下診療的全流程數(shù)字化服務(wù)閉環(huán)。接下來，雙方還將圍繞健康管理團(tuán)單等標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、從預(yù)約到診療的全流程數(shù)字化服務(wù)以及特色科室共建等方面，持續(xù)深化合作。

嘉會(huì)醫(yī)療相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“作為服務(wù)全球180多個(gè)國家、累積服務(wù)用戶180萬人次的國際化醫(yī)療機(jī)構(gòu)，嘉會(huì)醫(yī)療八年來始終致力于提供高品質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。此次與美團(tuán)深化合作，我們希望拓展線上服務(wù)增量，期待突破傳統(tǒng)的信息檢索功能，探索建設(shè)從預(yù)約到診療的全流程健康管理服務(wù)體系?！?/p>

美團(tuán)醫(yī)藥健康與和睦家醫(yī)療在進(jìn)博會(huì)上簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將整合優(yōu)質(zhì)資源，打造線上線下一體化的健康管理服務(wù)。目前，北京、上海、天津、廣州、深圳等城市的美團(tuán)用戶已可通過平臺(tái)享受和睦家醫(yī)療服務(wù)。以北京為例，平臺(tái)用戶搜索量同比顯著增長，需求從“找醫(yī)院”擴(kuò)展至線上團(tuán)單等多元化服務(wù)。未來，雙方將結(jié)合和睦家的專業(yè)醫(yī)療資源與美團(tuán)的數(shù)字化服務(wù)能力，為用戶提供更便捷、高效的健康管理體驗(yàn)。

“在當(dāng)今數(shù)字化醫(yī)療時(shí)代，線上平臺(tái)已成為患者尋求醫(yī)療服務(wù)的第一觸點(diǎn)。無論是緊急就醫(yī)還是健康管理需求，患者都期待通過線上渠道快速匹配適合的醫(yī)生或醫(yī)療機(jī)構(gòu)，并獲得標(biāo)準(zhǔn)化、可預(yù)期的服務(wù)體驗(yàn)?！泵缊F(tuán)醫(yī)藥健康相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，希望能發(fā)揮自身流量優(yōu)勢與數(shù)字化服務(wù)能力，與更多醫(yī)療機(jī)構(gòu)攜手，滿足用戶日益增長的個(gè)性化健康需求。

據(jù)悉，進(jìn)博會(huì)期間，美團(tuán)醫(yī)藥健康還與上海萊佛士、百匯醫(yī)療及禾新醫(yī)療等醫(yī)療集團(tuán)深化戰(zhàn)略合作，全面推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)數(shù)字化升級。

“此次與美團(tuán)醫(yī)藥健康的合作，是雙方在用戶體驗(yàn)與商業(yè)模式上的一次全新探索。希望通過百匯的線下醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)、行業(yè)洞察與美團(tuán)的用戶管理與數(shù)字化服務(wù)相結(jié)合，為用戶打造安全、高效的醫(yī)療服務(wù)閉環(huán)，讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源更加可及。”百匯醫(yī)療相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

數(shù)據(jù)顯示，美團(tuán)醫(yī)藥健康年均服務(wù)用戶規(guī)模已達(dá)3億。業(yè)內(nèi)人士指出，通過線上問診把名醫(yī)“請到家”與線上引流幫患者“找醫(yī)院”的全場景服務(wù)模式，既讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源得以更廣泛地觸達(dá)患者，又為本地醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)字化升級提供了有力支撐。作為本地健康消費(fèi)第一入口，美團(tuán)醫(yī)藥健康與民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)未來在提升醫(yī)療服務(wù)可及性和運(yùn)營效率方面仍具廣闊發(fā)展空間。