海南航空控股股份有限公司2月28日發(fā)布關(guān)于海南航空涉及特拉維夫航線客票特殊票務(wù)處理規(guī)定的通知。根據(jù)以色列最新局勢(shì)，為協(xié)助受影響的旅客更好地安排出行計(jì)劃，現(xiàn)發(fā)布海南航空涉及特拉維夫航線客票特殊票務(wù)處理規(guī)定的通知。具體規(guī)定如下：

一、適用范圍

自2026年2月28日18時(shí)（含）前使用880國際票證填開或換開的客票（含積分兌換客票），行程涉及航班日期為2026年2月28日（含）至2026年3月31日（含）之間由海南航空實(shí)際承運(yùn)的特拉維夫進(jìn)出港航班。

二、變更及退票規(guī)定

（一）客票變更

1.首次變更至相同航程、相同艙等的海南航空實(shí)際承運(yùn)航班，免收變更費(fèi)，但需收取子艙位差價(jià)及淡旺季差價(jià)。

2.允許海南航空北京-特拉維夫與深圳-特拉維夫航線之間進(jìn)行航程變更，首次變更免收變更費(fèi)，但需收取子艙位差價(jià)及淡旺季差價(jià)。

3.上述變更須在客票有效期內(nèi)，已按上述規(guī)定變更過的客票，再次變更按客票使用條件辦理。

（二）客票退票

在客票有效期內(nèi)，旅客可至原購票地辦理全部未使用航段退票，免收退票費(fèi)（如有）。已按本通知原則辦理過變更的客票如申請(qǐng)退票需按客票使用條件辦理。

（三）上述變更、退票均須在航班計(jì)劃出港時(shí)間前取消已定妥的座位。

三、其它

（一）不符合上述適用條件的客票，均按客票使用條件辦理。

（二）本通知自2026年2月28日18時(shí)起生效。在本通知生效前已辦理完退票、變更業(yè)務(wù)的客票，不適用本政策。